"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 2,541-2,560 / 64,213건

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리더십 사례

[ 목 차 ]Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 리더십 사례2. 시사점과 활용방안 중심의 분석Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론리더십이란 지도, 지휘, 관리 등으로 표현되며, 한 개인이 다른 사람에게 의도 ... , 동기부여 등을 더욱 중요시하는 오늘날 특히 ‘리더십’은 여러 방면에서 중요시되는 능력이다. 본문에서는 리더십의 사례와 시사점과 활용방안을 중심으로 분석한 내용을 논해보겠다.Ⅱ ... . 본론1. 리더십 사례 : YellowHat 의 창업주 가기야마 히데사부로는 자동차 부품 및 카 액세서리를 판매하는 회사 ‘YellowHat'의 회장으로, 서번트 리더십 하면 제일

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.12 | 수정일 2022.01.15

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상담의기초-독후감(고객상담과 심리상담의 길잡이(김환 저))

사례로 “불만응대나 고객유치, 공공서비스 장면의 불만응대와 공공서비스 장면의 자문과 인사관리 장면의 조언 또는 인사관리 장면의 위기상담 내지 사설상담 장면의 자문, 사설상담 장면 ... 상담의기초주제: 심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 작성하기심리상담에 대한 이해를 좀 더 명료화하기 위해 다음 중 1권의 책을 읽고 독후감을 제출해 보세요.고객상담 ... 한 사례를 제시하고 있고 사례마다 꼼꼼한 설명이 이루어져 있어서 상담에 대해 기본적인 개념과 다양한 상담기법들과 활용사례를 살펴볼 수 있다. 이 책을 읽으면 상담에 대한 체계적인 정리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.17

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소비자 구매의사결정 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제 사례 중심으로 본인의 의견을

과목명 : 마케팅관리론주제 : 소비자 구매의사결정 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제 사례 중심으로 본인의 의견을 기술하시오.- 목 차 -Ⅰ ... 별로 설명하고 각 단계별 주요한 특징이 있다면 실제 사례를 중심으로 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 소비자의 구매의사결정과정1) 문제의 인식고객은 실제상태 및 바람직한 상태 사이 ... . 서론Ⅱ. 본론1. 소비자의 구매의사결정과정2. 구매의사결정과정을 통한 소비자 관점3. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론마케팅이란 고객을 만족시키는 과정이자 전략으로 고객 만족을 위해 선행

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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인력개발과활용_기업 교육훈련에 대한 기대효과를 기업과 종업원(조직구성원)의 관점에서 설명하시오.

서 끝나는 것이 아니라 사업 운영이나 관리 경험과 연계시켜 적용하고자 하는 것이다. 세 번째로는 기업 또는 조직이 고객 또는 수요자의 중요성을 많이 강조하면서 조직 구성원들에게도 고객 ... 중심 경영을 강조하는 사례가 많이 늘었다. 이러한 고객 중심 지향 사고가 현장에서 반영될 수 있도록 직업훈련개발을 고객 중심으로 접근하면서 교육훈련 프로그램을 구성하고 있다. 이러 ... 한 프로그램 결과 고객 중심 경영, 고객 만족 경영이 가능하게 된다. 네 번째로 교육훈련을 인사고과에 반영시켜 개인의 능력을 개발 촉진하는 것뿐만 아니라 인사관리 차원에서 교육훈련

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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사회복지전달체계로서 중앙정부 역할의 중요성, 한계 및 주요 사례 등에 대해 서술하시오

사회복지전달체계로서 중앙정부 역할의 중요성, 한계 및 주요 사례 등에 대해 서술하시오? 내용사회복지전달체계는 사회복지서비스 제공자가 고객에게 적절한 서비스를 연계할 수 있 ... 이 담당한다고 할 수 있다.? 중앙정부의 한계를 얘기하면 구체적인 사회복지서비스를 제공하기 어렵다. 중앙 정부는 다양한 보고 시스템을 가지고 있다. 고객에게 사회복지서비스를 제공 ... 할 때 긴급히 제공해야 할 수도 있다.? 신고제도가 많으면 사회복지서비스를 적기에 제공하기 어렵다. 예를 들어 노숙자에게 건강관리를 제공해야 하는데 신고 시스템이 너무 많으면 필요할 때 제공할 수 없다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.17

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

없는 여러 서비스 증진을 도모할 수 있는 좋은 계획이다. 시설을 바꾸는 것 만으로도 인적 자원을 잘 관리할 수 있고, 이윤을 더 많이 벌 수 있고, 고객들의 만족감이 증가할 수 ... 있다. 이처럼 시설 관리는 미용 경영에 매우 중요한 역할이라고 할 수 있다. 아홉 번째로, 이익관리를 효율적으로 해 기업가치를 높일 수 있어야 한다. 무조건적으로 고객의 만족도 ... 은 이해를 바탕으로 고객의 만족과 가격의 결정을 이루는 능력이 있어야 한다. 또한 미용기업의 인적 자원의 관리에 대한 전문지식과 관심이 필요하다. 이러한 미용경영자의 자질과 요건을 토대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.11

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전략적 원가관리회계의 신경향 "6시그마 전략, IBM 실패 사례"

전략적 원가관리회계의 신경향- 6시그마 전략, IBM 실패 사례 -? 6시그마의 의미6시그마경영은 통계적 품질관리, 현장의 무결함운동, 프로세스 혁신(BRP), 고객만족 등 다양 ... 때문에 객관성을 확보할 수 있다. 또한, 추진목표도 명확하게 계량화하기 때문에 성과 진도 파악과 목표관리 개선작업이 원활히 진행될 수 있는 장점이 있다. 둘째, 6시그마 전략은 고객 ... 한 경영혁신 기법이 접목되어 만들어진 품질관리기법이다. 6시그마의 가장 큰 특징이라고 할 수 있는 것은 생산현장에서 불량을 최소화하는데 초점을 두는 전통적 품질 관리와는 달리 회사

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.09 | 수정일 2020.11.11

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생산관리의 목적 중, ‘원가, 품질, 속도, 유연성’을 높이려는 기업의 적절한 사례를 각각 제시하시오

에서부터 제품의 재고 관리 및 추가 생산 관리에 이르기까지 많은 과정을 관할한다.2) 속도 제고의 사례제품의 공급 속도를 높이고 고객의 니즈(Needs)를 신속하게 충족하는 생산관리 기업 ... 생산관리주제 : 생산관리의 목적 중 원가, 품질, 속도, 유연성을높이려는 기업들의 사례를 제시하고 개선방안을 각각 서술I. 서론II. 본론1. 생산관리와 속도 제고2. 생산관리 ... 요소 - 생산 라인 설계, 생산 시스템 설계, 작업자 운영 및 통제 등등을 모두 포괄하는 개념이라고 할 것이다.2. 생산관리의 사례기업들은 이러한 생산관리 행위에 심혈을 기울임

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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아모레퍼시픽

지원도 아끼지 않고 있다.(2) 문화마케팅문화마케팅이란, 각각 분할된 아이오페나 헤라같은 브랜드가 VIP고객들을 초청하여 뮤지컬이나 문화생활들을 즐길 수 있게 해줌으로써 고객관리 ... 에 모바일 결제 시스템이 일찍히 갖춰져 있어 단골고객 네트워크 관리가 잘 되어 위기 상황에서도 판매활동을 이어가고 있다.(4) 차별화 마케팅단지 눈에 보이는 대중매체나 잡지 광고 ... 아모레퍼시픽마케팅전략 사례연구미래전략 방향 제언@목차1. 아모레퍼시픽 기업소개2. 화장품시장 트렌드 분석3. 아모레퍼시픽 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness

리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2023.04.18 | 수정일 2023.09.01

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서비스 마케팅 믹스전략

들은 서비스를 구매할 때 유형의 제품보다 가격에 의존하는 경향이 있다. 그러므로 고객이 서비스 구매 후 지각하는 가치가 서비스 가격을 결정하기 때문에 마케팅 관리자는 고객의 서비스 ... 를 관리하는 활동의 일부분이다. 선택된 서비스 수준은 서비스 믹스에 영향을 미친다. 공급업자는 얼마나 많은 서비스 요청을 충족시켜야 하며, 서비스 요청을 어느 정도 배제하여야 하 ... 되어야 한다는 사실을 의미한다. 마케팅 관리자는 또한 기업이 제공하는 서비스 내용의 양적인 측면을 신중하게 고려해야 할 것이다. (1) 제품전략 서비스는 유형의 제품과 달리 여러

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.25

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최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다

과목명 : 마케팅관리론주제 : 최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다.즉, 기업의 CSR활동이 기업에게 있어 중요 ... 한 마케팅 전략인 것이다.따라서 학습자는 특정 한 기업의 CSR활동 성공사례를 제시하고, 그들이 실행한 CSR활동의 구체적인 방법을 분석하여, 향후 기업들에게 제시할 수 있는 시사점 ... 에는 무엇이 있는지 설명해 보길 바란다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CSR 기업 사례1) 개요2) 구체적 활동2. 시사점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론현대 사회에서 기업의 성장과 발전에 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05

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시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에

기능 외부에 존재해 표적 고객의 성공적 교환과 거래관리를 개발 및 유지하기 위한 마케팅 관리능력에 영향을 주는 요소들이라 할 수 있다. 브랜드를 분석할 때 외적 환경요인과 내 ... 정해야 하는 경우 활용하는 조사로써 정성조사 결과를 기반으로 통계적 기법을 활용해 타겟 고객에게 평가를 부탁하는 조사이다.본고에서는 시장의 매력도를 분석하는 절차와 시장 매력도 평가 ... 는 고객을 위한 기업 창출의 고객가치에서 발생되고 이러한 가치는 가치창출에 소요된 비용을 초과해야지만 가능하다. 여기서 가치는 고객이 느끼는 만족의 정도로써 이러한 가치가 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20

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해커스 생산관리 A+ 주제 통계적품질관리( 관리도, 샘플링 )는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융햡되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용 ( 적용 ) 되는지 조사하시오.

로 낮추고자 하였다.특히 표준화가 어려운 서비스 특성을 고려해 모든 고객에게 유사한 품질이 제공 될 수 있도록 6시그마를 중점적을 수행하였다.롯데온의 유통 관리 사례롯데의 계열사 ... 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용 ( 적용 ) 되는지 조사하시오.상세내용 : 특정 기업 사례 비교 분석 ( 2가지 ) / 구체적인 ... 을 기울이고 있으며, 통계적 품질관리의 기법을 도입한 사례도 볼 수 있다.아래 본론에서는 우선 통계적 품질 관리를 실시하고 있는 서비스 기업의 사례를 제시할 수 있도록 하겠으며, 해당

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.07

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(다국적기업론) 기업의 해외생산 성공 사례를 조사하여 설명하시오

과목명 : 다국적기업론주제 : 기업의 해외생산 성공 사례를 조사하여 설명하시오. (기업의 국적, 산업 분야, 기업 규모 등의 제한 없이 자유롭게 선택. 단, 1개 기업 집중 설명 ... 권장)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 인디텍스의 해외생산 현황2. 인디텍스의 생산관리3. 인디텍스의 성공요인Ⅲ. 결론IV. 참고문헌Ⅰ. 서론패스트 패션계에서 해외 생산 ... 유로를 기록함에 따라 에르메스나 구찌보다 브랜드 가치가 높이 평가되고 있다.이러한 관점에서 본고에서는 해외생산 성공사례인 인디텍스 기업에 대해 그들의 최대 브랜드인 자라(ZARA

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.01.20

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요즘 디지털 환경인 AI, ARVR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다

마케팅 관리론주제: 요즘 디지털 환경인 AI, AR/VR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양 ... 한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여 그 분야의 개념, 그 분야를 활용하여 마케팅활동을 하고 있는 기업사례와 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론, 본론, 결론 ... 형식에 맞추어 작성하시오.-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 메타버스 마케팅2. 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론최근에는 디지털 환경인 AI, AR/VR, 메타버스, 로봇공학, IoT

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.04

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A+[마케팅관리론] 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

활동과 이후 고객관리를 통해 기업과 이해관계자들에 혜택을 주는 기능을 한다.그러나 시대가 변화를 거듭할수록 마케팅 활동에 있어 일관성 있는 관리 철학이 바탕이 되어야 한다. 이 ... 하겠다고 발표하였다. 이러한 사례들은 초연결 사회에서 최대한 시공간을 압축하고, 빅데이터 분석을 통해 목표 고객이 대량고객이 아닌 초개인화 고객으로 세분화되며, 시간을 압축한 배송 ... [마케팅 관리론]• 주제 : 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.22

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마케팅관리론_전략적마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패사례를 각각 제시하세요

전략적마케팅 개념의 의의를 제시하고, BCG 매트릭스를 적용한 기업들을 분석하여 성공 및 실패사례를 각각 제시하세요.I. 서론마케팅은 기업의 성공을 좌우하는 중요한 요소 중 ... 하나로, 전략적 마케팅 계획은 그 중심에서 기업이 목표로 하는 시장과 고객을 효과적으로 공략하기 위한 전략을 수립하는 과정이다. 특히, 글로벌 경쟁이 치열해지고 소비자들의 요구가 더욱 ... 계획의 의의를 설명하고, BCG 매트릭스를 적용한 실제 기업들의 성공과 실패 사례를 분석해 보고자 한다. 이를 통해 기업이 전략적 마케팅 계획을 수립할 때 고려해야 할 요소들과 이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.04

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4차 산업혁명기반기술의 이해 4주차 요약본

적으로 주어진 역할을 수행하는 시스템스마트홈 구성기기스마트 융합가전: 백색가전, 냉난방 기기, 조명 기기, 주방 기기, 가정 내 기기스마트 홈 헬스케어: 헬스케어, 건강관리 서비스 ... 의 현재IoT를 통한 비즈니스 혁신: 생산성 및 효율성 향상. 리스크 및 다운타임 감소. 의료부문 혁신 증대 및 비용 절감. 고객 경험 향상. 스마트 시티 구현사물인터넷의 미래IOT ... 다.4) 스마트 헬스케어 기기인 스마트 워치를 통한 건강 상태 체크, 스마트 피트니스 기구의 운동 모니터링을 통한 질병 예방 관리를 할 수 있다.정답: 2)풀이: 스마트 검침기

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.17

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대기고객 관리와 고객 관계 관리

대기고객 관리와 고객 관계 관리C ontents 1. 고객 관리 - 고객 관리란 ? - 고객 관리의 중요성 2. 고객 관리 – 대기 고객 관리 - 대기 고객 관리 - 사례 3 ... . 고객 관리 – 고객 관계 관리 - 관계 마케팅 - CRM - 사례 4. 결론고객 확보 고객 유지 단골 고객화 1 2 3 소비자들을 자신의 고객으로 만들고 이를 장기간 유지 ... , 무인수납기의 3 가지 장치로 이루어져서 대기 고객들의 불편함을 줄임디즈니 랜드 대기고객관리 02 대기고객관리 사례 FastPass 도입 디즈니 운영통제센터 시시각각 관람객

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.06.04

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본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

적으로 물류 비용의 관리와 통제가 어려워집니다.3-3. 고객의 만족도가 감소하는 문제가 있습니다. 경쟁사들이 화물추적 시스템을 통해 실시간 배송 상태를 제공하는 상황에서 추적 시스템이 없 ... 경영정보시스템을 기반으로 한 화물추적시스템(트래킹서비스)은 실시간으로 화물의 위치 정보를 제공함으로써 고객의 만족도를 높이고 기업 운영의 효율성을 향상시킵니다. 최근 물류 산업 ... 시스템이 사용하는 정보기술택배의 화물 추적 시스템은 GPS(위성 위치 확인 시스템), 바코드 물류관리시스템, IoT(사물인터넷), Cloud 컴퓨팅, RFID(무선 주파수 식별 기술

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.31

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