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"서비스운영관리 DMAIC" 검색결과 201-220 / 243건

  • 학회발표논문 - 금융서비스업에서 Six Sigma 도입의 사례 연구
    혁신 추진반”을 별도로 운영하고 있다. 6시그마 추진반을 통해 업무처리 및 품질관리에 관한 최상의 경영시스템을 만들겠다는 전략이다.국민카드의 6시그마는 매년 단계별로 발전해왔 ... 금융서비스업에서 6시그마 도입의 사례 연구A study on the example of the introductionof Six Sigma in financial service ... 프로젝트 사례 연구를 통하여 서비스업에서 추진한 국내외 금융사의 6시그마 추진 전략 및 프로젝트 사례 연구를 통하여 금융서비스업에서 6시그마를 추진 시 발생할 수 있는 문제점을 해결
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.05
  • [품질경영] 6시그마 도입으로 인한 성공적인 기업 사례
    및 전략 수립 2주요 목표(성과금액, Q-Cost, RTY, 고객불량 등)설정 3핵심 전략과제 선정 4BB 양성계획 수립 5운영관리방안(Infra, 회의제, 평가/포상 등 ... 는 프로젝트리더이다. 이 자격은 주로 부장, 차장, 과장급의 중간 관리자들에게 주어지며, 4 개월간의 집중교육을 받는다. 집중교육 기간에는 개별적인 실제 프로젝트를 가지고 DMAIC ... 의 확인-중요 원인의 관리능력 확인-프로세스 관리체계의 확립-효과파악2-3. 6시그마 벨트제도6시그마에서 벨트제도는 모든 임직원의 품질개선 참여를 유도하는 과학적 문제해결 능력
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.03.05
  • [A+을 위한 레포트] six-sigma 정말 자료 방대하고, 편집 놀랄겁니다.
    igma 개선 프로세스 실행 5단계(DMAIC)Define (정의)Measure (측정)Analyze (분석)Improve (개선)Control (관리)Analyze (분석 단계 ... 으로써 좋은 제품, 서비스를 만들 수 있다규격한계목표6.68% 불량무결점란 프로세스의 산포를 나타내는 척도로서 통계적인 용어로 표준편차를 의미. 6시그마란 규격상한과 규격하한 ... 의 목표는 기업이 생산하는 제품이나 서비스 중에서 불량품이나 결점이 발생할 수 있는 기회를 장기적으로 100만개 당 3.4개 이하로 줄이는 것이다. 수치화된 정보로부터 자사의 다른
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.29
  • 금융서비스산업에서의 6시그마 도입
    금융서비스산업에서의 6시그마 도입- LG 투자증권 사례 -◎ 목차 ◎1.서론2.식스시그마 품질개선 프로세스(DMAIC)3. 실증연구3.1정의3.2 측정3.3 분석3.4 개선활동3 ... 회에서 도출된 개선방안은 다음과 같다.-현금출납방식에서 자출납방식으로 전환하고 단말별로 각 직원이 시재관리를 한다.-숙련도향상을 위하여 계좌개설 전용창구제를 운영한다.-계좌개설 ... 하였고 작성권자를 고객전임으로부터 고객 또는 직원으로 개선하여 서비스할 수 있도록 개선하였다.- 이체승인번호 관리를 종전에는 관리대장기재후 업무주임의 결재를 요구하였는데 출금전표
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.28
  • [경영]6시그마 경영혁신전략
    확장 기회 부가가치 증대 효율 경영문제해결 능력 (과학적,분석적,논리적) 연구/개발 능력의 증대 (미래의 준비) DATA 기록의 체계화 (기술/관리능력 축적 ... 사업목표 달성 및 수익성 극대화를 위한 강력한 경영혁신 방법론 제품 및 서비스에 대한 고객만족, 품질안정, 시장점유율 증대 개선의식/개선문화의 정착, 지속적 개선활동 추진, 철저 ... 한 재발방지 대책 개선능력 계발을 위한 체계적인 교육훈련, 개선방법론에 대한 연구개발 성공사례/실패사례에 대한 정보공유, 체계적인 기록관리 개선전문가 육성, 성과에 대한 보상
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 53페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.29
  • [경영]국내 기업의 품질 운동 사례 분석
    아래 모델 부서 운영한 뒤 전사적으로 확대하는 방안은 매우 기대된다고 볼 수 있다.3.4 서비스산업에서의 Six Sigma 적용가. LG투자증권(주)LG투자증권(주)는 증권회사 고객 ... 기업의 품질 운동을 제조업과 서비스업에서 적용 사례와 성과를 사례를 통해 짚어보고자 한다.Six Sigma와 같은 품질 활동은 단기간의 일시적인 개선활동이 아니라 각 기업의 실정 ... 고, 다시 Six Sigma 활동을 제조산업과 서비스산업으로 나누었다.3. 연구결과3.1 자동차 업계의 100PPM 운동가. 현대자동차의 100PPM 운동1991년에 선진국 자동차업체
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.06
  • [생산관리] 6 시그마 총자료
    경영에 필요한 인적자원교육3.1.챔피온3.2.마스터블랙벨트3.3.블랙벨트3.4.그린벨트4. 6시그마 추진방법4.1.DMAIC4.1.1.Define4.1.2.Measure4.1.3 ... .Analyze4.1.4.Improve4.1.5.Control4.2.DMAIC의 특징과 장점4.3.DFSS(Design For Six Sigma) DMADV4.4.DMAIC ... 아 통계적 품질관리를 받아들였다. 1950년대 후반부터는 미국에서 받아들인 품질 방법론을 일본 문화에 적합하게 변화시켜 단체교육, 간단한 품질 도구 적용, 팀워크 등을 강조하게 되
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 33페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.21
  • [경영]6 시그마
    계획법 등의 통계적 방법을 제대로 이해하고 사용하며, 모든 프로세스에서 과학적 관리방법 적용에 인색해서는 안 된다.이렇게 되기 위해서는 충분한 교육훈련, 프로젝트팀 운영, 인센티브 ... 로 보시고,운영적 의미란..- 회사의 현안/고질/잠재/미래문제등 각종 문제와 숙제를 모두 우선순위를두어 발굴해 내고 해결하는 과정을 6시그마 DMAIC(DFSS) 의 로드맵과다양 ... 6시그마의 시작6시그마의 정의6시그마의 문제점과 경계 다같이 경계해야 할 점들6시그마의 경영적의미란..6시그마의운영적 의미란..상기와 같은 방법을 운영함에 있어 현재 국내의 문제
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.08
  • [거시경영조직론]혁신은 조직의 성과에 영향을 미친다
    전달 체계 개선개통 / 변경 납기 지연 감축청구 개시/실개통일 차이 감축계산서 개별 / 재발행 감축진단 정확도 제고진단 납기 준수율 제고제안 자원 관리 체계 구축신규 서비스 기획 ... 프로세스 재정립신규 서비스 진입 성공률 제고고객 대응 시간 단축고객사 운영 정보 현황 파악CRM 시스템 구축보이스 통신 재장애율 저감SAMSUNG NETWORKS제1차 웨이브제2차 ... 웨이브제3, 4차 웨이브원가 절감 중시사업부 전략 과제품질 향상 중심운영, 영업, 마케팅, 지원운영운영적용영역DMAIC, DFSS/CDMAICDMAIC방법론제2기 BB 10명 추가
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.02
  • 6시그마 경영
    gma6시그마 인재양성 및 보상Project관리/공유 IT System강한 강한연계DMAIC DMADVKPI 및 CTQ의 Base Line확인/평가조직 구축5. 업무 추진절차 ... 걸린다. –소니- Six Sigma 운동은 완성품의 품질뿐만 아니라 생산,영업,관리,서비스 등 전 프로세스에서 무결점을 추구한다. –GE한국지사 강석진 사장- Six Sigma ... : 대량 생산체제의 제조분야 중심 - GE 사업영역 서비스업: 금융업, 방송업 제조업: 주문형 다품종 소량생산-터빈,발전기 대량생산-전구, 장치산업-엔지니어링 플라스틱GE 전체 매출
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.21
  • [국제경영학]6시그마를 통한 조직 변화
    과 규격한계 사이의 거리가 표준편차의 6배나 되는 불량률이 아주 낮은 상태(100만개 중 0.002개의 불량수준)를 의미. DMAIC (Define-Measurement ... 다른 부서들간의 실행단계에서의 정보교환은 6시그마 성공의 중요한 요소이다조직 내에서 6시그마 커뮤니케이션◦ 6시그마 커뮤니티 운영 : 정보공유 및 통계 등 6시그마 지식습득의 장 ... ◦ 인트라넷 6시그마 게시판 운영 : 의견게재, 공개열람 게시판 ◦ 디지털경영문고 운영 : 경영혁신 및 IT관련 전문서적 비치로 학습분위기 조성 ◦ 휴대용 책자 발간으로 전 직원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.12.14
  • [6시그마] 6시그마의 진화 방향
    의 프로그램의 특징제품, 서비스, 관리 프로세스의 3개 분야 전체를 대상F – cost 절감을 통한 기업 이윤의 극대화 및 고객 만족CAP 과의 결합으로 six sigma 추진 ... 전개6SIGMA - DMAIC적용범위운영체계운영체계6SIGMA - DFSS시장개척평가시도개발계측 샘플링상용화생산CTQ 파악QFDDOE/FMEA 디자인도구CTQ검증프로세스 역량 및 ... 적 마스터 플랜전 직원의 벨트화선택적 인센티브 부여평가 보상 인센티브COPQ BANK 운영챔피언 워크샵 활성화과제선정 및 관리 미흡교유 방법론 개발교육 매뉴얼 개발교육 훈견, 지도
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.11
  • [교육서비스]대학교 경쟁력 향상 방안
    적 배경2.2. 6시그마 의 관리방법2.3. 6시그마를 이용한 5단계 process제 3장 응용연구 내용제 1절 학생서비스분야에 적용한 6시그마 실천방안 ... 되면서 우감독자 등 기업의 전원 참가와 협력이 필요함으로 전사적 품질관리의 도입으로 서비스의 향상이나 업무의 합리화를 위해 활동을 하게 된다. 전사적 품질관리활동의 일환으로서 우선 품질 ... 체제의 확립 등에 대한 조건의 정비 등으로 전사적 품질관리 방침의 전개와 각 계층의 품질관리 교육과 훈련, 조직의 운영, 정보의 전달, 표준화 관리, 해석을 행하는 업무 분담의 적정
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.03
  • [경영학] 6sigma에 대해
    -up이 중요(Audit System 구축)- 변화관리를 병행- 기업의 문화를 바꾼다는 최종 목표로 활동을 추진- 6시그마 활동은 제조부문만이 핵심이 아님. 전사적인 추진을 계획 ... 해야 함또한 이 점을 전사원에게 인지시켜야 함- 내부 고객만족에 초점- 내부 기능부문의 개선이 얼마나 기업의 이익/ 매출 증대에 기여할 것인지를 고려할 것- 제조업도 서비스 품질 ... 하려면 새로운 지식과 도구가 필요하며 만약 지식이 부족하면 보다 나은 조치를 행할 수 없게 된다 따라서 6시그마 경영의 인프라를 일관성 있게 구축하기 위해서는 제도를 운영하고 참여하는 사람
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.20
  • [경영] 6 Sigma
    /시장 불량 감소 물류 재고 감축/물류 Cost/창고관리/생산계획 서비스 서비스 비용 절감/서비스 품질 향상 구매 자재 재고 감축/원가 절감 마케팅/영업 매출 증대/판매,마케팅 ... 면서 제조외 금융, 서비스 산업으로 확산 ◈ 국내는 전자산업(삼성SDI,LG전자) 중심으로 도입을 시작하여, 서비스 및 공공부문 등으로 확산 추세임JPMorganLG화학6 Sigma ... )CEO. 임원 및 부서장 . 추진 프로젝트 선정 . 점검/장애 제거/프로젝트 지원. BB중에서 우수자 선발 . BB 및 GB 인력 육성 . 프로젝트 추진 조언/관리. 핵심 우수인력
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.08.24
  • [경영정보시스템] six-sigma ppt자료
    추구제품, 서비스, 관리 프로세스 3분야 전체를 대상으로 추진 비용절감 효과와 이윤 극대화를 목표 CAP(변화 가속화 프로그램)과 결합으로 6시그마 추진 가속화 전사원의 6시그마 요 ... 개월)으로 거부감 극복 교육 종료 후 1인 1프로젝트 실시 벨트자격제도로 6시그마 기술 활보 프로젝트 관리 프로그램 PTS(Project Tracking System)를 구축 운영 보상은 기존 성과보상제도를 적극 활용{nameOfApplication=Show} ... Six-sigma의 사례별 핵심 성공요인목 차Ⅰ. Six-sigma의 개념 six-sigma란? six-sigma의 수행절차(DMAIC) six-sigma의 Belt제도 six
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.20
  • [경영]식스시그마 수행 과제 입니다.
    였으며 팀헌장은 다음과 같다.DMAIC 프로젝트 헌장 워크 시트프로젝트 명미래식품의 이화여대 생활협동조합(이하 생협) 대상 김밥 및 샌드위치 입고반품을 줄이자.팀 리더 : 김효근 교 ... 다. 생협의 자료를 바탕으로 하기 때문에 프로젝트 동안 투입 될 추가 비용은 없다.이해 관계자공급자:미래식품(생산부)미래식품(경영관리부)미래식품(운송부)소비자:이화여자대학교 생활 ... 회의에관한 복사물을 보낸다필요시 비공식적으로 만난다.공급업체미래-생산부서○○△○ⅩⅩⅩⅩⅩ미래-운송부서○○△○△○ⅩⅩ○미래-경영관리부서○○○○○○○○△판매업체이화여대 학문관 생협
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.07.17
  • [경영혁신]글로벌 기업(GE, 캐논, 3M)의 경영혁신 사례 분석
    BoundarylessSpeed 경영실행력 강한리더상 정립Best Practices도입서비스부문 강화-의료 시스템-항공기 엔진유지보수-발전소 운영-기관차유지보수-IT 기술-금융서비스 ... ..PAGE:51. GE : 6시그마 혁신 방법론GE는 6시스마를 혁신의 핵심 방법론으로 설정하여 조직적이며 체계적으로 추진함GE의 혁신사례6시그마 운영 방법-효과적인 관리 계획 ... Skill-고객에 영향력이큰 이슈-성공에 있어중요한 이슈-가장 신속한대응이 필요한과제 또는성과가 큰 과제5. 성과 유지4. 6시그마프로젝트 관리3. 개선의 개발및 실행(DMAIC)2
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 8,000원 | 등록일 2006.03.10
  • [품질경영] Six Sigma 연구 및 사례
    ..PAGE:1Six Sigma 연구 및 사례*..PAGE:2목 차1. 6시그마의 기원2. 6시그마의 정의3. 6시그마의 벨트제도4. DMAIC 사이클5. 6시그마 특성 및 성공 ... 요소6. 사례1 삼성SDI(제조업)7. 사례2 시티은행(서비스업)8. 사례3 성경과 팔만대장경9. 결론 및 참고문헌..PAGE:36시그마의 기원Motorola( Zero ... ..PAGE:46시그마의 정의6시그마란 생산활동에서 100만개의 제품이나 서비스가운데서 단 3.4개의 불량만을 허용하는 전사적 경영혁신 활동6시그마란 자원의 낭비를 극소화하는 동시
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.15
  • [품질관리] Six sigma
    하는가? Six Sigma의 실행원칙, 방법, 운영조직 및 자격- 목차 -1. Six Sigma란 무엇인가?그리스 문자인 시그마(σ)는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어 ... 로 표준편차를 의미한다. 즉 데이터들이 중심으로부터 떨어져 있는 정도를 나타내는 단위다. 6시그마의 목표는 제품이나 서비스 중 불량품이나 에러 발생률을 1백 만개 당 3.4개 ... 관리의 총체적 프로세스는 물론 전임직원의 가치관도 바뀌어야 한다.Six Sigma의 종류제조분야 Six Sigma사무 분야 Six Sigma개발분야 Six
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.17
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2025년 11월 19일 수요일
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