"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관리프로그램" 검색결과 2,041-2,060 / 49,931건

호텔객실 예약시스템의 역사적 변화과정과 최근 호텔객실 예약 플랫폼 운용사례와 사용자 중심 개선방안

은 경영정보시스템이라는 개념에서 시작된다. 경영정보시스템(MIS: management information system)이란 경영 관리자가 자신의 직무를 효율적으로 수행하는 데 ... g system경영자들이 관리활동에 필요한 정보를 제공해주는 정보시스템의사결정지원시스템DSS: decision support system의사결정에 소요되는 시간과 노력을 절감하기 ... 등과 같은 영로를 거쳐 온라인상에서 실시간으로 처리되고 있다.Ⅲ. 호텔 객실 예약시스템1. 등장배경호텔은 고객에게 항상 신속하고 정확한 서비스를 제공하는 데 중점을 두고 있

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.20

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더본코리아

, 빽다방 등 브랜드별 특징- 브랜드별 차별화 포인트(3) 가성비 전략 및 원가 절감 시스템(4) 가맹점 관리 시스템 및 운영 전략5. 더본코리아 경영전략 분석(1) 더본코리아 ... 활용- 스마트 주문 시스템 (비대면·모바일 주문)- 고객 데이터 활용 및 CRM (빅데이터·AI 도입)(3) ESG 경영 및 지속 가능성 전략- 친환경 패키징 및 플라스틱 저감 ... 되었다. 고객은 편리하게 음식을 주문하고, 외식 대신 집에서 혹은 사무실에서 식사를 즐기려는 경향이 강해졌다. 이로 인해 외식업체들은 배달 시스템을 강화하고, 무인 매장 운영을 통한

리포트 | 24페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.02.16

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창업의 이해 강의노트 족보

을 하기 위해 학교에서 준비한 프로그램]-학사제도에 있어서는 학생들이 적절한 사업계획을 세웠을때 창업유학을 할 수 있는 제도-학생들만 창업을 하는게 아니라 모든 학과가 창업을 해야한다 ... . 1학과 1창업 정책-은행들과 협업해서 엔젤펀드 , 원광대의 상징인 봉황을 따서 봉황펀드[창업인증제 정책의 차별화된 프로그램]-창업학교를 이수하고 인증을 획득했을때 (현장실습 ... 의사결정 일원화의 원칙에 입각한 수직적 조직>표준화에 의한 생산성과 능률의 향상이 가능하기 때문임>의사결정자는 관리적 역할만 수행하고 의사집행단위는 결정된 업무를 수행하는 구조단일

시험자료 | 81페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.16

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근무희망 기업과 직무

전문 광고제작사에 회사 의도를 설명하는 코디네이션 역할을 담당한다. 그 밖에도 다양한 오프라인 행사를 통한 판촉활동을 전개한다.4) 고객 및 브랜드 관리기존 고객을 유지하고 신규 ... 고객을 확보하기 위해 고객이 원하는 서비스를 제공한다. 고객관리 활동이 축적되면 고객 충성도를 높일 수 있으며 매출에도 긍정적인 효과가 있다. 또한, 브랜드가 소비자에게 어떻게 인식 ... 되는지 파악하고 본래 의도대로 고객이 인지될 수 있도록 관리한다.(2) 선정 이유이커머스 마케팅은 쿠팡의 성장에 핵심적인 역할을 담당하고 있다. 초창기에 하나의 카테고리로 시작

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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(학점은행제 생산관리 A+)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

들은 제거하기 위해 도입된 다양한 관리 프로그램들 중 하나이다.식스 시그마는 품질 관리의 대표적 방법론 중 하나 인데,품질, 공정의 결함을 파악하고 배제하여 제품과 공정, 서비스 ... [생산관리]• 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?Ⅰ. 서론현대 시장의 기업 간의 경쟁은 전보다 더욱 치열해 지고 있다. 기업은 꾸준히 생산 ... 품질 및 프로세스 관리를 강화하여 소비자의 선호도를 정확히 분석할 줄 아는 경쟁력을 갖춰야만 살아남을 수 있게 됐다. 식스 시그마는 기업의 생산효율을 강화하는 동시에 비효율적 요인

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.05.30

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급식 경영 ) 급식 인적자원관리의 개념, 기능 및 노사관계 관리방안에 대한 고찰

의 급식 인적자원관리는 급식의 품질과 직결되며, 효율적인 업무 수행을 통해 고객 만족을 극대화하는 핵심 요소로 자리 잡고 있다. 일반적인 학교나 병원, 군대, 기업 등 다양한 기관 ... 교육과 훈련이 반드시 요구된다. 위생 관리 교육, 조리 기술 향상에 대한 교육 및 훈련, 고객 서비스 등 다양한 분야에서의 지속적인 교육을 통해 직원들이 급식 환경에서 효율 ... 하고 계획지식을 습득하고, 업무 수행 능력을 향상시키기 위한 과정이다. 위생 관리 교육, 식자재 관리, 조리 기술 향상 등 다양한 교육 프로그램을 통해 직원들은 자신의 역량을 강화할 수

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.17

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(영화산업과마케팅) 상품으로서의 영화의 특성 다섯 가지를 자세히 설명하시오

을 기울이는데 친구 데려오기나 가족사랑할인과 ㄱ타은 기존의 고객이 새로운 고객을 추천해 제품 구매나 서비스 가입이 성사될 때 추천에 대한 일정 보상을 제공하는 보상프로그램으로 이러 ... 한 프로그램을 통해 보통 고객의 추천인 구전 커뮤니케이션 활동이 증가하고 있는 추세이다.3) 배급배급사는 수요의 불확실성 및 불예측성이 큰 영화산업에서 정보의 매개자 역할을 해 불확실 ... 의 노력이기도 한데 정보 비대칭성의 해결을 위해서 하는 소비자의 노력은 미디어와 서적을 통한 영화정보의 사전 습득행위라고 규정할 수 있다.마지막으로 다섯 번째 특징은 생산과 관리가 이

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오

을 추구하는 과정을 포함한다. 경영혁신은 또한 시장의 변화와 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이를 바탕으로 새로운 비즈니스 모델을 개발하며, 효율적인 자원 관리를 통해 비용을 절감 ... 다. 특히 디지털 전환, 고객 요구의 다양화, 경제 불확실성 증가 등 여러 외부 요인들이 기업 경영에 새로운 도전과제를 제시하고 있다. 이에 따라 기업들은 기존의 경영 방식을 재고 ... 는 경영환경과 경영전략의 변화가 경영혁신에 미치는 영향을 분석하며, 경영혁신이 전략적 성과관리시스템과 밀접하게 연관되어 있음을 강조하였다. 이러한 다양한 정의들은 경영혁신이 단순

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.24

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출하는 기업의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀보시오.

는 프로젝트 Cell., CLC 견해1) 프로젝트의 조직에 가깝다2) 동기부여와 인정3)경력관리4) 임금체계3. 강의에서 배운 내용으로 요약Ⅲ 결론Ⅳ 참고 문헌Ⅰ. 서론현대사회에선 수많 ... 며 성과를 내기 시작하였고 야후는 ‘야후 꾸러기’라는 주 타켓을 어린이로 선정한 콘켄츠를 선보이는 등 경쟁력을 키워나갔다.이에 2002년에 네이버는 고객들이 얻고 싶어 하는 정보 ... 를 빠르게 그리고 다양하게전달하는 콘텐츠를 만들고자 ‘in지식’을 선보이며 고객들이 스스로 지식을 공유하게 되었으며 이후 전문가 답변 서비스를 추가하는 등 문제점을 보안해나갔

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.01 | 수정일 2024.01.08

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E비즈니스,우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비

수수료 20%만 받고 있으며, 이외의 별도 보험료, 프로그램비, 관리비, 취소 수수료 등을 청구하지 않고 있다. 이에 따라 앱 방식의 기업은 수익 창출에 한계를 가지고 있는 것이 ... 으로 운영되던 전통적인 비즈니스) 과거 콜센터 방식으로 운영된 전통적인 비즈니스 대리운전은, 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 별도로 전화해 대리운전 업체에 예약을 요청 ... 하는 방식이다. 보통 대리운전업체는 고객의 예약 요청을 받게 되면 운전 가능한 기사를 파악한 후에 해당 기사가 고객의 위치로 차량을 보내는 등의 대리운전 서비스를 제공하고 있다. 이 같

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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바람직한 간호사의 역할 및 간호의 미래

. 본 론1. 바람직한 간호사의 역할1) 스트레스 관리간호 현장에서 발생하는 언어 폭력은 다양한 요인에 의해서 지속적으로 발생하고 있지만 아직도 병원 내 환경과 의료인 보호 차원 ... 에서의 명확한 해법이 제시되지 못하고 있다. 또 사회에 만연해 있는 ‘고객 감동 주의’ 역시 환자와 환자의 보호자들로 하여금 간호 서비스를 제공받는 것을 당연하게 인식시키는 경향이 있 ... 에 입원을 하는 횟수와 환자 보호자와의 간호사의 파트너십이 간호의 질을 인식하는 데에 중요한 영향을 미치는 것 역시 사실이다.3) 안전관리를 최우선으로 하는 직무 역할병원 내 환자 안전

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.13

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[A+레포트] 제조업이 혁신성장의 동력으로 인식되며 생산 및 공정의 디지털화가 진행되고 있다. 스마트 팩토리 도입을 통해 제품서비스의 생산에 어떤 변화와 혁신이 필요하고, 무엇을 준비하여야 하며, 어떻게 실천하고 있는지 정보를 비교하여 제출하시오.

생산관리제조업이 혁신성장의 동력으로 인식되며 생산 및 공정의 디지털화가 진행되고 있다.스마트 팩토리 도입을 통해 제품/서비스의 생산에 어떤 변화와 혁신이 필요하고, 무엇을 준비 ... 가 기계와 장비의 자동 조작에 중점을 두는 반면, 스마트 팩토리는 제조 과정의 지능화를 통한 통합적 관리와 최적화에 초점을 맞추고 있다. 이러한 차이는 제조업의 생산 방식에 혁신적인 ... 필요한 조치를 취할 수 있다.스마트 팩토리는 또한 맞춤형 생산에 있어서도 큰 장점을 가진다. 고객의 요구에 따라 제품을 맞춤 제작하는 것이 가능해지며, 이는 제품의 다양성과 고객

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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(평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소

와 시장에 대해 초점이 맞추어져 있다는 말이다.하지만 교육에서의 질 관리는 고객은 곧 학습자이다. 따라서 학습자에게 도움이 되어야 좋은 질의 교육 이라고 말할 수 있는 것이 ... 로 선정된다. 고객 그리고 과정 참여 라는 세가지 원리에서 뻗어나온 평생 교육 질 관리의 원리는 크게 다섯가지 라고 볼 수 있다.첫 번째는 학습자 존중의 원리, 두 번째는 민주주의 ... 의 질관리에서 가장 중요하다 라고 생각되는 부분은 고객 즉 학습자 중심 이라고 생각한다. 사실 민간 기업의 질 관리에서는 소비자 중심으로 완전히 질 관리를 하지는 않는다. 소비자 라고

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.11

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창업계획서 - 명품정장 렌탈 온라인 쇼핑몰 창업 사업계획서 PPT

Cycle 단계별로 적합한 고객 관리 프로그램과 서비스를 제공 . 로그 , 구매 , 고객 데이터를 이용하여 고객 구매 분석을 단계별로 관리 . 1.reach ( 접근 ): 광고 마케팅 ... 방향 (2) 서비스 프로세스 (3) 고객관계관리 (4) 재방문 유도전략 (5) 포털서비스 제공 7. 목표고객 선정 8. 마케팅 4P 전략수립 (1) Product ( 제품전략 수립 ... 에게 맞는 다양한 정장의 종류와 가격대를 형성하여 고객을 만족 시킴 .(2) 서비스 프로세스(3) 고객관계관리 상품 중심이 아닌 고객 중심인 온라인 비즈니스상에서는 고객 Life

리포트 | 34페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.07.08

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(평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소

교육기관에서의 질 관리는 일반 기업의 질 관리와 다른 특수성을 가진다. 일반 기업에서 사용되는 질 관리는 ‘총체적 질 관리’ (TQM)라 한다. 이는 고객중심과 상품개발에서의 직원 ... 들의 참여도를 모두 고려한 것으로 상품의 개발에 고객의 요구와 의견을 반영하는 질 관리이다. 평생교육에서도 초체적인 질 관리의 개념을 도입할 수 있는데 평생교육의 상품이라 할 수 ... 하기 위해서는 평생교육 프로그램을 운영하는 질을 관리하는 것이 중요하다. 그러나 평생교육기관의 질 관리는 비단 학습자의 만족도와 필요성만을 고려하는 것으로 프로그램의 질을 높일 수

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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독학사 마케팅원론 요점정리

차적인 욕구를 창출하기 위해 노력해야 한다.전사적 품질관리 ? 제품, 서비스, 마케팅 과정의 질을 향상시키기 위해 설계된 프로그램품질은, 고객의 욕구에서 시작해서 고객그이 만족 ... 사이의 교환이 이루어지는 곳 / 교환의 발생은 고객의 욕구, 욕구에 부응하려는 기업의 노력, 여러 가지 환경적 요소에 따라 결정된다.시장지향적 관리는, 시장과 고객 중심 ... 하지 못한 혜택3) 문제욕구 ? 인지한 문제4) 잠재적 문제욕구 ? 인지하지 못한 문제3. 마케팅 관리 철학기업 중심적인 철학과 고객 중심적인 철학1) 기업 중심적인 철학- 생산개념

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.11

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Strategic HRM (Chapter 2 요약)

Strategic HRM (Chapter 2 요약)○ 비즈니스 모델- 비즈니스 모델이란 기업이 고객들에게 가치를 제공하는 방법과 수익을 창출하는 방법을 의미- 비즈니스 모델 ... - 전략 : 숙련된 고용과 전술들의 조합(Skillful Employment and coordinations of tactics) / 기교 있는 계획 및 관리(artful ... planning and management)- 전략 관리 : 조직의 목표, 정책 및 행동지침 등을 전체적인 관점에서 관리- 전략관리는 단순히 전략 타입들(Strategic Types

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17 | 수정일 2020.10.20

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미디어영상홍보론4) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기 현대 사회에서 마케팅 PR의 필요성을 설명하고 마케팅 PR의 기능을 자세히 설명하시오0k

시되고하며 타겟을 대상으로 전략적으로 움직이는 마케팅 활동과는 대조적으로 비고객 공중에도 영향을 줄 수 있는 환경을 관리한다는 차원에서 마케팅과 차이를 보이고 있다.운영면에서 마케팅 ... 자와 우호적인 관계를 형성하는 데 목적을 두고, 기업의 사회적 책임, 최고의 품질, 혁신성, 고객지향성, 일류기업 등의 메세지를 이용하여 기업에 대한 호의적인 이미지와 관심을 제고 ... 생각과 정보의 신뢰할 수 있는 전달을 통해 소비자의 구매와 만족을 높이는 프로그램들을 계획, 실행, 평가하는 과정이라고 정의하고 있다. 말 그대로 MPR은 마케팅 목표를 달성하기

방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.10.10

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고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

고객관계관리 - CRM(customer relationship management)목차1. 서 론22. 본 론32.1 CRM32.1.1 CRM의 개념과 정의32.1.2 CRM ... 과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9. CRM의 효과212.2 e-CRM222.2.1 e-CRM의 개념 222 ... 하고 새로운 사실이 발생하지만 이러한 고객정보를 체계적으로 관리할 수 있는 시스템 역량은 부족했다. 어떻게 고객을 세분화할 것인가? 어떻게 목표고객을 설정할 것인가? 목표고객에 대한

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

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신규 럭셔리 호텔/리조트 현황 조사(시그니엘 서울, 한화 리조트 거제 벨버디어)

등에 기반한 인구통계학적 변수에 주로 초점을 맞추어 이루어지고 있다 .STP 분석 Targeting ( 표적시장 ) : 비교적 비싼 호텔의 가격을 감당할 수 있는 럭셔리 고객 시그 ... 으며 럭셔리 관광객을 타겟으로 하여 많은 충성고객이 확보된 상태이다 . 기업의 비싼 가격을 지불하는 대신 고객들에게 초고급 서비스를 제공하여 품질을 보장하며 , 방문하는 고객들을 충성 ... 고객으로 이끌고자 하는 차별화 마케팅으로 표적시장을 공략하고 있다 . 이러한 것들로 보아 다른 호텔들에 비해 채널유형이 홈페이지 밖에 없어도 롯데 시그니엘의 경우 브랜드 이미지

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.12.27 | 수정일 2024.06.03

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