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리츠칼튼호텔 칼튼 호텔 CRM 리츠칼튼호텔 STP DB마케팅사례 패션쇼 케이터링 리츠칼튼 차별화
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"리츠칼튼호텔마케팅사례" 검색결과 241-260 / 265건

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    [마케팅관리] 전술적사고의 도입 (CRM과 사례모음)
    om 2000. 7)사례7 리츠칼튼 호텔주요내용 '고객과 현장을 가장 잘 아는 사람이 일선 직원이기 때문에 그들에게 마땅히 권한을 위임한다'라는 서비스 철학을 갖고 있다  성공전략 ... 하는 체제가 필요함사례1 지식기반 마케팅으로 성공을 이룬다 주요 내용 - 고객행태 정보의 지식화  성공전략 - American Express의 경우 고객의 속성 정보의 카드거래 ... - 축적등하게 높은 수익성을 거둠과 동시에 대손율도 크게 낮출수 있었음. 자료원 : 한국인터넷마케팅연구회, 인터넷마케팅, 삼우사, 2002. p.73사례2 고객만족경영의 효시 스카디
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.28
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    [관광마케팅] 노보텔 앰배서더
    에서 크게 앞서지 못한다고 판단하여 생존을 위한 출혈가격전략의 가장 큰 피해자를 특 2급 호텔이라 보고 있다. 이에 특 2급 중 하나의 호텔을 선정하여 현재 상황에 대처하는 마케팅 ... internet system- 개보수한 객실 Renovated rooms- 세계적인 호텔 체인망- 서울에 4개의 아코르 호텔 위치International hotel chain- 4 ... days- 장기체제 아파트와 경쟁 호텔의 증가Increasement of Service Apartment & competitor hotels - Best of Western: 124
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.10
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    [품질경영론] 품질경영의 이론적 고찰
    에서도 경쟁에서 살아남기 위해서 마케팅의 조류에 따르고 있는데 고객에게 서비스의 품질로서 인정받고 그것을 마케팅의 핵심으로 확립하고 있는 조선호텔, 리츠칼튼호텔, 신라호텔 등이 시장 ... 의 질적 능력 개발(아) 판매후의 품질 서비스(자) 품질관리직능의 종합적 관리(차) 품질에 대한 특별조사사례를 통한 품질경영의 이해Ⅰ. 성공사례 분석1. 조선호텔의 품질경영호텔산업 ... 을 선도하고 있다. 그중 가장 먼저 품질경영을 도입하고 경영혁신을 통하여 최근 과거의 명예를 회복하여 Euro Money지에서 세계 5대 호텔에 선정된 조선호텔의 품질경영 사례
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    | 리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.19
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    호텔선택 결정에 영향을 끼치는 요인
    다. 본 장에서는 입지적 요인을 이용하여 마케팅 전략을 펼치고 있는 몇몇 호텔을 사례로 들어보았다.호텔명위치위치적 특징과 버스 운행 여부JW메리어트서울시 서초구 반포동 센트럴시티 내 ... 에서는 이러한 고객들에게 영향을 끼치는 요인들을 크게 목표시장에 따른 호텔 자체내의 마케팅 및 부대시설의 요인들과 사회 문화적 요인으로 나누어 구분하였다. 기본적인 이론 탐구는 기존 ... %)과 기타수입(-8.3%)은 크게 감소해 전체 수입은 -9.7% 성장한 것으로 분석됐다호텔명증가율롯데월드프라자밀레니엄서울힐튼리츠칼튼조선코엑스인터컨티넨탈롯데-24.1%-22.0%-15.9
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.06
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    서비스 품질의 갭모델
    직 것을 의미한다.“리츠칼튼 호텔의 사례”이 호텔에서는 프론트로부터 위스키 바에 까지 모든 직원에게 1인당 2천 불, 관리자급은 5천불을 서비스비용으로 할당한다. 직원은 어떤 문제 ... 는 것.▶ 기대란 서비스 제공자가 '제공하는 것'이 아니라 '제공해야만 하는' 고객의 욕망/욕구이며, 기업에 대한 인상, 마케팅 믹스, 경쟁자 그리고 입에서 입으로 전달되는 의사소통 ... 만나고 있음을 여실히 보여주고 있다.요인3. [일선근무자와 관리자 간의 지나치게 많은 단계]의 대안 : 일선근무자와 관리자 간의 관리 단계의 축소“IBM 사례”IBM은 중간관리자
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.17
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    서비스전략
    관리가 과제3. 서비스기업의 경쟁환경라) 고객충성도의 확보가 관건이다. 고객이탈율을 5% 줄이면 기업의 수익은 업종에 따라 25%에서 85%까지 증가한다. 리츠칼튼 호텔의 '고객 ... 의 선정 SWOT분석, 가치사슬분석 기능별 분석 : 마케팅기능, 재무회계기능, 기술 및 생산기능, 조직 및 인사기능 등1. 산업구조와 경쟁전략3) 포터의 경쟁세력 모형잠재적인 진출 ... 하다4. 서비스 전략의 기본 개념3) TacoBell사례 미국의 멕시코 패스트푸드 체인점 1962년 창업, 1980년대 초 심각한 상황직면 존 마틴 사장의 부임 1988년과 92년
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    | 리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.02
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    내부 마케팅
    되기를 원한다면 같은 방법으로 종사원에게 처세를 해야 한다.3) 내부마케팅 전략① 서비스 문화의 확립기업의 내부마케팅 성공사례는 올바른 기업문화, 즉 서비스 문화를 갖고 있기 때문에 가능 ... 면에서 투자가 될 수 있다. 미국 호텔 체인들이 얼마나 서비스가 좋은지에 대해 조사를 하였는데, 그 때 퍼시즌 호텔이 리츠칼튼을 제치고 1위에 오를 수 있었던 것에는 한 에피소드 ... (관광서비스 산업론)내부 마케팅 & 관계 마케팅내부마케팅이란 (Internal Marketing)1) 내부 마케팅의 정의내부 마케팅의 목적은 직원이 만족할 만한 제품을 고객
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.05
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    [소비자정보론] CRM사례분석-삼성전자
    으로 자동차 판매 및 보험업에 진출31:1 대응으로 맞춤화(customized) 실현- 고객 개개인의 특성을 파악하고 이에 대응할 수 있는 시스템을 구축◈리츠칼튼호텔 : 글로벌 DB ... 에 대상고객의 이름과 기호를 누적적으로 기록하고 인터넷을 통해 전세계 체인호텔과 정보를 공유하여, 딱딱한 베게를 주문한 고객에 대해서는, 이후 전세계 어느 리츠칼튼에서 묶더라도 딱딱 ... 은 다른 CRM 구축 사례와는 확연히 구별된다. 실제 대리점에 서 직접 고객 마케팅을 펼칠 수 있다는 독특한 특징을 갖고 있는 것으로, 대리점 점주들은 고객 데 이터를 통해 가망 고객
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.05
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    [CRM]CRM(Customer Relationship Management)이란?
    (www20%, 10%를 차지1:1 대응으로 맞춤화(customized) 실현□ 고객 개개인의 특성을 파악하고 이에 대응할 수 있는 시스템을 구축- 리츠칼튼호텔은 딱딱한 베개를 주문 ... 한 고객에 대해서는, 이후 전세계 어느 리츠칼튼에서 묶더라도 딱딱한 베개를 제공ㆍ글로벌 DB에 대상고객의 이름과 기호를 누적적으로 기록하고 인터넷을 통해 전세계 체인호텔과 정보를 공유 ... 하는 것이 필요하다.위의 예처럼 그 동안의 작은 가게들은 1:1 마케팅을 실현해 왔으나 기업들의 규모가 커지고 개별적으로 고객을 관리할 수 없게 되었다. 그래서 고객세분화를 통한 DB
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.16
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    [호텔마케팅] Marriott 의 브랜드 차별화에대한 연구
    )III. 브랜드 전략 사례연구(Marriott Hotel Group의 브랜드 차별화)1. 회사소개2. Marriott의 브랜드전략 (가장 폭넓은 브랜드의 포트폴리오)3 ... 사례연구(Marriott Hotel Group의 브랜드 차별화)Marriott International, INC.{1. 회사소개- 설립년도 : 1927년- CEO : 존 매리어트 2 ... 해 나갔다. 1995년 Marriott은 리츠칼튼 호텔체인을 인수함으 로써 전 세계 호텔시장에서 경제가부터 최고급 (luxury) 호텔상품들을 판매하는 유일한 호텔체인이 되
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.09
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    [서비스경영]호텔리츠칼튼서울 기업문화및 마케팅전략
    ..PAGE:1The Ritz-Carlton현황 및 마케팅 플랜..PAGE:2CONTENTSHistory of the Ritz-Carlton Company호텔리츠칼튼서울 연혁호텔 ... 리츠칼튼서울 수상내역The Ritz-Carlton Pyramid 분석TacticsStrategyFoundationThe Ritz-Carlton Mystique호텔리츠칼튼서울 기업 ... 문화호텔리츠칼튼서울 업장현황..PAGE:3CONTENTSSWOT ANALYSISStrengthWeaknessOpportunitiesThreat9. POSITIONING10. 호텔
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    | 리포트 | 41페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.01.31
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    [브랜드와 마케팅] 국제기업의 브랜드전략과 사례연구- 홀리데이 인 , 매리어트 호텔
    최상급 브랜드 "JW" 의 이름을 건 호텔로 서울에서도 12년 만에 들어서는 특1급호텔 이었다.최근 메리어트는 리츠칼튼 (The Ritz-Carlton Hotel Company ... 과 그 추세, 그리고 브랜드 전략의 방법에 대해 알아보았다.Ⅲ. 사례연구호텔브랜드의 인지도는 호텔의 수익과 직결될 만큼 중요하다. 1990년대부터 시작된 호텔브랜드화는 호텔이 브랜드 ... 화와 체인화를 동일시하기 시작한 이래 브랜드의 경쟁이 더 치열해지고 있는 실정이다. 이러한 경쟁구도 속에서 호텔마다 선호도와 충성도를 보이는 고객들을 유치하기 위해 치열한 마케팅
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    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.03.07
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    [마케팅] 벤치마케팅
    사항 역시 합리적인 인식기준에 의해 진행되는 곳은 드물다는 것이다.쉽게 말해 벤치 마케팅은 잘나가는 회사의 사례를 분석하고 자신의 회사에 맞는것을 찾아서 자신의 회사에 맞게 고쳐서 ... 이 높을수록 경영상 건전하다.2. 벤치 마케팅의 중요성- ‘생산’ 위주의 경영패러다임이 ‘서비스’ 중심의 패러다임으로 변화하면서 전통 제조업체들은 유통·호텔 등 서비스기업의 마케팅 ... ”이라고 말했다.3. 인터넷을 통한 벤치마케팅- 인터넷 마케팅의 성공 사례를 벤치마킹하고자 하는 기업들이 늘고 있다. 이들의 노력에 의해 많은 성공 사이트들이 소개되고 있으나 아직
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.10.10
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    [마케팅] DBMS/DB MARKETING - 데이터베이스 마케팅의 이해와 적용사례에 대한 보고서
    프로그램의 개발과 실행Ⅳ 프라이버시 침해문제와 발전 방향Ⅴ사례-리츠칼튼호텔-결론[참고문헌]Ⅰ 데이터베이스 마케팅의 이해1. DB마케팅의 정의와 의의(1) DBM의 정의데이터베이스 ... DBMS/DB MARKETING - 데이터베이스 마케팅의 이해와 적용사례에 대한 보고서Ⅰ 데이터베이스 마케팅의 이해1. DB마케팅의 정의와 의의2. 데이터베이스 마케팅의 배경3 ... . DBM의 특징4. DBM의 목적5. 데이터베이스 마케팅과 다이렉트마케팅Ⅱ 데이터베이스 시스템과 마케팅 데이터베이스1. 데이터베이스 시스템2 마케팅데이터베이스의 개념과 의의Ⅲ
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    | 리포트 | 72페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.18
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  • 자료 표지
    [관광] 관광기업의 인사관리
    관광기업의 인사관리 사례【1】메리어트 호텔의 인사관리(1)세계 최고의 Marriott-메리어트가 세계 최고의 호텔로 부상할 수 있었던 것은 기업의 핵심가치, 효율적인 인사관리 ... 하는 신념을 꼽을 수 있다.(2) 메리어트 소개-57개국에서 1900여 개의 호텔을 운영 중. 세계 최대의 호텔체인업체-95년 세계적인 호텔 업체인 리츠칼튼호텔 지분 49%인수 ... -97년 르네상스 호텔 그룹을 인수(위의 두 호텔도 메리어트 호텔그룹의 10개 브랜드 중 하나)(3) 메리어트의 인사관리 (경영방침& 인사관리)이는 다음의 세가지 원칙에 의해 이루어지
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.15
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    [호텔경영] 그랜드하얏트 마케팅
    〈 목 차 〉서울 그랜드 하얏트호텔마케팅 사례 연구Ⅰ. 서론 11. 연구 목적 12. 연구방법 및 범위 1Ⅱ. 본론 21. 서울 그랜드 하얏트호텔의 경영방식 22. 서울 그랜드 ... 하얏트호텔의 위치 및 규모 23. 서울 그랜드 하얏트호텔의 마케팅 사례연구 31) 선도자의 법칙 3(1) 리젠시 클럽 3(2) 비서 마케팅(PRIVATE LINE) 42) 인식 ... 기업에 대해 구체적 형상으로 지각하게 된다.따라서 본 보고서는 우리나라에서 최고의 마케팅 능력을 보유하고 있는 서울 그랜드 하얏트호텔의 마케팅 사례를 조사함으로써 그 적용 방법
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29
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  • 자료 표지
    [호텔경영] 다국적호텔킻외식기업의 글로벌경영전략
    는 메리어트의 `웹' 전략 때문. 포브스는 `미국 기업 중 기술적 요소를 자신의 사업에 가장 잘 활용 하는 사례'로 메리어트의 호텔예약시스템을 꼽았고, 세일즈&마케팅 잡 지에서도 `기술친화 ... 으로써 미래를 예측하고 나아갈 방향을 제시하겠다.Ⅱ. 본 론1. 다국적 호텔의 경영형태 및 글로벌 전략가. 전략적 제휴▶ 기업들은 동일한 예약망과 마케팅시스템에 연결되어 있다. 더 ... 거나 공항지역에 위치. Courtyard Hotel은 중간시장을 개발할 계획."당신이 여행을 계획하고 숙박장소를 결정해야 한다면 당장 어떤 호텔이 떠오르겠는가."한 조사기관이 휴가철
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.13
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  • 자료 표지
    [호텔마케팅] 조선호텔의 품질경영
    마케팅의 조류에 따르고 있는데 고객에게 서비스의 품질로서 인정받고 그것을 마케팅의 핵심으로 확립하고 있는 조선호텔, 리츠칼튼호텔, 신라호텔 등이 시장을 선도하고 있다.그중 가장 ... 서 론) 정규엽, 「Hotel Hospitality Marketing」, 연경문화사, 2001마케팅에서 가장 중요한 것은 유일한 공식인 소비자의 욕구와 필요를 파악하고, 만족 ... 다. 기존의 판매 지향적 마케팅(sales orient)으로는 더 이상 기업의 가치를 창조해 낼 수 없는 것이 현재 소비자의 욕구이기 때문이다.이에 호텔산업에서도 경쟁에서 살아남기 위해서
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.27
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  • 자료 표지
    [호텔경영] 부산메리어트호텔
    를 제공하는 고급호텔부터 중저가의 숙박업소까지 다양한 수준의 시설을 고루 갖추게 됐다. 95년 리츠칼튼호텔 지분의 49%를 인수한데 이어 97년 르네상스 호텔그룹을 사들여 사업을 나날이 ... 확장시켰다.현재 메리어트 인터내셔널은 최고의 서비스를 자랑하는 고품격 호텔인 메리어트스위트를 비롯 리츠칼튼(Ritz-Carlton) 36개, 르네상스(Ｒenaissance) 99 ... 한 `인터넷'을 호텔사업에 맞게 최대한 효율적으로 활용하고 있다는 평가를 받고 있다.포브스는 `미국 기업 중 기술적 요소를 자신의 사업에 가장 잘 활용하는 사례'로 메리어트의 호텔예약
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.29
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  • 자료 표지
    [경영조직] 롯데호텔 조직분석
    으로 확대되어왔다. 이미 리츠칼튼은 각 나라마다 그 나라에 맞는 호텔을 선보이는 전략을 펴온바 있다. 한국에 들어 와 있는 외국계 호텔 역시 그러한 전략들에 맞추어져서 들어온 유형이 ... , 공동 판촉을 추진한다.1 영업 기획 담당2 마케팅 담당3 영업 장식 담당: 세부적인 인테리어부터 크게는 크리스마스나 신년 특별 행사 등에 대한 공통적인 이벤트에 대한 호텔내부 ... 의 관리부문에 대해서는 모든 책임을 지고 있다.ㄷ 본점호텔에서 조리축제를 개최할 경우, 마케팅이나 홍보, 재정을 본점 호텔 내에서 축제기획팀을 구성하여서 행사를 진행해 나가지 않
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.01.06
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2025년 11월 06일 목요일
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