"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 2,461-2,480 / 6,689건

대한항공 마케팅 전략

과 비전, 수송수입과 현황으로 경영상태와 대략적인 대한항공의 현황을 분석해 보았습니다.제 3 장 대한항공의 마케팅 전략(1)외부마케팅 전략-사회 문화적 요인-경제적 요인-법적,정치 ... 대한항공 마케팅 전략목 차제 1 장 서론(1)연구의 방법과 구성->대한항공의 서류 문서와 더불어 각종 항공관련기사 더불어서 직접 조사하는 방법을 사용 하여 대략적인 방법과 구성 ... 적 요인-기술적 요인-동종업계와의 경쟁요인-타 교통수동관의 경쟁(2)내부마케팅 전략(3)4P 분석(4)문제점(5)문제점 해결방안->대한항공이 현재 펼치는 내·외부적 마케팅 전략과 4P

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.07

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mis 사례-까사미아

를 검색하던 차에 ‘Casamia’의 지식경영이라는 기사를 접하게 되었다. Casamia라는 가구기업이 MIS를 전략적으로 사용하고 있다는 내용의 기사였다. Casamia에 대하여 보다 ... 하여 다양한 기업을 고려하였다. 우리나라 굴지의 IT기업이면서 주가 총액 1위인 NHN, 명실공히 우리나라 IT경영의 선두자인 SKT 등이 고려대상이였다. 하지만 이미 널리 알려진 ... 자세히 조사를 해보니, 이미 IT경영과 관련하여 많은 관심을 받고 있었고 이에 대한 평가 역시 긍정적임을 알게 되었다. 다음은 Casamia의 MIS 관련 보도 자료이다.[보도

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.13

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BSC의 개념 및 적용사례입니다

했다. 도입단계의 BSC 추진팀은 경영자, 전략기획실장과 그룹본부에서 BSC 구축을 위해 투입한 지식경영팀이다. 구축이 완료된 후 지식경영팀은 철수하고 경영자와 전략기획실장이 BSC ... (Strategic Enterprise Management) 분야의 가치 중심의 전략 프로세스 정립 과제 등도 과제로 선정되어 성과주의 경영의 기반을 구축하였다.2.1 추진경위포스코의 BSC ... 창출의 원천’ 혹은 ‘전략적 성과지표들의 묶음(categories)’으로 정의될 수 있다. 설정된 관점들은 서로 긴밀하게 연계되어 상호간의 관련성을 파악할 수 있어야 하며 균형

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.13

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고객관계관리와 가치체인시스템

Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)1. 고객관계관리란?고객관계관리는 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 맞게 마케팅 ... 마케팅 전략을 개발하기 위한 것으로 정보기술이 밑받침되어야 한다. 고객의 정보를 기초로 고객을 세분화하여 마케팅을 해야 효과적이기 때문이다. 고객의 정보를 세분화 한 후에는 신규고객 ... 한 요소들을 기반으로 고객관계관리가 등장하게 된다.3. 분류①분석 CRM영업, 마케팅, 서비스 측면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객 데이트를 추출, 분석하는 시스템. 이를 통해 사업

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2020.11.18

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SK텔레콤의 CRM 도입

에 필요한 각종 정보를 데이터베이스화 하고, 정보기술을 활용하여 시스템화함으로써 과학적 경영활동을 위한 최적의 의사결정을 지원하는 것을 말한다.SK텔레콤이 구축한 DBM은 향후 CRM ... 에서 타의 추종을 불허할 만큼 발빠른 대응을 펼쳐왔다. 이러한 마케팅 전략 구현에는 CRM이 기반이 되었다.SK텔레콤의 CRM 선정 배경SK텔레콤은 고객만족도 부문에서 5년연속 1위 ... ..FILE:SK_텔레콤.hwpSK 텔레콤의 CRM 추진사례불과 4천여 만의 인구를 가진 작은 국가 한국에서 3천만이 넘는 인구가 휴대폰을 사용하게 될 것이라고는 아무도 상상하지

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.28

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대한항공-서비스 마케팅

149 대 (’13 년 3 월 기준 ) 79 대 (’13 년 4 월 기준 ) 차별화 경영전략 객실명품화 프로젝트 , vip 고객관리 , 일등석 우선전략 기내식 , 퍼스트 전용 라운지 ... , 테러 의 3 중고 - 경쟁사와의 비교 – 아시아나항공 Weaknesses 약점SWOT 전략 SO - 다수의 항공기를 이용해 중국노선을 늘리고 중국과의 화물라인을 늘린다 . ST ... 국제선은 진에어를 이용 , 장거리 국제선은 대한항공을 이용하게 한다 .STP 전략 분석 1 . Segement 연령별분석 여행 업무 학업 10 대 부모님과 함께 , 학교 단체 수학

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.13

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CRM, SCM, ERP

CRMCRM (Customer Relation Management ; 고객관계관리)● CRM의의고객의 평생가치 극대화를 통하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스 ... 로서 기업과 고객의 관계향상을 위한 모든 기업 활동관리● CRM 특성① 시장점유율 보다는 고객점유율에 비중을 둔다.② 고객획득 보다는 고객유지에 중점을 둔다.③ 제품판매 보다는 고객관계 ... 에 중점을 둔다.● CRM의 4요소 : Marketing, Sales, Service, Call Center support system● CRM의 3관점 : 통신업체의 관점, 정보

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.18

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CGV전략사례(서비스마케팅),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

CGV서비스 전략IndexⅠ. CGV 소개 및 역사 Ⅱ. 영화시장의 동향과 CGV의 시장상황(재무제표) Ⅲ. CGV 의 경영철학 Ⅳ. CGV 의 성공요인 Ⅴ. 경영전략에 따른 ... VS다수와 소수를 위한 전략을 동시에 구사극장가에 최초로 새로운 경영 기법들을 도입성장전략 전개방식기업이미지사회적 기업문화적 기업CGV SWOT AnalysisCGV SWOT ... NEEDS와 TREND를 파악하여 남보다 먼저 대응하여야 성공할 수 있다.고객의 소리 관리활동 무인 발권 시스템 구축 극장업 최초 CRM도입CGV 성공요인영화제작 배급업체멤버쉽 제휴업체

리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.11.26

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기업 환경문제 대응, 기업 IR(기업설명회) 대응, 기업 고급소비시장 대응, 기업 노동조합(노조) 대응, 기업 PL법(제조물책임법) 대응, 기업 연금 대응, 기업 유가 대응 분석

Ⅰ. 기업 환경문제 대응1. 환경정보의 교류2. 지역사회에서의 역할Ⅱ. 기업 IR(기업설명회) 대응1. IR에 대한 최고경영자의 인식 제고2. IR팀 조직 및 전문 인력 육성3 ... o될 수 있다.Ⅱ. 기업 IR(기업설명회) 대응1. IR에 대한 최고경영자의 인식 제고□ IR이 성공적인 효과를 거두기 위해서는 최고경영자의 IR에 대한 정확한 이해가 선행 ... 되어야 한다.GE, IBM 등은 최고경영자(CEO)가 직접 투자가, 증권분석가들을 접촉해 회사의 경영이념 및 비전 등을 설명하거나 각종 설명회와 주총에도 참석해 주주와의 신뢰성을 제고

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.04

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패션브랜드 경영전략

egment 다양화기반마련 대형할인점 및 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰 진출로 미래유통 대비 3.효율위주의 경영전략 쇄신 -ERP+CRM의 조기정착 노력 새로운 패러다임의 가치평가 시스템 ... 의 한계(매출성숙기)시점 수요자 마인드 다변화로 인한 ADULT TOWN CASUAL 시장의 축소-유통시장 선점 (로드샵 점유율 수위)의 기득권확보 성공적인 볼륨화로 안정된 경영환경 ... ( 생산 및 코스트 절감요인 발생 ) 안정적 전개로 경영노하우 축적 및 서브브랜드 전개시 시너지 효과발생ADULT target의 제한된 SEGMENT )경험으로 신규사업의 리스크

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.21

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대신증권CRM사례 U-CYBOS

대신증권 CRMContents1. 대신증권 회사소개2. 대신증권 경영목표3. E-Business Perspective4. U-CYBOS(CRM)대신증권 회사소개창립일 : 1962 ... 를 활용한 경쟁 우위 확보Customer-Relationship- ManagemantCRM의 정의 고객 전략을 정의하고, 경영자원의 분배를 최적화하며 고객과 관련된 모든 부분에서 최상 ... 2010. 1. 28 2009. 7. 17 2009. 5. 3 2006. 8. 21 2000. 3. 31 1997. 4. 12 1975. 4. 22대신증권 경영목표사랑받는 금융

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24

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판매자 표지

빅데이터(Big Data)란

베 평균운용수익률이 0.76%에 그친 데 비해, ‘트위터 펀드’는 1.86%를 기록(최근 청산)□ 공공데이터 또는 외부 데이터를 내부 데이터와 결합하여 경영상 기회에 대응○ 미국 ... 을 안내□ 소비자 행동 패턴 분석을 이용한 소비자의 숨은 니즈 발견 및 행동 변화 예측을통한 마케팅 전략 수립○ 미국 자동차업체인 ‘포드(Ford)’는 차량에 설치된 센서로 고객 ... 하고, 주민 맞춤 마케팅으로 만족도 1위 달성- 카지노 주 고객층이 관광객일 것이라는 통념을 깨고 숨은 고객층에 대한 맞춤식마케팅 전략의 성공○ 미국의 ‘T-Mobile’은 자사

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.24 | 수정일 2017.01.31

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홈플러스의 경영젼략 분석에 따른 정보시스템 설계

높을 것으로 생각되며 효율적인 정보경영시스템은 기업의 이익에 큰 역할을 할 수 있다 생각하여 유통업을 선정하게 되었다. 또한 기존의 대형슈퍼마켓과의 시장경쟁에서 어떠한 위치에 차지 ... , 코스트코와 같은 특정 경영방식을 갖춘 회사는 새로운 위협상대가 된다고 볼 수 있다.다) 공급자의 힘점포 내의 상품 유치 활동 등을 위해 홈플러스측 에서는 여러 유치활동이 필요 ... 적인상대로 인식할 수 있으며 또한 인터넷 슈퍼마켓 등은 저렴함과 가격과 무료 배송 등의 전략으로 위협을 가할 수 있다.3. 내부 프로세서 상황 파악1) Porter의 가치 사슬 모델

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.24

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관광사업론-여행사조사-[모두투어]

목 차* 모두투어의 현재 * 경영이념 * 성장배경 * 마케팅전략 * 고객만족경영 * 채용정보 * 복지후생전국 31개 지점 및 영업소회 사 개 요목 차모두투어 현재모두투어 현재모두 ... 을 위한 내부혁신브랜드 로열티 확대 및 부가가치 극대화효과적인 브랜드 마케팅 활동마케팅 전략-카드사 제휴홍보 마케팅 전략-온라인 쇼핑몰-TV PPL광고-포털 사이트고객만족 경영인 ... 분야 - 상품기 1/2본부, 영업본부,경영지원본부, 전략본부, 온라인법인사업본부채용시기 모집분야전공자 우대. 관광관련학과 우대. 국가보훈 대상자 우대. 자격증 우대. (통역 가이드

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.29

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리더쉽 and 고객관리

, 줄여서 CRM)는 소비자들을 자신의 고객으로 만들어, 이를 유지하고자 하는 경영기법이며, 기업들이 고객과의 관계를 관리, 고객 확보, 그리고 고객, 판매인, 협력자와 내부 정보 ... 각자의 식성을 알고 있었기에 그렇게 하였습니다"라고 답했다. 이렇듯 개개인의 환경과 개성에 맞는 전략 기법이 필요할 것이다. 그리고 은행은 지속적인 고객관리를 위한 서비스 등을 제공하며 노력해야 고객만족경영을 얻을 수 있을 것이다. ... 어야 한다. 즉, 한가지 요소의 리더쉽만을 고집하기 보다는 그때의 요소에 맞는 적절한 변화 리더쉽의 전략이 필요하다고 생각한다.(문2 고객관리) 금융기관의 고객관리에 대한 발전방향

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.06

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경정용어정리

▷MIS (management information system) 경영 정보 시스템기업 경영에서 의사결정의 유효성을 높이기 위하여, 경영 내외의 관련 정보를 필요에 따라 즉각 ... 는 Decision Support System의 약자로 사용자들이 기업의 의사결정을 보다 쉽게 할 수 있도록 하기 위해 사업 자료를 분석해주는 의사결정지원시스템을 뜻한다. 경영자 ... 도를 극대화하고자 하는 경영혁신기법이다. 따라서 ERP를 구축한 기업의 경우, 한 부서에서 데이터를 입력하기만 하면 전 부서의 업무에 반영되어서 즉시 처리할 수 있게 된다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.13

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[A+ 레포트] AIG생명 마케팅 보고서 (기업소개 / SWOT / STP / 4P / 경쟁사 비교분석 등)

인사관리 5조알리안츠 STP분석3.포지셔닝(positioning)건강검진 할인쿠폰제공커뮤니티 제공고급인력 제공서비스제공자 실명제CRM전략경영학부 인사관리 5조국내경쟁사 분석경영학부 인사관리 5조THE END{nameOfApplication=Show} ... 경영학부 인사관리 5조목차2. 주요사업개황3. 재무상태 및 성장률4. 인사 시스템5. STP전략6. 마케팅 믹스 전략(4P's전략)7. SWOT분석8. 경쟁사 분석1. AIG생명 ... Manager → Senior Sales Manager → General Sales Manager 로 구성경영학부 인사관리 5조STP 전략Segment 보험가입 금액이 저렴한 국내보험 보험

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.14

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[산업별]산업별 인적자원개발시스템, 산업별 ERP(전사적자원관리), 산업별 기업간전자상거래, 산업별 기술지식관리시스템설계, 산업별 CRM(고객관계관리), 산업별 취업계수, 산업별 격차와 기업경영성과 분석

산업별 인적자원개발시스템, 산업별 ERP(전사적자원관리), 산업별 기업간전자상거래, 산업별 기술지식관리시스템설계, 산업별 CRM(고객관계관리), 산업별 취업계수, 산업별 격차 ... 와 기업경영성과 분석Ⅰ. 산업별 인적자원개발시스템Ⅱ. 산업별 ERP(전사적자원관리)1. 산업별 ERP시장현황 및 전망2. ERP서비스 시장현황 및 전망Ⅲ. 산업별 기업간전자상거래Ⅳ ... . 산업별 기술지식관리시스템설계Ⅴ. 산업별 CRM(고객관계관리)1. 해지예방2. 수/미납 관리1) 수/미납 관리의 기본 이슈 및 그에 대한 적용가능 분석기법2) 수/미납 관리 분석모델

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.04

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관계마케팅 - Relationship Marketing

-One 마케팅 ’ 고객정보 , 경쟁사 정보 , 산업정보 등 시장의 각종 1 차적인 데이터를 직접 수집하고 , 분석하여 그것을 바탕으로 마케팅 전략을 수집하는 방법 .CRM ... 는 고객을 파악 , 획득 , 유지하는 활동 . CRM 의 도입 고객 가치 증대 기업 수익 창출CRM(Customer Relationship Management) 고객 전략 수립 ... Marketing 목표 신규고객의 유치 고객의 유지 관계 제고관계마케팅의 핵심전략 고객과 끊임없이 대화하면서 관계를 강화하고 원하는 제품을 정확히 파악해 고객 만족도를 높이는 대응전략

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.16

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인터넷 비즈니스 전략 수립 방법론

(기가? Value Chain의 어느 단계를 할 것인가?e-Business Strategy Workshop현재의 경영전략 검토 e-Business 기회 파악 - Porter 틀 이용 ... e-Business 전략수립 방법론e-Business 착수 시의 고려사항문제에 대한 고찰 - 고정관념의 상위관리자 - 현 황 고 수 : 시장점유율 vs 단기이익, 수익률 vs ... 비용 - 기업의 부담 : 기존의 어플리케이션, 경직된 프로세스, 고착화된 비즈니스 모델 e전략 - 현실을 제대로 이해하고 있는가? - 잘못된 가정, 보이지 않는 약점, 산업수준

리포트 | 47페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.21 | 수정일 2016.02.10

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