"총체적 품질관리론"의 검색결과 입니다.

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"총체적 품질관리론" 검색결과 2,761-2,780 / 4,998건

공정분석이란

을 위해 가까운 작업대에서 재료를 가져오는 것은가공의 일부로 봄(Material Handling)3. 검사공정: 양 검사와 질 검사가 있다. 가공정도 확인, 가공품의 품질 등급분류 ... 의 개하는 모양을 명백히 한다.공정 분석의 목적? 생산기간의 단축? 재공품의 절감? 생산공정의 개선? Layout 개선? 공정관리 시스템의 개선공정분석의 체계공정 분석은 크게 기본분석 ... , 품질분석, 경로 분석, 흐름분석, 운반 분석, 정체 분석, 유동수 분석, 여력 분석, 일정 분석 등으로 나뉘어진다.Ⅰ. 기본분석: 공정의 순서, 물건의 흐름 등 전체를 파악

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.28

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관광서비스 고객만족경영

.고객만족경영의 흐름 구분 1980 1990 2000 2010 범위 제품중심만족 제품 + 서비스만족 ( 고객관리 ) 총체적품질경영 ( 고객관계관리 ) 고객행복 ( 고객행복창출 ... 하는 제일선 (Front Line) 사원 고객가치 향상에 기여하는 관리자 고객 지향적인 경영문화를 창조하는 경영자 고 객 만 족 도 고객가치 고객만이 지속적으로 실천되는 기업문화 창출 ... 하는 글로벌 레저 , 푸드서비스 리더 '고객경영만족의 사례 (2) 특징 신 고객만족경영 활동 매년 CSI 조사 고객의 소리관리제도 친절한서비스 + 다양한레저 = 국내최대레저기업 한화리조트

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.24

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조직문화

일치, 예절전 략고객중심의 전략: 기술서비스, 고객서비스, 소프트웨어저가격 고품질전략 시장점유전략, 고성장전략조직구조성과중심관리, 능력주의, 인력개발정신훈련, 직무순환, 업적주의 ... 조직문화란 조직구성원들이 공유하는 있고 그들의 행동과 전체 조직체행동에 기본 전제로 작용하고 있는 조직체 고유의 가치관과 신념, 규범과 관습 그리고 행동패턴 등의 거시적 총체라고 할 ... . 조직경쟁력Contents역기능정의와 특성기능중요성구성요소유형경쟁력조직문화의 중요성구성원 (Staff)경영전략 (Strategy)기술 (Skill)관리스타일 (Style)조직시스템

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.26

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사업제안서

하여 서비스 품질 향상 서비스 슬로건 부착하여 고객의 서비스 신뢰도 높임 고객 불만 사항 및 불편사항 모니터링 및 컴플레인 즉각 응대 시스템 마련 126. CS 교육 및 위생관리 ... . 시장조 사 3. MARKETING 4. 사업운영방 안 5. CS 교육 및 위생관리 6. 관련비용분석 7 . 사업타당성에 대한 결론도출 8.1. 사업제안 배경 및 기대효과 인간의 3 ... 은 여성층 공략 15~20 분 소요 보습 , 비타민 관리 서비스 제공 전 연령층 공략 20~30 분 소요 피부 마사지 , 스포츠 마사지 , 아로마 테라피 Body 마사지 4설문부수

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.26

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인적자원개발 및 관리00

인적자원개발 및 관리00최근에 국내외 모든 기업들이 HRD에 대한 관심을 기울이고 있는 것은 세계 초일류기업들의 예에서 볼 수 있듯이 조직구성원들이 가진 능력과 잠재력의 조화 ... 향상과 조직의 생존과 번영을 위해 학습증진을 도모하는 총체적인 시도이다. 여기서 학습의 중요성이 대두되지만 학습에 대한 기존의 관념에서 벗어나야 한다. 즉 학습이란 교육훈련 ... 은 조직이 신규 사업 진출여부 결정, 신제품 개발이나 저렴한 비용으로 고품질의 제품을 제조하기 위해서도 필요하다. 따라서 학습프로세스가 계속적으로 일어날 수 있도록 만들어 주는 것

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.16

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전사적 품질관리 (TQM)

다고 하였다. 또한 TQM은 전 종업원의 참여를 전제로 하기 때문에 현장 근로자를 중심으로 하는 과거의 품질관리와는 다르다고 하였다. 이처럼 여러 정의가 있는데 정리하면 다음과 같 ... TQM(Total Quality Management)Ⅰ. TQM의 의의1. TQM의 정의TQM의 정의는 쉽지는 않다. TQM은 품질을 개선시키는 단순한 기법으로 보기보다는, 기업 ... 전체의 경쟁력을 향상시키는 하나의 철학으로 보아야 한다. 왜냐하면 TQM은 품질을 제품에만 주입시키는 것이 아니라, 조직의 모든 부문, 즉 설계, 생산, 마케팅, 구매, 검사

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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마케팅 바이블 독후감

,혹은 훨씬 더 높은 품질의 맞출화 요구를 만족시키기 위한 서비스 수정을 가능하게 하는 서비스 전달시스템을 설계하는 것을 목적으로 한다.⒂산업재 시장에서의 시장제공물 관리시장제공물 ... 마디로 잠재 고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것. 즉 잠재 고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아주는 것이다.⑶브랜드 디자인⑷브랜드의 창조와 관리브랜드의 존재이유는 무엇인가 ... 적으로 정의한다.이러한 구매자 학습의 힘에대한 인식은 마케팅의 현실적 실천을 변화시킨다.⑹전략적인 경쟁우위를 위한 신제품 개발과 관리다른 제품에 대한 경쟁우위를 차지하기 위해서는 그제품

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.01.06

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Fandamentals of MANAGEMENT 물류관리론

#Fandamentals of MANAGEMENT 물류관리론 07.03.21 (수)p29 미래 도전과제○조직 전략 설정과 전략적 계획 프로세스에의 참여를 높임.○총체적 품질경영 ... 과 로지스틱을 결정하는데 중요한 이슈인 것이다. ?○총체적 품질경영(TQM)- TQM이란, 지속적인 발전을 계속하는 기업의 경영철학 및 운영원칙, 총제적 품질경영은 양적/인적 자원의 투입 ... , 적용, 관리할 것인가에 영향을 미치는 여려 경영 방식들이라는 측면에서 서로 유사하다고 할 수 있다.자재 관리에 있어 총제적 품질경영의 도입은 많은 회사드에게 현저한 효익과 개선

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.08.07

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신제품개발의 성공과실패,신제품개발성공사례,신제품개발실패사례

을 통해 얻어지는 총체적 품질(Total Product Quality)의 실현 연부를 들고 있다. 이처럼 신제품의 성공은 단순한 기술적 우월성 이상의 능력을 기업에게 요구한다.셋째, 신 ... %가, 식품부문의 경우 신제품 가운데서 86%가 실패한 것으로 보고되고 있다. 이와 같은 보고서들은 성공적인 신제품 개발이 얼마나 어려운 가를 보여준다.또한 미국의 제품개발 및 관리위원

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.24

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사업전략모델(사업계획서)

기 경영 전략으로, 기업내부 중심의 경영의 축에서 외부고객 중심의 경영이념으로, 결함을 제거하는 품질관리에서 기술혁신과 관리개선을 통한 총체적 품질관리시스템으로, 거대조직은 핵심사업 ... , 구조, 과정, 자원을 잘 통합할 수 있는 시스템의 설계 및 관리와 관계가 있다.기업전략의 유형은 조직내부의 원가와 품질관리 등에 초점을 둔 원가우위전략(cost leadership ... alliance)5) 총체적 고객감동 경영(total customer delight management)6) 분사경영7) 니치 마켓팅(niche marketing)8) 아웃소싱

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16

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[공공관리론] TQM(Total Quality Management)의 개념 및 주요원칙

적 품질개선Ⅳ. 결어※ 參考文獻Ⅰ. 서 언1980년대부터 구미에서는 고객 위주의 경영철학이자 최고경영자 중심의 관리시스템인 TQM이라는 개념을 도입하여 추진해 오고 있다. TQM은 품질 ... (P.Crosby)의 철학이 가미된 것이다. 또한 일본적 품질관리의 철학과 실천방법이 TQM에 영향을 미침으로서 TQM이 독자적인 원리에 의해 생성된 것이라고는 할 수 없다. 이 ... 점에 대해서 일본 품질 관리 계의 대부인 이시가와도 TQM의 역사를 1940년대와 1950년대의 일본에서 찾을 수 있다 고 한 바 있다. 그리고 1987년에 제정된 맬콤볼드리지

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.02

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MBO(목표관리제)

1. 목표관리제의 도입 2. 목표의 종류 3. 목표관리제의 목표설정 절차 4. 목표관리제의 성과평가생산성과 효율성을 높이기 위한 행정개혁수단 목표관리제 영기준 예산제도 총체 ... 적 품질관리제 과정 결과 성과= 보상 “성과지향 행정 관리 기법”Robert Behn의 공공관리에 관한 주요질문들 ( 목표관리제의 세가지 장애물) 대리인문제에서 비롯되는 미시적 차원 ... 의 관리문제 자발적 협력과 동기부여 문제 행정성과의 측정과 평가문제미국의 MBO 운영현황 1) 변천과정 1960년대 1970년대 1980년대 1993년 (민간부문) (MBR) (민간

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.21

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산업경영공학개론 2장연습문제

여 재고관리비 최소화를 위해서 발주시기, 발주량, 안전재고 수준 결정3)설비 보전 및 교체문제 - 공장설비의 보전 및 교체문제4)품질관리문제 - 소비자 만족의 제품을 경제적으로 생산 ... : 품질수준, 샘플링방식, 품질관리기법16. 생산성의 지표를 들어라1) 생산성: 능률 또는 효율과 같은 개념으로, 경영활동의 결과 발생된 산출량(Out put)과 그것을 획득하기 ... 관리법을 출발점으로 한다.제1기는 과학적 관리운동시대이다.-19세기 말부터 20세기 초에 걸쳐서 출현한 대규모기업이 직면한 문제의 하나는노동문제였다.-경영자의 주요 현안은 당시

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.14

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미용서비스의 이해

적 측면과 과학적 접근2-1. 서비스의 종류 구분 종류 단순생산직 상업노동자 , 감독직 , 중 . 하위관리직 대인서비스직 개인 대 개인으로 이루어지는 서비스직 , 이 . 미용직 등 ... 창조적 전문 서비스직 뷰티 컨설턴트 , 경영 컨설턴트이질성 서비스의 품질은 서비스를 제공하는 사람 , 시기 , 장소 및 방법에 따라 모두 다르다 소멸성 서비스는 판매나 사용 전 ... 분류와 미용서비스 산업 (1) 유형성 스펙트럼 제품과 서비스는 유형성이 우세한 한끝에서 무형성이 우세한 다른 한 끝까지의 스펙트럼을 이용함 - 미용산업은 무형성으로 투자관리

리포트 | 59페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.02

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중소기업의 전략적 제휴 네트워크 경영

다. 네트워크 경영 수단아웃소싱 -> 전략적 제휴 -> 공동사업1) 전략적 아웃소싱중소기업은 기술, 생산, 물류, 판매, 경영관리 등의 가치사슬 기능을 아웃소싱에 의존할 수 있다. 전 ... 공동생산을 통해 규모의 경제를 이루어 생산비용의 절감과 품질 향상을 꾀할 수 있다. 특히 특정 제품을 생산해내는 데 있어 기업 자신의 기술력만으로는 역부족일 경우 필요시 되는 기술 ... 은신의 핵심역량을 파악해 가장 잘 할 수 있는 부분에만 집중하고 나머지 부문은 전문업체에 맡겨 총체적인 경쟁력을 높일 수 있을 것이다. 이는 네트워크경영이 기업자신이 질적, 양

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.14

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대한항공 - 기업분석, 서비스 혁신 경영, 녹색경영, 지속가능경영 / 마케팅 스타리그 / 경영 전략 , 재무 분석

계는 202 관리하는 총체적인 안전관리시스템이며, Risk Management Process를 통하여 회사에서 설정한 안전목표 및안전성과목표를 달성하도록 구축. 이러한 안전관리시스템 운영 ... 기 예방정비 등 항공기 품질관리에 활용하고 있으며, 비행 Trend 분석을 통하여승무원 교육 및 훈련자료로 활용O 대한항공은 이러한 안전운항 보증을 통하여 가장 빠르고, 가장 안전 ... 경영 / 녹색경영 전략(1) 항공기 탄소배출 저감 노력 (2) 항공기 소음 저감 노력 (3) 글로벌 식림활동3. 안전 경영 전략 안전관리 시스템(1) 일반적 특성 (2) 기술

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.08

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생산시스템 관리

계획, 품질관리원가관리 등 제조업에서 필요한 문제들이 서비스업에서도 갖게 되므로 제조업에서 사용하는 여러 가지의 원리와 기법들이 대부분의 서비스업에서도 적용 가능하게된다.특 성제 ... 해서는 항상 최상의 품질, 가장 낮은 가격으로 고객이 필요로 하는 정시에 공급하는 것이 필요하게 된다.품질 - 품질관리 (개선)원가 - 원가관리 (절감)시간 - 일정관리 (정시)5 ... 시스템으로 외부 지향적이다. 이 두 가지의 Information, Materials, Cash의 흐름을 총체적 관점에서 종합하고 관리함으로써, 효율성을 극대화하는 전략적 기법

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.06

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TQM

T Q M (Total quality management)1. 총체적 품질경영의 배경과 개념1) 총체적 품질경영(total quality management : TQM ... )은 1985년 경 미국기업에서 발생한 새로운 품질운동이다.2) TQM은 지속적 품질개선 과정을 강조하는 경영방식이라고 할 수 있다.3) TQM은 품질을 관리하고 보증하는 것을 의미할 뿐 ... 만 아니라 품질을 계획하고 조직하고 감독하고 통제하는 모든 구성원의 노력을 포함하고자 하는 이념이다.4) TQM에 있어서는 고객이 중심이요 고객의 만족이 추진력이다.5) 요컨대 TQM

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.18

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전사적자원관리활용방안

한계 극복 세계 선진 각국의 국내 시장 개방에 대비한 경영이익 구조 개선 및 품질/가격 경쟁력 확보 낮은 사무생산성 및 경영관리의 효율성 증대전사적 경영 정보 흐름의 체계화 및 ... ,QC,VE,…)귀 사 의 문 제 점종합적 방법을 활용한 총체적 문제해결 기업 전체를 대상으로 전개토 탈 솔 루 션업무개혁 BPISYSTEM 전략 계획 및 구축프로젝트 관리Top ... 2004. 6 . 12ERP의 효율적인 구축방안 및 전략제조업의 환경변화IMF체제에 따른 경영의 전략적 변화 요구 증대 고품질/저가격 수준의 요구증대 수입 원자재, 물가상승 및

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.28 | 수정일 2014.06.12

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IBM (코끼리를 춤추게 하라를 읽고)

거스너의 경영 철학과 방침1.절차가 아니라 원칙에 따라 경영한다.2. 우리가 해야 할 모든 일은 시장 상황에 따른다.3. 품질, 경쟁력 있는 전략과 계획, 팀워크, 업적에 따른 ... 되지 않음경쟁사와의 비교 경우도 거의 없음여러 분야의 다양한 문제들을 총체적으로 고려하여 IBM 전체의 입장을 끌어내는 통합력의 부재고객들과의 만남 : IBM 고객 포럼(IBM ... 것이다.우리는 품질에 전념하고 협력하는 분위기를 만들어 다시금 이 분야의 지도적 지위(예전처럼 군림하는 게 아니라)를 재건할 것이다.IBM의 모든 일은 고객의 소리에 귀 기울이

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.15

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