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"서비스운영관리 DMAIC" 검색결과 101-120 / 243건

  • 식스시그마
    운영영역 ( 공차 ) 설정DMAIC 관리 (Control) 단계 개선사항을 표준화 개선안의 이행 책임자를 결정하여 주기적 모니터링 ⇒ 개선된 상태가 유지되고 있는지 확인 개선안 ... 마의 재무적 성과 식스시그마 로드맵 정의 단계 - 측정 단계 분석 단계 - 개선 단계 관리 단계 식스시그마의 추진요원의 양성과 역할 식스시그마 추진조직 식스시그마 추진요원의 구성 식 ... 프로세스 운영이 가능 기업에서 생산에 필요한 모든 자재 , 물건 , 장비 등을 납품해주는 곳 프로세스에 들어가는 내용물인 자재 , 인력 , 기술 , 장비 , 방법 등 품질
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.12.21
  • GE의 식스시그마
    의 주역■ GE는 어떤 회사인가 ■ GE 6시그마의 원리 ■ 6시그마를 위한 인력관리 ■ GE 6시그마의 특징 ■ DMAIC 기법 활용 ■ 6시그마 추진 조직 ■ 6시그마 활동의 성과 ... 또는 임원승진제외.GE의 6시그마 적용사례■ 6시그마를 위한 인력관리GE의 6시그마 적용사례제품, 서비스, 관리 프로세스 (Transaction), 3분야 전체를 대상으로 Six ... 6시그마와 GEContents1. 6시그마란 무엇인가? 2. 6시그마의 기본개념 ■ 6시그마의 기원 ■ 6시그마의 원리 ■ 6시그마의 특성■ 6시그마의 DMAIC■ 6시그마
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.08.30
  • 6-시그마 개념과 활용사례
    로 줄어드는 것을 의미한다. 기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌던 것에 반해, 6시그마 경영은 R&D, 마케팅, 관리등 경영프로세스 전반에 걸쳐서 수행되고 있다. 이러한 6 ... 론이 있는데 DMAIC과 DMADV이다. 이 두 가지는 원래 W. 에드워드 데밍의 계획-실행-점검-행동 싸이클 이론에서 영향을 받은 것이다. DMAIC은 주로 기존의 프로세스 ... 를 향상시키기 위해 쓰이고 DMADV는 새로운 제품을 만들거나 예측가능하고 결함이 없는 성능을 내는 디자인을 만들기 위한 목적으로 쓰인다.□ DMAIC1. Define6시그마 프로젝트
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.17
  • [우수리포트선정]공공부문의 6시그마 경영 도입(특허청)
    /F팀 구성4(3) 액션 러닝 운영4(4) BSC 시스템5(5) 고객 지향적 특허청 홈페이지 개편6(6) 디자인 맵 시스템 개편6(7) 데이터 품질 관리7(8) 변화 관리83 ... 한 전략적 운영체제 구축하고자 하였다.(5) 고객 지향적 특허청 홈페이지 개편특허정보 검색, 민원서비스 등을 제공받기 위하여 특허청 홈페이지를 방문하는 고객의 수가 2000년 이후 ... 데이터 발생에 대한 상시 감시체계를 구축 · 운영하고 있다. 자체 `데이터 품질 관리규정`을 제정해 현업부서에서 정보화사업 수행 시 데이터품질관리 활동을 의무화했다. 국내 · 외
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.01.07
  • 6시그마 경영과 사례
    던데 반해,6시그마경영은 R D, 마케팅,관리 등 경영프로세스 전반을 대상으로 한다. • 6시그마경영이 정착되면 생산현장에서는 제품 불량이 거의 사라지고 서비스 부문에서는 고객 불만 ... (Analyze), 개선(Improve), 관리(Control)의 5단계 사이클을 의미한다6시그마경영의 추진방법-DMAIC제1단계: 정의 D -프로젝트 선정 제2단계: 측정 M-문제점 추출 제 ... 3단계: 분석 A -통계적 분석 제4단계: 개선 I -통계적 해결 제5단계: 관리 C -통계적 관리6시그마경영의 추진방법-DMAIC벨트제도란? - 6시그마 경영을 효율적으로 추진
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.17
  • 6시그마 분석
    6시그마 분석◈ 목 차 ◈1. 6시그마의 의미 2. 6시그마의 역사 3. 6시그마의 용어 4. 6시그마의 방법론 (1) DMAIC (2) DMADV 5. 6시그마의 문제점 6 ... . 6시그마의 적용 및 성공에 필요한 필수 요건 7. 3시그마와 6시그마의 비교분석1. 6시그마의 의미6시그마(는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공 ... 하려는 목적으로 정립된 품질경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선하고 이를 유지 관리하는 경영
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.20
  • 6시그마,6시그마GE,6시그마LG전자,6시그마에스원,6시그마사례,6sigma
    을 Global 한 Matrix 조직으로 구성 국외사례 – GE수행특징 프로세스와 품질개선을 위한 DMAIC 기법 실행 국외사례 – GE국내 사례 – LG 전자 추진배경 1992 년 ... 세계 최고 수준 달성추진내용 1996 년 : LG 홈어풀라이언스 사업본부 GE 어풀라이언스를 벤치마킹 후 도입 분위기 확산 추진방향 : 생산부문 영업부문 서비스 , 기타 부문 ... 시그마 스킬 확보 기존 성과보상 제도를 적극 활용 프로젝트 관리프로그램 PTS(Project Tracking System) 구축 교육 종료 후 1 인 1 프로젝트 실시추진사례
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.06
  • 모토로라기업분석 및 6시그마전략,모토로라혁신전략,모토로라6시그마문제점
    하는 가운데 사내에서 아무리 품질관리, 운영관리를 완벽히 해도 사용하는 기계류나 외부조달 원료에 결함이 있으면 '5.75σ'까지밖에 도달 할 수 없다는 사실을 독자적으로 분석 외부조달 부 ... 의 교육. MEGA Project6 SIGMA 전문지식 전파, 프로젝트 지도.고급이론 사례교육(10일)6 SIGMA 프로젝트 리더. (Full Time)DMAIC교육 20일 프로젝트수행 ... 3건6 SIGMA 프로젝트 팀원. (Part Time)DMAIC Cyber 과정 40시간 Office교육 5일 프로젝트수행 1건2. 6 SIGMA정 의개 념현실적 의미특 징인력
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 29페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.06
  • IT가 조직의경쟁력에 미치는 영향
    두 번째 단계는 그 메커니즘의 기능을 최적화, 마지막 단계는 이러한 메커니즘의 성능을 최적화 하는 단계로 진행된다.이때 대표적인 메커니즘으로는 운영이행관리, 서비스 데스크, 구성 ... 한 기업의 가치를 지속 가능하게 하는 목적을 가지고 있다. 구체적으로 운영 부문의 6시그마 적용 목표는 다음과 같다.- 안정적인 정보 서비스의 제공- 효율적인 서비스운영우선 안정적인 ... 정보 서비스 제공의 주요 측정 지표로는 시스템 가동률 및 운영에 대한 고객 만족도를 기본으로 하고 있다. 그리고 효율적인 서비스 운용의 주요 지표로는 인력대비 운영비용이 있
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 무료 | 등록일 2010.06.09
  • 식스시그마 과제
    하여 서비스의 질과 가치를 중시하고 서비스, 고객, 결과의 확인 등을 우선시 하는 반 관료제적 방향으로 나아가야 한다’고 주장하였다. 여기서 행정품질관리제도는 그 촉매역할을 수행 ... 과 우체국 금융, 지원사업의 서비스 강화 측면에서 시행하였다. 2006년 상반기까지 마스터블랙벨트는 11명, 블랙벨트는 86명을 양성하였다.그 외의 정부기업에너지 관리공단에너지 절약 ... 서비스 제공의 무결점 시대를 열어 고객을 감동시킨다는 모토로 에너지관리공단은 2004년 말부터 '6시그마' 운동을 정부 산하기관 최초로 적용, 업무혁신과 고객감동 서비스를 구현
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.29
  • SIX SIGMA
    six sigma-개념, 기업과 실생활의 적용사례-Ⅰ. 6시그마1. 6시그마의 정의시그마(6σ)는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적 ... 으로 정립된 품질경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 다음 개선하고 이를 유지 관리하는 경영 기법이 ... 에서 도입되어 발전하였으며 특히 1990년대와 2000년대 동안 많은 인기를 얻은 기업 내 혁신을 위한 방법이다. 다른 품질경영관리기법인 종합 품질 관리(Total Quality
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.01.13
  • 6시그마의 이론적 고찰과 서비스 6시그마의 적용사례 분석
    목차Ⅰ. 서 론Ⅱ. 6시그마는 무엇인가1. 6시그마의 개념2. 6시그마의 기원3. 6시그마의 두 가지 방법론 DMAIC와 DFSS4. 6시그마의 본질Ⅲ. 서비스업의 6시그마1 ... 」 다음과 같은 변화가 일어났다. 첫째, 6시그마를 총괄적으로 지휘할 운영위원회를 설립하였다. 운영위원회는 훈련할 블랙벨트의 수, 프로젝트 유형 등을 결정하였다. 둘째, 모든 관리 ... . 서비스업의 정의 및 특성2. 서비스업의 6시그마 추진전략3. 서비스업의 6시그마 적용사례 분석3.1 금융 부문 적용사례 분석3.2 공공 부문 적용사례 분석4. 서비스업의 6시그마
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.11
  • 품질경영과 LS산전 사례 분석
    의 입스템의 설계 및 운영, 공정관리 → 이러한 노력에 수반되는 비용3. 품질비용평가비용사전에 설정된 품질표준에 부합하는지 확인하기 위해 측정 및 평가하는데 소요되는 비용 검사비용 ... (Measure), 분석(Analyze), 개선(Improve), 관리(Control) 의 영문 머리글자를 조합한 DMAIC2. 6시그마 경영혁신6시그마 로드맵(DMAIC)정의 (Defiw} ... 품질경영과 LS산전 사례분석1LS산전 소개2품질의 개요3품질관리의 발전과정4통계적 품질관리5국제 품질경영시스템 규격6제품책임76시그마1. LS산전 소개1. LS산전 연혁1974
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 87페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.27
  • 프로세스관리 공급사슬관리와 린생산 및 식스시그마 품질 관리
    과 원칙, 고객 중심, 성과 측정, 공식적인 품질 관리 교육과 훈련 등을 포함하는 보다 폭 넓은 품질 개선 전략으로, 최고경영자에서 현장 근로자 및 일선 서비스 요원까지 모두 품질 ... 하고 그 요구를 충족하기 위하여 프로세스나 프로젝트를 분석하고 수정하려고 노력. 정의-측정-분석-개선-관리의 5단계. DMAIC 개선 사이클을 사용하면 기업은 고객만족에 핵심적인 ... 프로세스관리: 공급사슬관리와 린생산 및 식스시그마 품질 관리1. 린 생산(1) 린 생산의 정의 :매사추세츠 공과대학의 국제자동차프로그램이 수행한 국제 비교 연구의 결과인 ‘세계
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.04
  • 서비스 산업에 적합한 6 시그마 접근 방향
    되었다고 한다. 이에 대한 극복 방안으로 GE는 6시그마를 도입하여 고객과 회사의 만족을 가져오는 경영전략을 지속적으로 시도 하였다. GE는 생산공정뿐만 아니라 제품, 서비스, 관리 프로세스 ... 이 필요개발기업문화팀활동 활성화, 혁신활동 융합, 추진확산실행적 측면운영조직 체계조직운영, 커뮤니케이션, 권한 할당성과평가 및 보상인프라 구축, 성과평가, 사후관리성과유지추진성과 검증 ... 는다고 할 수 있다.위에서 도출한 6시그마의 핵심성공요소와 관련하여 서비스 기업의 운영전략에 따른 영향을 분석하기 위해 서비스 운영전략에 따라 6시그마 핵심성공요소들의 인식 수준에는 차이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.26 | 수정일 2017.05.20
  • 코스트코 기업분석(고객의 불만사항)
    코스트코(회원제 할인매장) 고객의 불만사항목 차조사의 주제와 목적 조사내용 회사소개 - 회사의 발전사 및 연혁 - 회사의 경영방침 - 회사의 전략 - 회원권의 이용 DMAIC ... 한다.회사소개미국 최대의 창고형 할인점 회원제 창고형 점포 전세계 12개국 493개의 점포를 운영 가격파괴 점포 최대 유통업체중 하나로써 약 6만5천명의 직원과 약 2천만명의 회원 ... 을 보유 2005년 회계연도를 기준으로 약 5백억달러의 매출을 기록회사소개DMAIC와 항목별 분석RECOGNIZE주차시설, 대중교통, 유아시설 및 휴식공간, 화장실, 이동시설회원
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.02
  • [경영학원론]6 시그마
    하는 것을 의미함.6 Sigma의 특징1. 고객 중심 VOC → CTQ 2. 프로세스 중심 Hidden Factory/NVA 3. 과학적인 문제 해결 DMAIC 4. 조직적 인력 양성 ... 과 규격이 만족될 수 있도록 X에 대해 관리3. 과학적 문제 해결4. 조직적 인력 양성Champion 프로젝트 발굴 프로젝트 지원 프로젝트 방향제시 프로젝트 진행상황 점검 팀 자원 ... , Control)측정 MEASURE분석 ANALYZE개선 IMPROVE관리 CONTROL정의 DEFINE6 Sigma 방법 - DMAICDefine(정의) - 고객의 중요한 CTQs
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 39페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.07.12
  • 6시그마 2차과제(한양대)
    시그마와 녹색성장-6시그마의 녹색성장에의 적용가능성○본론?녹색성장을 위한 6시그마의 활용방안-에너지 사용 절감을 위한 DMAIC 프로세스○결론?제시방안의 구체적 실천 및 개개인의 노력 ... 마다 ‘경제만큼은 반드시 살려 내겠다’고 공언해왔다. 이제 세계는 환경문제에 대한 고려 없이는 경제발전도 생각할 수 없는 매커니즘으로 운영되고 있다. 이런 상황 속에서 제시된 개념이 바로 ... )는 기업에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영 기법 또는 철학으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체적으로 정의
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.14
  • 경영혁신,경영혁신사례,기업혁신,기업혁신사례,시대별경영혁신,경영혁신의필요성,경영혁신의개념,경영혁신의의의,경영혁신의기법,6시그마사례,6시그마
    목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본문1. 경영혁신1.1 경영혁신의 개념1.2 경영혁신의 필요성1.3 시대별 경영혁신 기법1.4 경영혁신의 의의1.5 경영혁신의 기법2. 6시그마3. 철도운영 ... 에서 기업들은 그 성공의 척도를 ‘얼마나 빨리 변화하고 있느냐’ 하는 것에 초점을 맞추고 있다. 어떤 기업이 다른 기업 보다 더 낳은, 더 좋은 제품과 서비스를 제공하느냐에 따라 ... 메트로’, ‘서울도시철도공사’, ‘부산교통공사’ 등 지방 여러 지하철 공사들도 동참하고 있는바, 앞으로 소개할 본문에서는 이런 철도운영기관의 경영혁신 사례를 알아보고 비교해 보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.23
  • 생산관리-1
    ↓ 산출가치↑, 생산관리-유형↔운영. 생산관리: 생산시스템을 계획, 조직, 지휘, 통제, 조정함으로써 고객이 요구하는 양질의 재화를 적기에 적정량을 적정가로 생산, 공급하기 위한 일련 ... 의 관리활동, 고객만족을 경제적으로 달성할 수 있도록 하는 생산활동이나 생산과정 관리. 적은 투자자본+최적생산=유연성, 효율성. 서비스: 무형성, 이질성, 소멸성, 시한성, 동시 ... 예제품/ 가치부가 서비스(부가적): 외부고객 생활 편리함 제공, 내부고객(조직 내 관리자)에게 업무처리 도와주는 서비스. 서비스 생산성 측정 어려움 이유: 노동집약적, 개별
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.07.07
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