"서비스운영관리 DMAIC"의 검색결과 입니다.

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dmaic 식스시그마 DMAIC기법 6시그마 실패 식스시그마 사례 6시그마 6시그마시험

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"서비스운영관리 DMAIC" 검색결과 81-100 / 243건

6Sigma의 DMAIC 기반하의 문제 해결

6Sigma의 DMAIC 기반하의 문제 해결연구 대상 :연구 주제 : 나의 학습 효율성과 관련하여 문제점 분석, 및 효율적인 학습 전략 짜보기.Step 1. Define1) 기회 ... 정의 & 요구사항의 확인현재 나는 대학교 2학년에 재학 중에 있고, 학교 성적 관리에 비교적 충실한 상태이다. 군 입대 전 1학년 때 학점도 나쁘지 않은 편이고, 아직 2학년 1 ... 학기인지라 차후 학점관리 차원에 있어서 아직 많은 기회가 있다고 본다. 또한 학점에만 치중하는 것이 아니라, 미래 취업을 위한 자기계발 관련 학습에도 본 연구가 도움이 될 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.30

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의료분야 품질관리와 식스시그마

질 향상을 위한 효과적인 관리체계 구축 - 진료안내 프로세스 개선을 통한 고객 서비스 혁신 - 수술 장 최적화를 위한 효율적 운영시스템 구축 - 효율적인 고객중심 입 , 퇴원 ... 로 정의하고 있는데 , 이들의 첫 글자를 따서 ‘ DMAIC’ 라고 부른다 . 정의 단계 측정 단계 분석 단계 개선 단계 관리 단계PRESENTATION CONTENTS CONTENTS ... 보다는 고객 편의성 증대 , 의료기기 생산성 향상 등과 같은 프로세스 개선에 중점을 두고 있다 . 경영관리나 의료 서비스 프로세스 개선 과제가 대부분이나 점차 진단 및 수술분야

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.10

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식스시그마 소개와 성공요인, 사례

의 6시그마의 적용은 경영지원, 연구개발, 마케팅, 영업, 주문관리, 요금관리, 통신망 구축, 통신망 운영, 고객서비스 9개 분야의 핵심 프로세스에 대한 개선 활동 전개일하는 방식 ... / Black Belt교육을 실시하고, 일하는 방식으로서 식스 시그마를 정착하기 위하여 Green Belt 교육을 매년 체계적으로 운영하고 있다.서비스업에서의 6시그마의 적용 사례삼성 ... ..PAGE:1식스시그마 성공사례-서비스업..PAGE:2목차..PAGE:3탈공업화와 고급 서비스업 분야의 발전이 가속화→ 21세기는 서비스업의 시대서비스 산업의 범위는 매우 광

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| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.09.10

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6시그마의 개념과 전통적 경영방식 비교 및 성공과 실패사례

출처1. 서 론(1) 선정동기6-시그마는 기업경영에 있어서 현재 가장 각광받는 프로그램이라고 볼 수 있다. 6-시그마는 품질관리를 비롯한 마케팅, 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 ... 6시그마와 사례목 차1. 서론(1) 6시그마 선정동기2. 본론(1) 6시그마 개념(2) 6시그마의 두 가지 방법론 DMAIC과 DFSS(3) 6시그마의 특성(4) 6시그마의 전문 ... (cross function)추진담당자원자 중심전임제교육훈련자발적체계적기본기법PDCA(Plan-Do-Check-Action)DMAIC적용도구QC 7 도구QC 7 도구+검증도구(6

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| 리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.05.12

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6시그마경영 변화관리 기업

도 및 성공여부에 높은 가중치를 부여(관리자의 경우 40%)- 연초에 개최되는 운영관리자 연례회의를 통해 지난 1년간 6시그마경영의 추진에서 얻은 노하우와 성공사례를 공유(3 ... 시그마경영을 위해 조직 변화관리를 전담하는 'DNA 팀'을 운영 (DNA는 문화코드를 근본적으로 바꾸겠다는 의지를 상징)? 6시그마경영의 추진 결과, 고객만족도가 크게 향상 ... 들이 6시그마경영으로 통합- 6시그마경영은 통계적 품질관리를 기반으로 하여, 각종 경영혁신 운동의 정신ㆍ기법이 접목되어 만들어졌다.? 통계적 품질관리, 현장의 무결함운동, 프로세스

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.24 | 수정일 2014.11.26

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TQM, 린시스템, 식스시그마 정의,배경,성공사례

오고 있었는데, Deming은 최고 경영층에 자신의 품질관리를 전파하는데 힘썻고, Juran은 품질의 운영적, 전술적 측면에 집중했다. 이들은 다른 경영 도구와 통계적 방법을 핵심 ... TQM[ Total Quality Management ]정의 : TQM은 전사적 품질경영 또는 종합적 품질경영으로 번역되며, 제품이나 서비스의 품질 뿐만 아니라 경영과 업무 ... , 직장환경, 조직 구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리해야 한다고 주장한다. TQM은 1960년대 이후 크게 발전한 전사적 품질관리(TQC ; total quality

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.18 | 수정일 2017.11.13

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[ERP구축방법론]【A+】시그마와 BPM

경영자의 리더십 ▪ 모든 계층에 대한 교육 ▪ 블랙벨트 제도 운영 ▪ 재무성과에 대한 평가 ▪ 성과보상 ▪ 전사적 추진 ▪ 추진조직과 전담인력 ▪ 프로젝트 발굴 및 테마선정 관리 ... Sigma) 란? DMAIC가 기존 프로세스의 개선에 사용되는 반면, DFSS는 새로운 제품이 나 서비스의 초기 설계, 재설계 단계에 사용한다. DMAIC 만을 사용하여 개선할 수 있 ... 하여 전 부문의 혁신활동을 가속화시킨다. ② 원류단계에서 변수들을 관리함으로써 불량과 재 작업을 줄인다. ③ 통계학을 산업현장에 적용함으로써 실질적인 현실문제를 체계적 이고 과학적

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.15

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Six Sigma와 SCM, 6시그마, SIX 시그마, SCM, 공급사슬관리, 식스시그마,삼성 SCM 6시그마 방법론

로 활용한다.SCM 운영 중 수집되는 고객의 Needs/Wants 사항들의 Project화로고객만족의 극대화하며, SCM Process에 대한 정량적인 품질수준부여로 목표관리가 가능 ... 공급사슬관리REPORTSix Sigma와 SCM목차1.Six Sigma 개념(1) Six Sigma 사례2. SCM 개념(1) SCM 사례3. SCM 과 Six Sigma 기법 ... 다.6시그마는 다음 3가지로 설명된다.①통계적 척도로서 모든 프로세스(process:제조·사무·서비스 등의 업무에서 활동을 수행하는 시스템)의 품질수준이 6 σ를 달성하여 불량률을 3

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.21

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[경영학] 6시그마와 기업사례분석

을 Global 한 Matrix조직으로 구성국외사례 GE..PAGE:11수행특징프로세스와 품질개선을 위한 DMAIC 기법 실행국외사례 GE..PAGE:12국내 사례 LG전자추진배경1992년 ... 달성..PAGE:13추진내용1996년: LG 홈어풀라이언스 사업본부GE 어풀라이언스를 벤치마킹후 도입분위기 확산추진방향: 생산부문 영업부문 서비스,기타 부문프로젝트 추진현황국내 ... 활용프로젝트 관리프로그램PTS(Project Tracking System) 구축교육 종료 후 1인 1프로젝트 실시..PAGE:15추진사례국내 사례 LG전자양문형 냉장고 디오스문제

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| 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.20

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6시그마의 정의 및 성공사례와 실패사례 예

- 핵심 전략과제 선정-BB 양성계획 수립-운영 및 관리방안 (Infra,회의체, 평가/보상 등) 등이며, 특히 일부 임원의 경우 챔피언 플랜 수립과 함께 챔피언 자신의 프로젝트 ... 에 제거함으로써 프로세스 질의 획기적 향상에 함께 새로운 사업기회를 창출하고 고객이 만족하는 제품과 서비스를 제공하여 기업의 수익성을 극대화시키는 전사적 경영혁신활동이며 성장 전략이 ... 다. 기업은 체질개선 및 혁신, 서비스 및 품질 수준 향상을 목표로 하며 6시그마 수준이란 100만개의 물품을 생산 시 3~4개의 불량만 발생하는 완벽한 품질 수준을 말한다.⑵6시그마

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| 리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.17

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금융 서비스업과 6시그마

Practice 를 다른 42 개 지사로 확대 고객 상담률 76% 에서 88% 확대 신한 은행 CS 컨설팅팀 운영 – 서비스 불량률 측정 관리 , 단계별 프로그램 제공 법원 업무 프로세스 ... 금융 서비스업과 6 시그마금융 서비스업과 6 시그마 6 시그마란 ? 전통적 의미 - 100 만개의 프로세스 당 3.4 개의 불량이 나오는 수준 ‘ 완벽한 품질 관리 ... ’ Define + 금융 서비스업에서의 6 시그마란 ? 완벽한 품질 관리 완벽한 ‘ 서비스의 질 ’ 관리금융 서비스업과 6 시그마 + 6 시그마는 금융서비스에 적용이 어렵다 ? = WHY?금융

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| 리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.17

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식스시그마 도서관에적용사례

함. 사회 모든 부분에서 서비스가 강조되는 마케팅 시대 도래.6시그마와 정보센터4. 도서관에 적용한 DMAIC개선분석측정정의관리6시그마 경영의 수행단계6시그마와 정보센터도서부족 ... 점 서비스 품질 보장 제도성과서비스 품질의 신뢰성 향상 업무관행의 개선 마케팅 경쟁력 향상4. 도서관에 적용한 DMAIC프로젝트 선정배경 도서관은 비영리 기관으로 서비스만을 생산 ... 에 없는 도서4. 도서관에 적용한 DMAIC개선분석측정정의관리6시그마 경영의 수행단계6시그마와 정보센터4. 도서관에 적용한 DMAIC측정대상 및 DATA수집 계획측정 대상 (CTQ

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.27

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제 8장 품질경영2

의 계산 ( - 관리도 , R- 관리도 ) 중심선 : 관리상한 : 관리하한 10.4 계량치 관리도의 작성과 운영관리한계 및 측정값의 기입 관리상태의 이상여부 판정 관리한계선 이탈 ... 여부 파악  이탈 때에는 원인분석 및 조치 10.4 계량치 관리도의 작성과 운영 ( 계속 ) 10.5 계수치 관리도의 작성과 운영 계수치 관리도 의의 : 품질특성이 속성에 의해 ... 10.5 계수치 관리도의 작성과 운영 ( 계속 ) p- 관리도 ( 불량률 관리도 ) c- 관리도 ( 결점수 관리도 ) : 일정한 단위 중에 발생한 결점 수효 (ex. 일정 면적

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| 리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.24

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6시그마 실행의 성공요인과 기술혁신의 역할에 관한 연구

서비스에서 오류와 결함을 줄일 수 있는 프로젝트 들을 발견하고 개선 3. 혁신전략의 측정 , 분석 , 개선 , 관리 사이클을 적용하여 문제의 원인이 되는 주요 요소 를 파악하고 개선 ... 적 배경 8 / 566 시그마 비즈니스 전략 고객 만족 ↑ 운영의 능률과 효율 ↑ 전사적 품질경영 2. 이론적 배경 9 / 56TQM 및 ISO 9000 과의 관계 = TQM + 추가 ... 적 자료분석 도구 + 프로젝트 관리 + 강력한 고객만족 + 재무적 성과 TQM 의 한계 극복 ▶ TQM 과의 관계 ▶ ISO 9000 과의 관계 - 일반적인 6 시그마 개선 사이클

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| 리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.19

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6시그마 기업혁명,품질경영의 변화,품질경영,TQM과 6시그마,블랙벨트,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

복 교육 종료 후 1인 1프로젝트 실시(매년 의무사항) 벨트자격 제도로 6시그마 스킬확보 프로젝트 관리프로그램 PTS(Project Tracking System) 구축 운영 보상 ... 도록 제품을 생산하기 위하여 생산 부서들을 조정하는 것을 목적으로 하는 참모기능내부고객과 외부고객의 욕구를 제품과 서비스를 통해 만족시키기 위해 품질목표를 수립하고, 그 목표를 달성하기 ... 과의 공통점과 차이점을 분석합니다.010203STEPSTEPSTEP철학적 측면조직적 측면Process 관리적 측면고객에 의해서 품질이 정의 지속적 개선을 통한 품질 향상 인간위주

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| 리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.04.26

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6시그마사례 신한카드

및 서비스업의 기업들이 6 시그마를 도입하며 품질관리의 목적보다 Business Process 최적화에 초점 경영성과를 극대화하기 위한 경영혁신 수단 으로 사용 6 시그마 활동 ... 되도록 관리하는 활동6 시그마 방법론 6 시그마의 주 방법론 : DMAIC Define, Measure, Analyze, Improve, Control 단계 DMAIC 프로세스는 기본 문제 ... DFSS 의 Define, Measure 단계는 기존의 DMAIC 문제해결 프로세스와 동일하게 진행 Analyze 단계는 새로운 상품 , 서비스 , 프로세스 구상을 위해 여러 가지 개념

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| 리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.31

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6시그마 성공사례

6 시그마 성공 사례 삼성 SDS 의 프로젝트 위험관리강화를 통한 원가개선의 사례contents 삼성 sds 사업 소개 6 시그마 도입 배경 DMAIC 방법론으로 6 시그마 실행 ... 톨게이트 시 , One PJT One Risk 등록 추진 Lessons learned 공유 위험관리위원회 운영 21IMPROVE( 개선 단계 ) AHP(Analytic ... 1. 2. 3. Q a 4. 2삼성 SDS 사업 비즈니스 혁신 서비스 ( ets : ENTERPRISE TRANSFORMATION SERVICES) 생산성 향상을 위한 업무 및

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| 리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.06.21

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6시그마의 의미와 사례분석

이다. 이는 미국에서 새롭게 각광받는 품질관리법으로 모토로라에 근무하던 마이클 해리에 의해 1987년에 창안되었다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이클 해리는 어떻게 하 ... .echnical)와 DFSS/c(Commercial)로 분류한다. DFSS/t는 연구개발과 기술 개발을 위해, DFSS/c는 서비스, 금융 상품 및 사무 관련 부문의 프로세스 ... )Optimize(최적화)Verify(검증)Define-Measure 단계 : DMAIC 방법론과 거의 같은 개념인 과제의 정의, 현 수준의 측정, 목표 설정 등으로 구성Analyze 단계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.01.07

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Six Sigma를 이용한 우체국업무효율증대

선정 성과평가 과제선정 과제수행 사후 관리 Metrics 전사 시그마 수준진단 Belt 평가 / 보상 과제 평가 / 보상 재무성과 평가 / 보상 Tools DMAIC PMS ... 미스나 에러발생률을 1 백만분의 3.4 이하로 한다는 높은 수준의 목표를 설정하고 마케팅 , 엔지니어링 , 서비스 , 계획책정 프로세스 등 경영활동 전반을 대상으로 추진하는 전사 ... : 블랙벨트 서포트 ( 전문가 지원 ) - Control ( 개선결과 정착을 위한 관리 ) Control 의 기능은 시스템으로 유지되어야 한다Procedures 과제발굴 과제 수행자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.31

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식스시그마 개념과 사례, LG 투자증권

되어 이루어졌으나 , 6 시그마경영은 R D, 마케팅 , 관리 등 경영프로세스 전반 을 대상으로 함 1. 6 시그마 경영이란 ?2. 6 시그마 경영의 본질 통계적 측정수단 TOOL ... 로 연결4. 6 시그마경영의 추진조직 · 방법 추진조직 Champion Master Black Belt Black Belt 사무직 사원 / 현장 관리 감독자 Green Belt 현장 ... 손실 , 재발주 비용 등 ) DMAIC : Define - Measure - Analyze - Improve - Control 6 Sigma 개선 활동 ( DMAIC) 6 Sigma

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.24 | 수정일 2016.03.02

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