A+ 받은 생산운영관리 기말고사 내용정리본

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본문내용

1. 프로세스 전략의 핵심내용
● 자본집약도 : 장비와 노동력의 비중
● 프로세스 유연성 : 제품이나 서비스의 설계변경과 생산량의 변동 그리고 기술변화와 같은 변화가 발생하면, 이에 대응해 프로세스를 조정할 필요가 생긴다. 프로세스 유연성이란 프로세스를 얼마나 수비게 조정할 수 있느냐를 나타내는 개념이다.

2. 기술
● 기술혁신 : 신규 또는 개선된 제품이나 서비스의 발견과 개발, 또는 이들을 생산하거나 제공하기위한 프로세스의 발견이나 개발
● 기술의 경쟁우위 역할
① 시장점유율을 높이고 이익을 크게 늘릴 수 있다.
② 품질 향상, 원가절감, 생산성 향상, 프로세스역량 확장을 통해 기업이 경쟁우위를 창출 하는 데 도움이 됨
● 기술확보 : 특정 프로세스 기술 도입할 때는 그것의 장단점을 충분히 검토해야 함.

3. 프로세스 선택
● 프로세스 선택 시 중요한 세 가지 질문
① 다양성 : 얼마나 다양한 제품이나 서비스를 다룰 것인가
② 유연성 : 장비는 얼마나 유연해야 하는가
③ 산출량 : 얼마나 될 것인가
-> 전부 비용 관련임
● 프로세스 유형(중요)
① 잡샵 : 초기, 규모가 작음. 다품종 소량생산, 숙련공에 의한 높은 유연성. 취급할 제품이나 서비스가 매우 다양함.
ex) 예술가, 철공소, 동물병원, 병원수술
② 뱃치 프로세스 : 각각 부서간 독립적이지만, 이동장치가 필요함. 중간정도. 잡샵만큼 유연할 필요는 없지만 처리과정 역시 단속적. 잡샵에 비해 처리대상의 다양성이 상대적으로 낮음. 묶음생산공정. 반표준화. 유연성이 장점
ex) 병원시트, 빵집, 항공사, 식당에서 요리하는 거
● ③ 반복 프로세스 : 산출량이 많은 표준제품이나 서비스생산에 유리. 산출이 표준화. 장비의 유연성 요구 매우 제한적. 숙련도 낮음. 때로 그냥 ‘조립’이라고도 불림. 저원가가 장점.

참고 자료

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