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"고객관리전략" 검색결과 241-260 / 107,409건

  • 고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)
    전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9. CRM의 효과212.2 e-CRM222.2.1 e-CRM의 개념 222 ... 하는 것이 바람직함2.1.7.4 전략 4 : 고객관리 활동이 스토킹이 되지 않도록 유의하라· 제품에 대한 고객 충성도를 제고하기 위한 고객 관리 활동은 산업별, 기업별, 고객 ... 고객관계관리 - CRM(customer relationship management)목차1. 서 론22. 본 론32.1 CRM32.1.1 CRM의 개념과 정의32.1.2 CRM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09
  • 텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본
    에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략으로 시장세분화의 필요성이 없다.차별적 마케팅전략 : 두 개 혹은 그 이상의 시장부문에 진출할 것을 결정하고 각 시장부문별로 별개 ... . 모니터링의 궁극적인 목적- 상담원의 스킬 향상- 상담원의 통화 품질 평가 및 관리- 고객 만족과 로열티, 수익성 향상을 위한 관리수단- 교육을 통해 텔레마케터의 고객관리능력을 지도 ... 으로 시장에 도입되는 기간으로 원가가 높다, 혁신적인 고객이 제품을 산다, 경쟁자가 거의 없다, 판매의 성장이 완만하고 이익이 거의 발생하지 않는다.전략 : 상표구축 전략, 소비자
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오
    생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객맞춤화 전략이란2. 실제 ... 적으로 이루어져야 한다는 것이다. 이 역시 최근에는 정보통신 기술 및 공급망 관리 기술이 더욱 높은 수준으로 발달하게 되면서 어느정도 가능해지고 있다.고객맞춤화 전략을 통해서는 구매 전환 ... 기업의 사례1) 이 기업은 어떠한 방식으로 고객맞춤화 전략을 추진했나2) 이 사업에서 성공할 수 있었던 요인III. 결론IV. 출처I. 서론현대 사회의 소비자들은 업계를 막론
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.18 | 수정일 2022.03.20
  • e-CRM (고객관계관리) ppt 레포트 A+자료입니다
    으로, 매우 가깝게 지내기 위해서는 선물공세를 많이 해야 할 것이고 그냥 알고만 지낼 것 같으면 큰 선물은 불필요할 함*1.1 고객관계관리 전략처음에는 우리고객이 될지 타 기업의 고객 ... 은 기업의 동반자 관계가 됨*1.1 고객관계관리 전략*1. 관계맺기 고객 포트폴리오의 가치는 수익률이 높은 고객뿐만 아니라 기업과 장기적 관계를 형성하고유지해 나갈만한 가치 있는 고객 ... 스럽게 타 기업으로의 이탈을 유도하는 것이 바람직함1.1 고객관계관리 전략3. 관계강화 기업도 꾸준히 고객과 접할 기회를 만들고 보다 세밀하게 배려하면 고객과의 관계가 크게 강화
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.06.15
  • 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
    . 본론1. ZARA의 시장 세분화2. 표적시장 분석3. 생산관리Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객 맞춤화 전략은 소비자 개인의 특성에 맞춰 제품마케팅, 제품 생산성 등을 추구하여 최적 ... 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.ZARA의 성공으로 이끈 고객 맞춤화 전략 분석< 목차 >Ⅰ. 서론Ⅱ ... 비용이 많이 드는 데 반해 광고에 반응하는 소비자의 비율은 낮다. 하지만 고객 맞춤화 전략을 세워 소비자의 성향, 관심사 등을 분석하고 파악한 뒤 소비자 특성에 맞춰 마케팅
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.13
  • A+) [디지털비즈니스] 고객경험과 서비스 디자인
    목차1. 고객 경험과 서비스 디자인1. 고객 경험1) 고객 경험이란2) 고객 경험의 중요성3) 고객 경험 측정 방법4) 고객 경험 전략5) 고객 경험 관리란6) 좋은 고객 경험7 ... 과 고객 간의 신뢰 관계가 중요해지고 있다. 고객의 니즈가 다양해지면서 그들에게 맞춤형 판매전략을 하기 위해 기업은 고객 응대에 노력하고 있다. 고객과의 신뢰 관계를 구축하기 위해서 ... 하는 브랜드가 자신에 대해 잘 알고, 존중받기를 원한다. 오늘날 고객 경험은 선두 경쟁을 위한 차별화 요소가 되었으며 기업들은 고객 경험 전략이 모든 고객 접점에서 개인
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.10
  • (A+레포트) 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
    들을 출시하고 있다.3) 고객맞춤형 가격전략애플리케이션 ‘바비톡’은 성형, 피부 관리 등 뷰티에 관한 정보를 원하는 고객과 성형외과, 피부과등, 뷰티관련 기업을 이어주는 매개체 역할 ... REPORT고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 케어랩스1) 바비톡2) 굿닥2. 케 ... 어랩스의 성공요인1) 성형에 대한 인식의 변화2) 새로운 트렌드 시장에 걸 맞는 ‘소셜 네트워크 서비스’3) 고객맞춤형 가격전략4) 위치 기반 서비스Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론기업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.29 | 수정일 2021.08.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명
    과목명: 생산관리 주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오. - 목차 - Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1 ... ? 그것은 앞서 계속해서 언급한 ‘데이터’이다. 넷플릭스는 DVD 대여 서비스를 진행할 때부터 고객 데이터를 관리하고 이를 활용하여 효과적인 마케팅 전략을 수립하였는데, 그동안의 데이터 ... . 넷플릭스의 고객맞춤화 전략 2. 쿠팡의 고객맞춤화 전략 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고자료 Ⅰ. 서론 최근 빅데이터와 인공지능 기술의 발전은 기업과 고객 간의 거리를 줄이고, 기업이 더욱 고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.26
  • 대학교 원격교육원 전공과목 수강 시에 직접 작성했던 과제입니다. 당시 10점 만점에 9점 이상 받았던 과제들이고 작성시 참고했던 기사들은 2011년 자료입니다.
    【CRM관리에서 신규고객 유치전략과기존고객 유지전략을 기술하고 기업의 성공,실패 사례를 들어 설명하시오.】과목명 : 마케팅원론마케팅이란 소비자의 필요와 욕구를 충족시키기 위해 ... 으며 기존 고객의 제품에 대한 충성도 제고 및 이탈을 방지하고 신규 고객의 유인을 위한 마케팅 전략 수립에 활용하고 있다. 이런 고객 정보 시스템을 적극적으로 활용하고 있는 CRM에 대해 ... 더욱 구체적으로 알아보고자 한다.먼저 ‘CRM 마케팅’이란 무엇인가? 여기서 CRM은 ‘Customer Relationship Management ’의 약자로 ‘고객관계관리’ 즉
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.14
  • 고객맞춤화와 이상적 입지선정
    목차1. 머리말2. 마케팅관리2.1 고객 맞춤화2.2 사례2.3 마케팅 변화 방향3. 생산·운영관리3.1 입지선정3.2 사례 및 이상적 입지선정4. 참고문헌1. 머리말현대사회 ... 에 대해 논하고자 한다.2. 마케팅관리‘마케팅관리’를 떠올리면 판매 활동에 초점을 두는 경우가 빈번하다. 그러나 마케팅은 판매를 목적으로 두지 않고, 고객 만족을 궁극적인 지향점 ... 으로 두고 있다. 판매에서 끝나는 것이 아니라 오히려 판매 이후의 고객 만족을 고려하는 것이다. 이렇듯 기업의 생산전략 또한 마케팅 방식에서 변화가 나타나고 있다. 과거 기업은 대량생산
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.15
  • 마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 IMC와 브랜드자산
    모든 마케팅활동 포함하는 전략적 관점□ IMC (Integrated Marketing Communication) : 이를 위해 도구들은 통합하여 관리되어야 함.? 브랜드 자산의 가치 ... 를 바꿔 구매의도가 생기게 함으로써 기업과 고객의 관계가 구축4) IMC 믹스 결정에 영향을 미치는 요인 4가지□ 예산(촉진비용), 제품의 특성, 푸쉬 전략과 풀 전략, 시장의 특성 ... 매체 광고③ 푸쉬전략과 풀전략□ 제조업체에서 사용 가능한 판매촉진 전략? 푸쉬 전략 : 판촉예산을 유통업체에게 사용 ? 유통판촉과 인적판매? 풀 전략 : 판촉예산으로 고객에게 사용
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01
  • 빕스 VIPS 경영,마케팅전략 사례
    ) Weakness(3) Opportunity(4) Threat5. 빕스 VIPS 경영전략과 마케팅사례(1) 고객 커뮤니케이션 전략(2) 인적자원관리 전략(3) R&D전략(4) 차별화된 전략 ... 를 끌고 있다. 이처럼 빕스는 끊임없는 고객과의 소통을 통해 좀 더 맛있고 건강에 좋은 메뉴 개발에 매진하고 있다(2) 인적자원관리 전략빕스는 종업원이 다양한 역할을 수행할 수 있 ... 의 어려움- 패밀리 레스토랑 시장의 과잉 경쟁5. 빕스 VIPS 경영전략과 마케팅사례(1) 고객 커뮤니케이션 전략빕스는 신 메뉴 평가단, 고개 품평회, 고객 제안 메뉴개발 프로그램 등
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.03.31
  • 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
    이 실패해 구매로 이어지지 않더라도, 해당 상품을 할인가로 판매하거나, 무료로 증정하는 등 시스템에 따른 비용을 절감하면서도 고객 관리 방면에서도 힘쓰고 있다.- 고객맞춤화 전략 ... 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차◎서론- 고객맞춤화 전략이란 무엇인가?◎본론- 고객맞춤화 전략을 취하 ... 는 기업의 성공 사례- 고객맞춤화 전략을 취하는 기업의 실패 사례◎결론◎참고문헌◎서론- 고객맞춤화 전략이란 무엇인가?소득 수준이 높아지며 소비자들의 요구가 예전과 비교할 수 없이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    인플레이션을 고려한 기업전략 및 시사점(인플레이션에 배팅하라를 읽고)
    가 커져가기기 때문에 주의해야 한다PPU(Pay Per Use) 모델은 고객의 고정비를 변동비로 변하게 해주기 때문에 특히 인플레이션 상황에서 파워풀한 가격정책이다마치며..(기업전략 ... 인플레이션을 고려한 기업전략(헤르만 지몬&유필화 저 ‘인플레이션에 배팅하라’를 읽고..)인플레이션은 국가-기업-소비자 등 모든 경제주체에 영향을 주고 있으나, 화폐가치 하락-소비 ... 위축-저성장-투자감소-경기침체의 악순환을 불러 일으키는 가장 중요한 주체는 기업임. 이에 기업전략 관점에서 해당 책을 읽고 앞으로 더 가속화 될 것으로 예상되는 인플레이션 상황
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.22 | 수정일 2023.04.23
  • 목록형04
    TEXT 2 TEXT 1 SUB 1 SUB 2 SUB 3고객만족도 향상 고객지원센터 운영전략 인력관리 교육 및 평가 생산성 및 품질관리고객만족도 향상 고객지원센터 운영전략 1 2 ... 고객지원센터 운영전략 1 2 3 인력관리 교육 및 평가 생산성 및 품질관리 안정적인 조직구성 이직률 / 장기근속관리 체계적인 교육훈련 합리적인 평가체계 주요 관리지표 설정 진단 및 개선 컨설팅{nameOfApplication=Show} ... 3 인력관리 교육 및 평가 생산성 및 품질관리 안정적인 조직구성 이직률 / 장기근속관리 체계적인 교육훈련 합리적인 평가체계 주요 관리지표 설정 진단 및 개선 컨설팅고객만족도 향상
    Non-Ai HUMAN
    | ppt테마 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략
    전략 3 : SNS 다각적 활용핵심 비즈니스 전략 1 LCSI 운영 - 차별화된 고객 서비스 제공 을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경 - 자체 고객 관리 플랫폼인 ... 으로 호텔 서비스에 대한 고객 의견 반 영 - 이 를 통해 호텔 경영과 관련된 개선안 구축 및 총지배인의 결재 시스템 활용을 통한 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리 - 고객 ... 불만 감소 및 스몰 데이터 관리 를 통한 접점 서비스의 상향 표준화 - 차별화된 고객 서비스 제공 을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경 - 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    A+ 받은 생산운영관리 기말고사 내용정리본
    161. 재고관리 중요성● 재고는 고객만족에도 상당히 기여함● 투자수익률은 세후 이익을 총자산으로 나눈 값인데, 재고는 전체 자산의 상당부분을 차지하기에 재고감소는 투자수익 ... 은 평균수요율과 시스템 내에 머무는 평균시간의 곱과 같다)⑧ 수량할인을 통해 이익을 얻는다(중요) : 공급자는 대량주문에 대해 수량할인 제공가능3. 재고관리 두 가지 고민● 고객 서비스 ... 수준 : 고객이 구입하려는 제품을 적재적소에 구입할 수 있는 정도● 주문 및 재고 유지비용-> 재고 수준의 균형 맞추기 위해 노력해야 함.4. 기타● 재고관리 효과 측정 가능
    시험자료 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.05.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명
    생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객맞춤화 전략의 개념1 ... 을 더 중시하기 때문에, 기업들은 고객들의 니즈를 충족하는 것을 더욱 중요하게 여기고 있다. 다양한 서비스나 제품을 생산하는 기업들은 그러한 부분에서 고객맞춤화 전략을 취한다. 이 ... 와 관련하여 고객맞춤화 전략이 무엇인지에 대해서 먼저 간단하게 살펴보고, 이러한 고객맞춤화 전략을 시행한 기업의 사례와 해당 기업이 성공을 거둔 원인 등에 대해서 조사해보았다.II
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.
    생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객맞춤화 전략 시행 기업 ... 의 사례1) 고객맞춤화 전략이란 무엇인가2) 해당 기업의 성공 비법III. 결론IV. 출처I. 서론요즘 기업들이 경영을 하는 모습을 둘러보면 끊임없이 고객만족을 위해서 계속해서 나아가 ... 화 전략이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 이 기업이 어떻게 해서 성공을 할 수 있는지에 대해서 조사해보았다.II. 본론1. 고객맞춤화 전략 시행 기업의 사례1) 고객맞춤화 전략
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24
  • 망하지 않기 위해 외식점 창업자가 갖출 필수 지침
    , 주방 , 화장실이 깨끗하게 관리되고 , 편안한 배경음악 과 수더분한 디자인의 인테리어 들로 고객에게 친숙한 분위기 를 만들어줌 주문 프로세스의 간소화 2 청결하고 안락한 분위기 조성 ... , 무료음료 ) 같은 실리적 할인혜택 가격을 제시해 고객들의 더 많은 주문을 유도함 유연한 전략적 가격 정책 정기적으로 계절 식자재를 통합 하여 기간한정 스페셜 메뉴 를 개발 ... 또는 수집하여 고객과 교감하며 문제해결 한다는 이미지 정착 계절적 특별메뉴 추가 4 고객 피드백의 항시 수집 경영상의 전략적 유연성과 문제해결능력 확보망하지 않기 위한 필수 지침
    리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.12
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2025년 11월 06일 목요일
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