"고객관리의 개념전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관리의 개념전략" 검색결과 201-220 / 41,182건

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계명대학교 마케팅원론 족보

개념알아두기마케팅 미래에 영향을 미치는 핵심 변화동인 5가지 필수!기본적인 마케팅의 개념과 정의, 목표 꼭 알기.1. 마케팅의 개념마케팅은 고객, 동업자, 사회를 위해 제공물 ... 을 고르시오)1. 제품 공급 과잉과 고객 부족2. 마케팅 관리자에서 고객으로 정보력 이동3. 세대 간 가치와 기호 변화4. 큰 마케팅과 작은 마케팅의 구분5. 마케팅 투자의 타당 ... 커뮤니케이션에는 이런것들이 있다 정도 보기 강조안함가격 전략 3가지가격상승원인 보기27분 31초개념 이해가 중요함개념 알아두기윤리파트에서는 시험문제 안냄착한마케팅 전략 시험문제 안냄다음

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.09

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[경영정보시스템] 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오

사슬이란 1985년 마이클포터에 의해 처음 제안된 개념으로, 기업이 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직?간접적으로 관련된 일련의 활동, 기능, 프로세스 등의 연계 ... 는 광고, 프로모션, 판매 전략 등을 통해 고객의 인식을 높이고, 판매를 촉진하는 것을 목표로 한다. 서비스는 제품이나 서비스의 사용 중 발생하는 문제를 해결하고, 고객 만족을 유지 ... 하고 기업의 전반적인 운영을 지원하는 활동을 의미하다. 이는 본원적 활동이 효율적으로 이루어질 수 있도록 돕는 다양한 부수적인 활동을 포함한다. 일반 관리 및 경영활동은 조직의 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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차별화는 기업들이 다른 기업들의 제품이나 서비스에 대해 소비자가 인식하는 가치보다 더 높은 가치를

에 대해서 새삼 느끼게 되는 경우가 많다. 기업들은 저마다 치열한 경쟁을 치르며, 마케팅은 그러한 상황에서 고객들에게 더 다가가기 위한 효과적인 전략 중의 하나이다. 마케팅의 이러 ... 한 중요성으로 인하여 그동안 마케팅 분야에서는 다양한 연구가 진행되어왔고, 다양한 전략이 존재한다. 이와 관련하여 마케팅 차별화와 마케팅 포지셔닝 각각의 개념과 실제 사례에 대해서 ... 에는 관심이 없다고 한다.2. 마케팅 포지셔닝이란1) 개념마케팅 포지셔닝은 시장에서 독자적인 포지셔닝을 점하여 타겟으로 삼는 고객들에게 차별화된 이미지를 심어주는 것을 목표로 하는 활동이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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텔레마케팅_텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

마케팅 전략이 기업의 매출 증대와 고객 관계 관리에 얼마나 중요한 역할을 하는지 깊이 이해하게 되었다. 텔레마케팅은 전화나 다른 통신 수단을 통해 직접적으로 고객과 소통하며, 이 ... .텔레마케팅의 성공은 여러 요소에 의존한다. 첫째, 고품질의 고객 데이터베이스의 구축과 관리는 텔레마케팅의 성공을 위해 필수적이다. 이 데이터베이스를 통해 텔레마케터는 고객의 구매 이력 ... 하게 전달할 수 있어야 하며, 고객의 질문에 정확하고 신속하게 답변할 수 있어야 한다. 둘째, 고객 데이터의 정확한 분석과 관리 또한 중요하다.고객의 구매 이력, 선호도 및 행동 패턴

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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e-러닝 고객관계관리 전략 기말족보 2020-2학기

라는 순환파악하기 위한 개념적, 조작적 정의를 마련하고, 이들을 관리하는 일련의 crm 전략을 기획하고 진행하는 crm 전략활동은?핵심고객 관리7. 다음 중 타사의 경영자원을 활용할 수 ... [E-러닝]2020- 2학기 고객관계관리 전략 기말 족보강의자료로 사용되는 교재에 있는 연습문제를 간단하게 정리한 답입니다. 실제 답이 아닐 수도 있지만 거의 정확하다는 것 ... 있으므로 고객관리활동의 효율성이 높아지고 환경변화에 대해 신속한 대응이 가능하며 이를 통해 경쟁 시장에서 자사의 경쟁력을 높일 수 있는 crm 전략 활동은? 제휴마케팅8. 고객만족

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 25페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.03.23

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기업가정신및창업기초 / (9~ 14주차) [강의노트 + 기말고사 족보 98문항] 기말고사, 과제 완벽대비

스타트업이라는 개념을 개발한 사람처음 창업에 실패를 한 이후에 멘토였던 스티븐 브랭크(Steve Blank) 교수를 찾아감.고객개발론, 즉 customer development ... 라는 개념을 이해자신의 실패는 고객의 니즈를 제대로 반영하지 못한 것!● 린 스타트업의 개념에 중요한 두 가지 개념1. 고객지향적인 제품개발고객의 요구가 무엇인지 정확하게 파악고객 ... 는 전반적인 수익률과 매력도 체크● SWOT 분석을 통한 세부적인 마케팅 전략을 수립● 제품과 기업의 특성에 따라 시장을 세분화하고, 주요 타깃 시장과 고객 결정 및 그에 맞

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 100페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.06.02 | 수정일 2022.08.31

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개방체계와 폐쇄체계의 정의와 조직이론에서의 적용

게 고려하는 전략을 구상하게 된다.2. 전달체계의 개념 및 구분전달체계는 서비스 또는 제품을 고객에게 전달하는 과정 및 체계를 의미한다. 이것은 서비스 또는 제품을 생산하고 고객 ... 와 어떻게 상호 작용하고 변화에 대응하는지를 이해하는 데 중요한 개념이다. 이러한 개념은 조직의 성과와 생존에 영향을 미치며, 조직의 전략과 경영 방식을 결정하는 데 중요한 역할 ... 을 한다. 또한, 전달체계와 서비스의 질 구성요소는 고객 만족도와 조직의 경쟁력에 직접적으로 영향을 미치는 요소로, 이를 효과적으로 관리하고 개선하는 것이 조직의 성공에 필수적이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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사회복지행정론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

하는 것은?① 총체적 품질경영(TQM)② 고객관계관리(CRM)③ 프로젝트관리(PM)④ 위험관리(RM)33. 사회복지조직의 품질관리 전략 중 이용자의 참여를 가장 중시하는 접근 ... 의 형평성만 강조함2. 사회복지행정의 목표 중 ‘형평성과 효율성의 균형’을 의미하는 개념은?① 사회적 공평성② 행정적 중립성③ 관리적 합리성④ 생산적 공정성3. 사회복지행정의 관리 ... 적 통제 중심55. 사회복지행정의 효율성을 높이기 위한 관리자의 전략으로 옳은 것은?① 상명하복식 통제 강화② 인적자원 역량 개발③ 문서 중심 행정 절차 강화④ 예산 집행의 경직

시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.07

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매경테스트 경영 핵심요약정리본

: 각종 의사결정은 기회주의적 요인에 의한 성격(2)의사결정의 유형?정형적(표준화)/ 비정형적(비구조적, 일회적)?전략적(최고경영층-기업 전체의 방향) / 관리적(중간관 리층-자원 ... 관리?경쟁우위의 창출-핵심역량 평가★4)전략의 수립(1)사업부 전략 - 마이클 포터의 본원적 경쟁전략?원가우위전략: 낮은 비용 구조로 경쟁우위를 달성하려는 전략, 문제점은 원가 ... 은 성장률 -> 대규모의 자금수요는 없으나 수익이 저조하여 현금흐름이 나쁘므로 철수를 위하여 디마케팅(고객들의 구매를 의도적으로 줄여서 장기적으로 수익의 극대화를 꾀하는 마케팅 전략

시험자료 | 8페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.05.04

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경쟁우위 마케팅전략 1강-6강 요약본

(1장 : 전략이란 무엇인가) p.8 1. 광고: 기업들이 펼치게 되는 다양한 전략의 한 부분 2. 통상전략: 목표에 따라 활동들을 계획하고 결정 ... 하며 실행하는 것 3. 학자별 전략 개념 정리 Porter, Ohmae, Chandler 4. 전략: 기업의 목표를 위해 활동을 계획하고 실행하는 의사결정 5. 경영전략의 4가지 관점 ... ) 마이크로 소프트 반독점법 3) 포지션: 어떻게 그 제품 혹은 서비스만의 차별성을 소비자에게 각인시킬까 ex) AVIS/7-up 4) 관점: 추세, 고객, 경쟁 모든 전략

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.10.21

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경영통계학_여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를 활용한 기업경영 사례를 기술하세요.

있는 목표를 설정하면 빅데이터의 잠재력을 실현할 수 있다. 이는 기업이 소비자 성향 예측, 재고관리 최적화, 맞춤형 마케팅 전략 수립 등 여러 영역에서 정교한 의사결정을 내리 ... 도록 돕는다.2. 소매업 분야: 맞춤형 마케팅과 재고관리 최적화소매업의 핵심 과제는 고객이 선호하는 상품을 적시 적소에 배치하고, 마케팅 비용을 효율적으로 배분하는 일이다. 대형 유통 ... 기업은 매장 내 POS 시스템, 고객 멤버십, 온라인 주문 데이터를 통합적으로 관리하여 빅데이터 분석을 시도하고 있다. 이를 통해 특정 시간대나 이벤트 기간에 어떤 제품이 많이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서

을 중심으로 하는 경영철학은 기업에서 점차 더 많이 활용하고 고객관계관리는 고객과의 관계 개발을 바탕으로 하는 전략으로 볼 수 있다. 본질적으로 인간관계에 관한 서비스산업은 서비스 ... 이 고객관계관리 개념이다. 이는 IT 기술을 통한 방식이 일반화하면서 고객관계관리 시스템 혹은 프로그램으로 인식하게 되었다. 고객관계관리는 고객 관계 활동이 많이 이루어지는 서비스업 ... 를 유지하며 기업 성과를 달성하기 위해서 활용하는 경영전략으로써 고객관계관리를 이해할 수 있다. 기업 경영을 위한 고객관계관리 목적은 첫 번째로 고객과의 관계 개선과 고객의 이탈 방지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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[마케팅관리론] 빅데이터의 개념, 빅데이터를 활용하여 사업하고 있는 기업의 사례, 빅데이터를 활용한 사업의 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론-본론-결론 형식에 맞추어 작성하시오.

과목명 : 마케팅관리론레포트 주제 :빅데이터의 개념, 빅데이터를 활용하여 사업하고 있는 기업의 사례, 빅데이터를 활용한 사업의 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론-본론-결론 ... 하는 데 있어 중요한 역할을 한다. 첫째, 빅데이터는 기업이 고객의 행동 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 맞춤형 마케팅 전략을 수립하는 데 활용될 수 있다. 이를 통해 기업은 고객 ... 가능성이 높은 상품을 예측하고 제안하며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 판매를 증대시키고 있다.또한, 아마존은 물류 관리에으로 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

하면서 품질경영의 전략적 의미가 대두되기 시작했고, 이때부터 품질경영이 경영으로 확대됐다.또한 고객만족도 측면에서 통계데이터를 집계하고 관리해야 한다는 개념이 선진국에 정착됨에 따라 데이터 ... 통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용 ... 하는 추세이다. 서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용) 되는지 조사하시오.서론국내 최초로 경제·경영학 측면에서 서비스 개념을 정의한 이유재(2012년)에 따르

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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[SCM, 물류] 공급망 최적의 개념과 중요성

력과 성과를 향상시키는 핵심 전략 중 하나입니다. 기업들은 글로벌 시장에서 경쟁이 치열해지고 고객 요구가 다양화되는 상황에서 공급망을 효과적으로 관리하고 최적화함으로써 경쟁 우위 ... 입니다. 이를 통해 공급망 최적화의 개념과 중요성을 깊이 이해하고 기업들이 전략적으로 공급망을 관리하고 최적화하는 데에 도움을 주고자 합니다.2. 공급망 최적화의 개념(1) 정의 ... 공급망 최적화는 기업이 원자재의 조달부터 최종 제품의 배송까지 모든 과정을 효율적으로 관리하고 최적화하는 전략적 접근 방식입니다. 이는 자원의 효율적인 활용, 비용의 절감, 고객

리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.05.31

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[마케팅관리론] 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

[마케팅관리론]? 주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략 ... , 가격, 유통, 촉진이 그것이다. 본 과제를 통해 마케팅믹스 전략의 개념에 관해 서술하고, 마케팅믹스 전략을 수립한 제품의 최신 사례 또한 제시해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅 ... 자로 이어지는 전체적인 공급 사슬을 효과적이고 능률적으로 관리하는 것을 말한다. 상품을 배포하고 판매하는 위치는 해당 상품을 구매할 가능성을 가진 고객이 접근하기 쉽고 그 수가 많

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

성을 넘어서 기업의 생존과 직결되는 전략적 요소로 부각되고 있다. 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 품질은 고객 만족을 결정짓는 핵심 요소이며, 이는 곧 시장에서의 경쟁력으로 이어 ... 진다. 좋은 품질을 유지하고 관리하는 것은 단순히 생산 단계에서의 결함을 줄이는 것을 넘어서, 고객의 기대를 충족시키고, 나아가 이를 초과하는 것을 목표로 한다. 이러한 맥락 ... 되었다. 이는 생산자의 관점에서 제품의 불량 여부를 평가하는 기준이었다. 그러나 현대에 이르러 품질의 개념은 더욱 포괄적이고 고객 중심적인 개념으로 확장되었다.현대의 품질은 사용 적합

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.18

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경영정보시스템 과제 / 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사 _ 정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오. (A+ 성적 레포트)

한 프라이탁의 전략 온라인 플랫폼 01 스마트 제품 , 재고관리 02 고객 관리 03 블록 체인 04 고객이 자신의 가방을 직접 디자인 할 수 있는 온라인 플랫폼 제공 세상에 단 하나뿐인 ... – 이디야 (IDIYA) IT 기술을 이용한 이디야의 전략 품질 관리 01 결제 시스템 02 고객 맞춤 03 소셜 미디어 04 생산시설 드림팩토리에 자동 기록 관리 시스템 도입 ... 원과 동료들에게 지속적으로 투자 저가 시장 공략에 최적합 13 2-1. 원가우위 전략 – 이케아 (IKEA) IT 기술을 이용한 이케아의 전략 모듈화 표준화 01 공급망 관리 02

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.17 | 수정일 2024.07.29

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전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.

전략적 마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패 사례를 각각 제시하세요.1. 서론전략적 마케팅은 기업이 장기적으로 경쟁 우위 ... 을 목표로 한다. 전략적 마케팅은 시장 조사, 경쟁 분석, 고객 세분화, 목표 설정, 포지셔닝, 마케팅 믹스 등의 다양한 요소를 종합적으로 고려하여 기업의 비전과 목표를 달성하기 위한 ... 기업은 시장에서의 경쟁력을 강화하고, 고객들로부터의 인식과 신뢰를 얻을 수 있다.뿐만 아니라, 전략적 마케팅은 기업의 지속 가능한 성장을 지원하는 데 기여한다. 기업은 시장의 변화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.10

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물류 공급사슬 그리고 경쟁전략

의 개념은 조달 , 제조 , 상품조립 , 배송에 이르기까지 다양하게 이용됨 전략적 리드타임의 개념과 시간관리의 개념은 물류관리에 있어 중요한 핵심요인이 되었음 궁극적으로 시장에서 성공 ... MANAGEMENT1 물류 , 공급사슬 그리고 경쟁전략 최근 기업에서는 물류관리가 경쟁우위를 창출하는 데 중요햔 영향을 미치는 것을 인식하기 시작 물류관리란 무엇인가 ? 물류관리란 기업 ... 에서의 전략적 조달관리 , 제품이동관리 , 저장관리 , 자재관리 , 재고관리 , 부품관리 , 완제품관리 등 기업의 다양한 부분과 관련된 정보를 관리해주는 프로세스 또한 , 물류관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.09.26

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