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리츠칼튼호텔 칼튼 호텔 CRM 리츠칼튼호텔 STP DB마케팅사례 패션쇼 케이터링 리츠칼튼 차별화
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"리츠칼튼호텔마케팅사례" 검색결과 201-220 / 265건

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    [서비스전략] 리츠칼튼 호텔 - 개별서비스 전략
    고품격 호텔의 대명사 리츠칼튼영국 왕실의 문장인 왕관위에 올라앉은 기품 있는 사자는 호텔의 제왕, 제왕의 호텔 리츠칼튼의 로고이다. 1930년대 경제 대공항 시기에도 훗날의 성공 ... 과 영광에 대한 염원의 표현으로 텅 빈 객실의 불을 밝혀 두었던 리츠칼튼은 최고의 품격을 제공한다는 자존심을 한시도 포기한 적이 없다. 우리는 호텔업계에서 품질과 시장의 세계 ... 적 선도자로 인정받을 것이다. 라고 시작되는 사명기술서 에는 품질에 대한 리츠칼튼의 결단이 기술되어 있다. 이 호텔은 서비스 기업으로는 유일하게 말쿰 볼드리지 미국 품질 상을 두 번
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.08
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    [호텔경영학]객실 프로모션의 현황과 성공전략에 대한 사례연구
    호텔객실업무론 - 객실 프로모션의 현황과 성공전략에 대한 사례연구□ 개 요Ⅰ. 서론 - 객실 판매 프로모션의 연구 목적Ⅱ. 본론 ⅰ - 이론적 고찰1. 마케팅의 개념2. 호텔 ... 프로모션의 의의 및 역할Ⅲ. 본론 ⅱ - 사례연구 및 성공적 사례 도출1. 호텔 프로모션 현황2. 호텔 프로모션 사례1) RESORT HOTEL2) BUSINESS HOTEL3 ... ) RESIDENCE HOTEL3. 성공적 사례분석 및 매출분석Ⅳ. 결론 - 향후방안 및 의견제시Ⅴ. 참고문헌Ⅰ. 서론현재 국내 호텔 시장은 생존을 위한 치열한 접전이 일어나고 있
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    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.07.11
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    [블루오션]노보텔의 블루오션사례
    NOVOTEL 성공사례 분석목 차?사례선정 배경?Accor그룹과 노보텔, 엠배서더 그룹?거시환경 분석?호텔시장분석?SWOT분석?노보텔 독산의 STP전략?노보텔 독산의 마케팅 믹스 ... 브레인스토밍 과정에서, 호텔산업 내의 성공사례를 찾아보자는 합의에 도달하였다. 일반 제조업에서의 제품중심의 마케팅과 서비스산업에서의 서비스중심의 마케팅에는 분명 차이점이 존재할 것 ... 이 가능하리라는 자신감으로 서비스산업, 그 중에서도 호텔산업 내에서의 마케팅 사례를 분석해보자는 의견에 일치하였다. 그러나 호텔 산업 분야를 선정하면서, 어느 호텔의 사례를 정해야
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    | 리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.25
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    [마케팅]하겐다즈(Haagen-Dazs)의 마케팅과 새로운 전략
    , 홈플러스 호 텔 : 노보텔, 르네상스, 리츠칼튼, 메리어트, 신라, 인터콘티넨탈, 조선, 캐피탈타워, 하얏트, 힐튼 레스토랑 : 강가, 고센, 나무와 벽돌, 삐에트로, 스바로, 일 ... 고 재미있다`는 브랜드 이미지 선호. 광고, 마케팅에도 치중하면서 아이스크림 소비기호를 만들어내는데 성공.환경분석경쟁사 - 배스킨라빈스- 1998,프리미엄 아이스크림 업계에 세 ... 의 마케팅 전략들은 premium과는 다소 거리가 멀어 보임 롯데마트에 진입 후 시장 논리에 맞춰 1+1행사, 묶어 팔기 행사 등으로 대중 brand로 변모 일부는 마케팅 전략의 실패
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    | 리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.07
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    A+ [경영정보론]CRM의 실폐사례와 성공사례
    ) 리츠칼튼 호텔(7) 하기스제 2절. CRM 실패사례(1) McCormick-Shilling(2) 팬암항공최근 기업들의 CRM 동향 및 나아가야 할 방향1. CRM이란 무엇인가?CRM이란 ... CRM성공사례와 실패사례목 차CRM이란 무엇인가?제 1절. CRM 성공사례(1) 항공사(2) 오리온 초코파이(3) 보슨턴 은행(4) 공동마케팅(5) City Bank(6 ... 한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정이다CRM은과거의 대중마케팅(Mass
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14
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    [마케팅] 귀족마케팅에 관한 보고
    만년필 것일까? 리츠칼튼의 경쟁력은 차별화된 서비스에서 나온다는 것이 일반적인 평가다. 다른 호텔에 비해 소수의 고객을 위한 한 차원 높은 서비스로 고객에게 어필하는 것이다. 이 ... 와 관련하여 호텔측은 상위 5% 고객을 위한 최고급 서비스가 가장 큰 무기라고 말한다. 리츠칼튼은 양적인 것보다는 객실 수를 300400개 정도로 제한하고, 상위 5% 안에 드는 저명 ... 하고 고급스런 손님들을 유치해 최고급 서비스를 펼치는 데 주력한다.구체적으로 리츠칼튼 호텔에서는 고객이 아무리 무리한 서비스를 요구하더라도 그 자리에서 안 된다고 잘라서 말하지 않
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.22
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    [마케팅] 고객만족 마케팅
    만족 경영사례] - IBM[고객만족 경영사례] - 삼성 에버랜드[고객만족 경영사례] - 교보문고[고객만족 경영사례] - 아마존[고객만족 경영사례] - 리츠칼튼호텔Ⅰ. 머리말고객 ... 다.[고객만족 경영사례] - 리츠칼튼호텔■ 자존심으로 승부를 건 리츠칼튼 호텔?영국 왕실의 문장(紋章)인 왕관 위에 올라 앉은 기품있는 사자는 '호텔의 제왕, 제왕의 호텔' 리츠칼튼 ... 차례Ⅰ. 머리말Ⅱ. 고객만족 경영의 도입배경 및 중요성1. 고객만족경영이란?2. 기업의 고객만족경영의 도입배경3. 기업입장에서의 고객만족경영의 중요성Ⅲ. 고객만족경영 사례[고객
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.09
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    [관광행동론] 기업서비스사례(항공사, 유통업,가스기기업체...)
    - 목 차 -Ⅰ. 서비스 마케팅 정의와 중요성Ⅱ. 서비스 마케팅 사례1. 항공사 서비스 마케팅 전략2. 유통업 서비스 마케팅 전략3. 가스기기업체 서비스 마케팅 전략4. 기타업종 ... 한 한 다른 사람이나 다른 부서로 넘기지 말고 처음 받은 사람이 고객의 용무가 끝날 때까지 직접 응대한다." 리츠칼튼 호텔의 신조, 사훈 및 3단계 서비스황금표준에 대한 교육은 신입 ... 의 종업원 1인당 연간 교육시간은 120시간 정도로서 업계 최고수준이다. 황금표준은 리츠칼튼 호텔에서 실시하고 있는 모든 직무교육의 기초가 되고 있다. 리츠칼튼 호텔의 탁월한 서비스
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    | 리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.14
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    매리어트 호텔 리조트 글로벌 시장 환경 진출 전략 핵심역량 한글 보고서
    . 메리어트 호텔1) 소개2) 메리어트 숙박 사업 (Marriott Lodging)3) 주요 연혁4) 메리어트의 성장과정(Marriott Process)5) 핵심역량을 이용한 마케팅전략 및 ... Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 다국적 호텔기업의 해외시장 진입방식 결정요인1) 서비스산업의 특성2) 호텔 산업의 해외진출 유형3) 해외시장 진입방식 결정요인2. 호텔업의 특성3 ... 해외진출6) 매리어트의 SWOT 분석 (해외 진출 초기 단계-1990년대 초)7) 서비스정신8) 성공비결4. 국가별 진출 사례 ; 경제, 문화를 중심으로1) 벨기에-브뤼셀2
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    | 리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.30
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    [호텔경영]호텔 아웃소싱 현황과 과제
    를 아웃소싱 시키면서 1/2정도는 정직원을 고용하고 있는 것으로 나타났다.선진국의 사례를 볼 때, 판촉과 마케팅 등 호텔의 핵심부서들까지 아웃소싱의 형태를 취하고 있어 호텔 인적 서비스 ... 아웃소싱 시장의 규모와 실태2. 서울시 특1급 호텔의 아웃소싱 현황제4장. 호텔별 사례분석1. 그랜드 힐튼호텔2. 밀레니엄 서울 힐튼 호텔3. 코엑스 인터콘티넨탈 호텔4. 사례의 분석5 ... %대의 인원을 아웃소이 인원으로 대체 하였다. 서울시 특1급 호텔의 인력 운영현황 구 분르네상스메리어트리츠칼튼인터콘티넨탈하얏트조선힐튼워커힐롯데신라G.힐튼프라자정규직5
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.01.03
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    [마케팅] 호텔&관광관련 마케팅성공사례
    1. 우리 나라 특급호텔들의 CRM구축으로 인한 마케팅 성공사례: 현재 한국 호텔업계에서 IT분야에 가장 많은 돈을 투자한 회사는 신라호텔과 쉐라톤워커힐호텔이다. 즉, CRM ... 의 AAdvactage 프로그램 성공 사례: 아메리칸 에어라인의 AAdvantage 프로그램은 가장 먼저 최대의 성공을 거든 퍼미션 마케팅 사례 중의 하나이다. 미국인은 비즈니스 관례상 고객 ... : 리츠칼튼 샌프란시스코 호텔이 1992년 미국의 권위 있는 생산성 품질 대상인 맬콤 볼드리지 대상을 수상하였다. 이 상을 받게 한 호텔의 결정적인 인물은 호텔의 총 지배인이 아니
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.06
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    [호텔]국제회의 및 연회서비스 운영방안
    ............................................................................................ 1제 2 장 국내 특1급 호텔 5개의 사례로 분석한국내 호텔 컨벤션 마케팅 전략 ... ................................................. 3제 1 절 신라 호텔제 2 절 롯데 호텔제 3 절 워커힐 호텔제 4 절 인터콘티넨탈 호텔제 5 절 리츠칼튼 호텔제 3 장 호텔 컨벤션 ... 호텔 마케팅 믹스제 4 장 호텔 연회부문의 특수성과 중요성 .......................................... 19제 1 절 호텔 연회의 특수성제 2 절
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    | 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.01.12
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    [호텔경영 ] 호텔정보화와 고객만족경영
    호텔정보화와 고객만족경영-국내 호텔기업 사례 중심-Ⅰ. 서론21세기는 불확실한 경영 패러다임을 주도하는 정보 기술의 속성과 인터넷이 기업의 경영환경은 물론,세계의 경제여건 ... 의 전략적 활용을 위해서는 인터넷 환경에 적합한 경영체제 구축과 조직구조의 리엔지니어링 작업에 힘을 기울어야 한다.Ⅱ. 본론호텔 정보화 시스템 현황과 사례연구지금까지 서비스는 사람 ... 할 수 있다. 업무용 프로그램을 사용하거나, 영화, 만화, 음악, 게임 등 을 즐길 수도 있다.기관명 구축 사업 비고 리츠칼튼, 웨스틴조선, 그랜드힐튼서울, 호텔 부산 롯데
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.06
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    서비스 경영전략
    과의 관계제 3 장 서비스 초우량 기업 사례분석제 1 절 사우스웨스트 항공제 2 절 노드스트롬 백화점제 3 절 리츠칼튼 호텔제 4 장 결론참 고 문 헌제 1 장 서 론90년대에 들어와 ... 마케팅에서는 종래의 마케팅 개념에서 적용되고 있는 마케팅 믹스 개념으로는 그 설명이 부족함을 인식하고, Booms & Bitner(1981)은 종래의 마케팅 믹스4p’s(제품,가격 ... 이 서비스 마케팅의 본질적인 특징이 된다. 서비스에서 판매자와 구매자의 상호관계는 서비스 교환의 당사자가 거래상황에 따라 상호관계를 맺는 것으로 그것은 단기적으로 보면 한정적이며 일시
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    | 리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.16 | 수정일 2017.09.25
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    [환대산업] 환대산업 비디오 감상문과 우리나라 대책
    의 리츠칼튼이라는 호텔은 싱카포르 못지않은 서비스를 행하고 있었다. 100% 서비스를 제공하기 위해 공항까지 마중 나가고 일대일 서비스를 행하고 있었다. 고객 앞에서 최대한 자기를 낮추 ... 영화 관람 등이 있었다. 비즈니스 클래스 승객을 위한 먹거리 등 갖가지 세심한 서비스 시설을 완비하고 있었고, 공항 내의 호텔이 있어 편히 쉬기를 원하는 승객에게 값싸게 서비스 ... 를 제공하기 위해 어렵지 않고 세밀하며 자신감을 길러주는 서비스교육이 행해지고 있었으며 서비스는 곧 마케팅 전략이라는 생각으로 서비스 중요성을 인식하고 있었다.두 번째로 홍콩
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.20
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    Marriott호텔의 글로벌진출 전략 및 환경
    . 국가별 진출 사례 ; 경제, 문화를 중심으로1) 벨기에-브뤼셀2) UAE -두바이3) 스페인4) 하와이Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론J.W. 메리어트 호텔이 서울에 설립된지는 약 3여년밖에 되 ... , 해외에서의 숙박사업 실행. 리츠칼튼의 지분인수, 연간 총 매출액 100억 달러 달성,매리어트 보상프로그램의 채택2000- 플로리다에 2000번째 호텔 개장2002- 2500번 ... REPORT제 목 : Marriott호텔의 글로벌진출 전략 및 환경Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 다국적 호텔기업의 해외시장 진입방식 결정요인1) 서비스산업의 특성2) 호텔 산업의 해외
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    | 리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.17
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    [관광경영학]국내 특급호텔의 PMS 조사
    에서는 우선 호텔정보시스템이 어떠한 것인지 알아본 후, 사례로 ‘쉐라톤 워커힐’호텔의 PMS를 살펴보겠다.Ⅱ. 호텔정보시스템이란?1. 호텔정보시스템의 개념 및 목적호텔정보시스템(HIS ... :Hotel Information Systems)은 호텔의 가장 중요한 자원인 정보의 흐름과 처리를 통하여 효과적인 경영을 하고자 하는 것이다. 환대산업은 고객 거래의 도표 ... 의통합시스템으로 구성되어 있고, 이것을 재산관리 시스템(PMS)으로 표현된다.Ⅳ. 호텔정보시스템의 사례 ― “쉐라톤 워커힐”의 PMS 분석1. 워커힐호텔의 IT패러다임 변화2
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.21
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    [호텔마케팅] 리츠칼튼 호텔 인적판매 현황
    하거나, 장기적인 일대일 관계를 구축하고자 하는 제반 마케팅활동이다.ⅱ. 리츠칼튼 호텔의 사례미국 출장에 나선 고객이 샌프란시스코의 리츠칼튼 호델에 묵게 됐다. 서양식 푹신한 베개 ... 인지 프로그램 (customer recognition program)나. 데이터베이스 마케팅4. 리츠칼튼 서울 호텔의 인적판매 현황가. 판매방문 (Sales Call)나. 전화판매 ... 한다'라는 서비스철학을 갖고 있다. 리츠칼튼 호텔의 사례는 이러한 철학이 실제로 어떻게 구현되고 있는가를 잘 보여주고 있다.2. 선행형 고객만족시스템을 구축하라.고객만족경영에는 두 가지
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.04
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    [서비스] 기업 서비스 사례의 모든것
    는 가능한 한 다른 사람이나 다른 부서로 넘기지 말고 처음 받은 사람이 고객의 용무가 끝날 때까지 직접 응대한다." 리츠칼튼 호텔의 신조, 사훈 및 3단계 서비스황금표준에 대한 교육 ... 된다. 리츠칼튼의 종업원 1인당 연간 교육시간은 120시간 정도로서 업계 최고수준이다. 황금표준은 리츠칼튼 호텔에서 실시하고 있는 모든 직무교육의 기초가 되고 있다. 리츠칼튼 호텔의 탁월 ... {{제 목: 기업서비스 사례PAPER...- 목 차 -Ⅰ. 서비스 마켓팅 정의와 중요성Ⅱ. 서비스 마켓팅 사례1. 항공사 서비스 마켓팅 전략2. 유통업 서비스 마켓팅 전략3
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    | 리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.10
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    [마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석
    서비스 산업을 떠올렸고 그 중, 우리나라에서 CRM분야의 적용이 가장 먼저 이루어진 호텔업을 선정하게 되었다.(2) 연구 내용사례연구 조사의 수월성과 폭넓은 자료 획득을 위해 국내 ... 에 호텔예약을 인터넷으로 하도록 하는게 뭐 그리 대수냐는 의견도 있을 수 있다. 하지만 메리어트 호텔은 메리어트 호텔 리조트&스위트, JW 메리어트 호텔, 리츠칼튼, 르네상스 호텔 ... 한 차후 긍정적인 효과를 도출할 수 있다.(2)기업 환경 분석 (S W O T 분 석)STRENGTH1. LOYALTY마케팅의 전개JW 메리어트 호텔은 LOYALTY 고객을 겨냥해서
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05
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