"고객관리의 개념전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관리의 개념전략" 검색결과 321-340 / 41,182건

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경영학의 이해 개념정리

[경영학의 이해]조직/인사 관련 분야는 조직이론, 조직행동, 전략경영, 인적 자원 관리 등 4가지 영역 구성된다.조직이론(Organization Theory)조직 이론에는 조직 ... 가 이루어지고, 양적 성장과 관련된 개념이라고 할 수 있다.효과성이란, 조직에 맞는 목표의 선택과 달성 여부, 조직의 운용방향성(전략)과 관련 되어있다. 성과에 대한 비가시적인 평가 ... 을 경영에 도입함으로 비롯된다. 생산/운영 관리, 경영 정보학, 산업 공학 등에 영향을 미치게 된다. 생산/운영 관리의 목표는 고객이 원하는 우수한 품질의 제품 및 서비스를 낮

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.28

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글로벌비즈니스마케팅 ) 마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리

과 어떻게 차별화하는 결정하는 것이다. 제품 전략은 제품의 질과 디자인 등이며 서비스 차별화는 고객상담 및 관리 A/S 등 서비스 측면에서 차별화를 시도하는 것이다. 또 가격 전략 ... 글로벌비즈니스마케팅마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리글로벌비즈니스마케팅마케팅 전략 프로세스(5단계) 및 단계 별 핵심 내용 정리목차1. 마케팅의 개념2 ... . 마케팅 전략 프로세스 5단계1) 내외부 환경분석과 STP2) 4P-Mix3) 촉진 전략과 판매 촉진과 IMC, 그리고 평가3. 참고문헌1. 마케팅의 개념마케팅은 개인과 조직의 목적

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.23

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미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

해야 할 중요한 전략입니다.3. 지속적인 고객 관리지속적인 고객 관리는 화장품 서비스 산업의 성공적인 관리의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 고객을 유치한 이후에도 고객과의 관계 ... 를 지속적으로 유지하고 발전시키기 위한 전략이 필요합니다. 그러기 위해서는 우선 장기적인 관리 전략이 필요합니다. 서비스를 사용한 후에도 고객 만족도를 지속적으로 유지하고 향상 ... 미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객과의 긍정적 관계 구축2. 맞춤형 서비스 제공3. 지속적인 고객 관리4. 고객 피드백

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

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경영학개론_경영이란 무엇인가

은 결론적으로 고객을 위한 가치를 창출해 돈을 벌 수 있는 모델과 프로세스를 연구하며 경쟁사와 차별된 성과로 연결시키기 위한 전략을 만들고 이를 실행하기 위한 조직을 만들어 내 ... . 서론경영의 핵심을 말해주고 있는 책 ‘경영이란 무엇인가’에서는 가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직, 현실의 직시, 진정한 핵심과 미래에 대한 베팅, 경영 성과내기, 인적자원 ... 관리에 대해 정확히 정의하고 있다. 그에 따라 경영의 핵심적 원리와 이면에 존재하는 논리를 명확히 밝혀 전 세계 성공기업의 사례에 적용시킨 책으로 비즈니스 리더와 경영사상가들의 실례

리포트 | 5페이지 | 1,900원 | 등록일 2023.08.21

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필기 정리(Chaper11.마케팅)-간호관리

.마케팅 특성 이해 위해 제품 or 서비스에 대한 소비를 발생시키는 개념인 니즈, 원츠, 수요, 고객만족 알아야3. 의료서비스 마케팅1) 의료서비스 마케팅의 배경 및 필요 ... 1. 마케팅의 개념1) 마케팅 개념.마케팅? 제품 or 서비스의 교환장소 및 실제적·잠재적 소비자의 집합인 시장(market)의 개념에 현재진행형인 ‘~ing’를 접목한 단어 ... → “시장의 움직임”을 의미.시대와 산업 흐름에 따라 마케팅의 정의도 달라짐.미국마케팅협회: “마케팅이란 고객, 소비자, 파트너, 지역사회에 가치 있는 제공물을 만들고, 의사소통

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 1,300원 | 등록일 2021.12.23

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[A+ 과제 자료] 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 / 경영정보시스템 / 정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지 조사 정보기술(IT)을 활용하여 경쟁우위(competitive advantage)를 확보한 최신 사례를 3가지 조사하고, 이를 통해 배운 교훈(Lessons learned)을 작성하시오.

화된 콘텐츠 광고 수익 증대 집중화 마켓컬리 정시배송 시스템 품질관리 자동화 틈새시장 공략 고객 만족도 향상 정보기술은 전략 실행을 위한 핵심 도구이자 경쟁우위의 원천 동일한 기술 ... . 사례 비교를 통해 MIS 관점에서의 시사점 도출 경영정보시스템 ㅁㅁㅁ 1-1. 경쟁우위의 개념 1-2. 마이클 포터의 5 가지 경쟁요인 1-3. 마이클 포터의 본원적 경쟁전략 결론 ... 을 바탕으로 자사에 적합한 전략을 수립하고 , 이를 뒷받침하는 IT 를 적극 도입함 경쟁우위 (Competitive Advantage) KEY POINTS 경쟁우위의 개념 1-1 공급자

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.02 | 수정일 2025.07.04

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고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 중간고사 족보

시스템은 고객데이터의 축적, 관리, 분석을 기반으로 다양한 운영 CRM 전략을 도출해 내는 모든 과정을 지원한다.3) 운영 CRM 시스템은 기업의 CRM 활동들이 원활하게 전개 될 ... 수 있는 채널 기술들을 제공한다.4) 운영 CRM 시스템은 분석 CRM시스템에서 도출된 고객정보를 응용하여 구체적인 CRM프로세스 전략을 마련하고 전개해 나가기 위한 일련의 정보 ... 지 않은 것은?1) 기존 매출액 중심 가치평가에 비해 보다 세분화된 고객세그먼트를 도출할 수 있다.2) 기업은 고객자산가치의 개념을 보다 명확하게 이해할 수 있는 기반이 된다.3

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.23

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마케팅관리론_1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

마케팅관리론1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 ... 에 대한 방향성을 제시하세요.차 례1.서론2.본론(1) 마케팅의 5가지 관리 철학(2) 한국기업의 마케팅 전략 동향(3) 향후 마케팅 철학의 방향성3.결론1. 서론‘철학’은 인간 ... 철학은 5가지 단계로 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅 개념으로 나누어 살펴볼 수 있다. 첫 번째, ‘생산개념’의 관리 철학은 1900년대 초 공급

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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SCM의 도입배경

하면서 재고비용을 감소시켜 글로벌 기업 경쟁력을 확보하기 위하여 기업들이 도입하게 된다.1. 글로벌 기업환경80년대 경영관리는 고객의 상품사용이 지속적이라는 전제조건에서 기업의 목표 ... 등의 전략적 기업들이 고객의 욕구를 충족시키기 위하여, 한 기업의 조달, 생산, 물류, 영업의 각 기능들이 부분경쟁력을 가질 뿐만 아니라 기업네트워크 구축을 통한 전체를 최적 ... 한 재고자산의 유지는 필요하다.SCM개념은 모든 체인상에 생산과 판매의 균형 속에서 수요예측을 통한 신속한 부품공급 및 고객에 대한 신속대응으로 전체를 최적화하면서 경쟁우위를 확보

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12

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소비자와마케팅_마케팅이란 무엇인가

마케팅이란 무엇인가?차 례1.서론2.본론마케팅의 핵심개념마케팅 관리철학의 발전마케팅 관리, 전략마케팅 사례3.결론서 론마케팅이란 무엇인가 ? 영어로 Marketing ... 다면 이런 마케팅의 핵심 개념 / 마케팅 관리철학의 발전 / 마케팅 관리, 전략 / 마케팅 사례 등을 보고 마케팅에 대해서 더 명확히 이해해보고자 한다.본 론미국 마케팅학회 ... 으로는 고객이 가진 문제를 해결하고 고객이 만족을 얻을 수 있도록 하는 것을 목표로 하고 있다.마케팅 관리, 전략마케팅 목표를 달성하기 위하여 소위 4P 마케팅 도구로 관리되어야 한다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

업 또한 이러한 마케팅 전략을 활용한다. 부동산 마케팅은 그래서 부동산 활동주체가 고객 욕구를 파악함에 따라 자신의 목표를 이루기 위해 시장을 정의 및 관리하는 과정에 해당 ... 하다. 그로 인한 월간과 주간 목표 관리가 되어야 하고 경쟁업체와의 차별화전략으로 지역주민, 동업자와의 네트워크를 통해 고객 분석과 매물분석, 그에 따른 대응전략을 수립할 수 있 ... 개념과 시장 현황 분석2. 부동산 마케팅 믹스3. 마케팅 믹스 전략의 의의Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론마케팅 대상을 생각할 때 우리는 제품과 서비스를 떠올릴 수 있는데 매물을 거래하는 부동산

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고, 본인의 의견을 제시하시오

. 본론1. 시장세분화1) 개념시장 세분화 전략은 고객들의 구매과정이나 고객들이 시장에 있는 제품으로는 미처 충족하지 못한 욕구, 구매자들의 행동 등 여러가지 사항을 고려하여 추 ... 마케팅관리론주제: 시장세분화와 표적시장 선정의 성공사례를 찾아 내용을 기술하고, 본인의 의견을 제시하시오목차I. 서론II. 본론1. 시장세분화1) 개념2) 성공사례2. 표적시장 ... 위한 목적으로 여러가지 전략을 시행한다. 그 중 하나는 마케팅 전략을 시행하는 것이다. 마케팅은 복잡하게 구성된 사람들의 심리적인 층위를 이용하는 것이며, 여러가지 세부적인 개념

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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식품영양4 급식경영학 계획수립의 개념 계획의 종류 계획수립의 기법에 대해 각각 설명

배경을 간략히 작성하고, ② SWOT분석하고, ③ 분석결과를 토대로 개선 및 발전 전략을 제시하시오. 제목: 급식경영학과제 목차 1. 계획수립의 개념, 계획의 종류, 계획수립 ... 의 기법 ① 계획수립의 개념 ② 계획의 종류 ③ 계획수립의 기법 2. 선택한 급식시설 유형 및 SWOT 분석 ① 선택한 유형 및 이유 및 배경 ② SWOT 분석 ③ 개선 및 발전 전략 ... 을 같은 사고를 예방하고, 고객의 신뢰를 구축하는 데 결정적인 역할을 한다. 계획수립은 인적 자원 관리의 효율성에도 지대한 영향을 미친다. 적절한 인력 배치 계획은 업무의 효율

방송통신대 | 6페이지 | 3,400원 | 등록일 2025.08.27

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(중소기업창업론)2025년 2학기 중간] 비즈니스 모델 (Business Model)의 개념에 대해 설명하고, 비즈니스 모델의 분석 기법 중 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas) 및 린 캔버스 (Lean Canvas)의 개념 및 그 구성요소에 대해 서술하시오. 또한 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas)

구조를 넘어, 조직의 전략 방향, 자원 배분, 고객관계 설계, 기술 활용 수준까지 연결된 다차원적 개념이다. 특히 플랫폼 기반 기업이나 디지털 서비스 제공자들은 복수의 이해관계자 ... 으로 비즈니스 모델이 설명되었다면, 지금은 고객과의 접점을 어디에 두고 어떤 방식으로 가치를 교환하며, 그 구조를 어떤 자원과 활동으로 유지할 것인지까지 포괄하는 전략적 시스템 ... 소매 비즈니스가 이에 해당한다. 반복 구매 기반 모델은 지속적인 소비를 유도하여 장기적인 고객 생애가치(LTV)를 극대화하는 전략으로, 면도기와 면도날, 프린터와 잉크 카트리지

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.23

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경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후 학습자 나름대로 경영혁신의 정의

2. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의3. 학습자 나름대로 경영혁신의 정의1) 리더십2) 전략기획3) 고객중시4) 지식관리5) 인적중시6) 프로세스 관리4. 나의 의견Ⅲ ... 여러 가지 의미로 사용되는 듯하다. 예컨대 Kimberly & Evanisko(1981)는 혁신 유형으로 기술적 혁신과 관리적 혁신을 언급하면서 위의 혁신개념과 거의 같은 개념 ... 과 최고경영자의 관심과 재정적 지원이 있어야 한다. 기업의 혁신활동은 기업들이 경쟁에서 자신을 차별화하고 비교우위를 확보하기 위한 가장 중요한 전략적 수단이다. 혁신은 새로운 제품

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.28

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독후감 (경영이란 무엇인가)

의 핵심을 말해주고 있는 책 ‘경영이란 무엇인가’에서는 가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직, 현실의 직시, 진정한 핵심과 미래에 대한 베팅, 경영 성과내기, 인적자원관리에 대해 ... 적으로 고객을 위한 가치를 창출해 돈을 벌 수 있는 모델과 프로세스를 연구하며 경쟁사와 차별된 성과로 연결시키기 위한 전략을 만들고 이를 실행하기 위한 조직을 만들어 내는 것이 ... '경영이란 무엇인가' 줄거리이 책은 경영의 주요 개념과 성공하는 조직의 변치 않는 원칙을 소개하는데 단순한 성공 공식이나 유행하는 경영 처세가 아닌 경영의 틀 속에서 비전을 제시

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.09

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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오a

이나 서비스를 고객에게 제공하여 가치를 교환하는 과정"을 말한다. 즉 마케팅은 "고객의 니즈와 원하는 가치를 이해하고, 제품과 서비스를 개발하고 판매하여 고객을 만족시키는 전략적인 활동 ... "을 의미한다. 미용마케팅은 미용 제품, 서비스 또는 미용 관련 사업을 홍보하고 판매하기 위해 마케팅 전략과 기법을 활용하는 활동을 의미합니다. 미용마케팅은 고객의 아름다움과 관련 ... . 고객을 중심으로 한 가치 창출과 관계 구축을 통해 경제적, 사회적 가치를 실현하는데 기여하기에 매우 중요하다. 내가 생각하는 미용마케팅에서 중요한 것에는 인적자원관리를 통한

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석해보세요.

마케팅관리론4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략을 수립하였는지 분석 ... 은 시장 조사를 통해 고객의 욕구와 원하는 기능을 파악하여 제품을 개발하고 세분화된 제품 라인업을 구성해야 한다.가격 (Price)가격 요소는 제품 또는 서비스의 가격을 설정하고 관리 ... 화 허브"를 포함시킨다. 이 제품은 스마트 홈 시스템의 핵심으로 다양한 센서와 디바이스를 연결하고 관리하는 역할을 한다. 허브는 중심 제어 장치로서 중요한 역할을 수행하며, 고객

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

[마케팅관리론]1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지 ... 관리 부분에 힘쓰고 혁신적인 제품을 만들 것을 강조한다.그러나 지나친 기술 개발 집중 경향은 시장의 욕구를 정확히 반영하지 못할 수도 있다는 한계가 있다.3. 판매 개념판매개념은 2 ... 적으로는 불만, 브랜드 이미지 실추 등의 문제로 이어질 수 있다는 한계가 있다.4. 마케팅 개념마케팅 개념은 변화하는 소비자 요구와 선호도에 대응하여 고객의 요구를 이해하고 충족

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.12

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마케팅원론 ) STP 전략의 필요성과 개념을 구체적으로 설명하라.

마케팅원론STP 전략의 필요성과 개념을 구체적으로 설명하라.마케팅원론STP 전략의 필요성과 개념을 구체적으로 설명하라.목차1. 서론2. 본론1) STP 전략2) STP 전략 ... 움직이는 타깃으로서 변화하는 고객의 취향을 파악하는 것이 정보사회에 속해있는 기업에게 가장 필요한 것이라고 본다. 이에 STP 전략과 필요성에 대해서 살펴보고자 한다.2. 본론1 ... ) STP 전략STP 전략은 시장의 여건 변화에 따라 도입되기 시작한 마케팅 전략의 새로운 개념이라고 할 수 있다. 시장을 몇 개의 기준을 활용해서 다수의 시장으로 분류하며, 세분

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.21

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