"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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it기반비즈니스 자기소개서 가능한 접근방식 파리바게트SWOT 고객관계관리 직무수행계획서 지역농협 사례연구 문제

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"고객관리프로그램" 검색결과 1,961-1,980 / 49,931건

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방송통신대학교 중간 과제물 (최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여 논하시오)

등의 전반적 건강 관리 프로그램이다.결론 및 시사점조직의 공유가치와 기업문화는 장시간에 걸쳐 조직원들 사이에 형성되는 것으로 이는 심볼, 스토리, 언어, 의식 등을 통해 형성 ... 할 때에 무엇보다 우선되어야 할 가치를 의미한다. 세 가지 중 첫 번째는 신뢰(Trust)로, 고객과의 약속을 지키는 것을 의미한다. 두 번째는 열정(Passion)으로 도전과 혁신 ... 을 하고자 하는 것을 의미한다. 세 번째는 탁월(Excellence)으로 차별화된 결과를 만드는 것을 의미한다. 이러한 핵심가치를 바탕으로 풀무원은 고객과의 약속, 원칙, 규정

방송통신대 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.24 | 수정일 2023.04.11

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CRM 개념,도입사례분석과 CRM 기대효과 및 성공전략 제시

) 현대백화점6. CRM 도입 기대효과7. CRM 성공전략 제시1. CRM 개념Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객관계관리전략이라고도 불린다 ... 에서는 이익이므로 고객관계를 좀더 효율적으로 관리, 유지할 필요가 있다.우선 고객특성 측면에서 가격할인보다는 서비스와 편의성을 추구할 만큼 경제적으로 여유가 있는 고객 계층이 증가 ... 하여 신규 고객획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다. CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.01.19

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간호관리학 3학년 1학기 중간고사 과목정리

어 매일매일의 활동을 관리하고, 미래를 위해 계획을 한다. 계획을 바탕으로 고객서비스를 제공한다.- 법적이고 윤리적인 간호실무의 표준을 모든 관리기능에 반영한다.● 인간적 기술 ... , 인적자원, 공간- 통제: 질 보장 프로그램, 위험관리, 표준- 환경: 조직분위기, 테크놀로지, 조직의 가치- 성과: 목표달성, 개혁, 성장, 적응- 질: 자격인정, 표준준수, 환자 ... 간호관리의 개념(1장)1. 관리의 정의-드러케 Drucker에 의하면, 관리란 조직의 목표를 효과적으로 수행하고 달성하기 위하여 조직원들에게 특별한 관심을 갖고 영향을 주는 과정

시험자료 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.28

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국내의 사물인터넷 상용화 사례를 찾아보고, 앞으로 기업에 사물인터넷이 어떤 영향을 미칠지 기술하시오.

으로 사물인터넷 기술 개발과 상용화를 적극 지원하고 있다. 예를 들어, 중소벤처기업부는 IoT 관련 연구개발(R&D) 지원 프로그램을 운영하며, 중소기업들이 사물인터넷 기술을 활용한 혁신 ... 패턴을 분석하여 에너지 효율을 높이는 기능을 제공한다. 예를 들어, 스마트 냉장고는 내부 카메라를 통해 식재료의 유통기한을 관리하고, 자동으로 식료품을 주문하는 서비스를 제공 ... 으며, 약 500개의 IoT 기기가 설치되어 도시의 교통, 에너지 관리, 공공 안전 등을 실시간으로 모니터링하고 있다. 예를 들어, 스마트 교통 시스템은 실시간 교통 상황을 분석

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.05

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마케팅을 적용한 기업전략에 대해

하고 체험하게 만들었다. 이는 잠재적인 고객을 기업의 고객으로 전환할 수 있게 만든다는 점에서 매우 효과적인 체험 마케팅 프로그램 방식이다. ... 마케팅관리론주제: 마케팅을 적용한 기업전략에 대해주제에 따른 소주제를 선정하여 내용상 서론,본론,결론의 형식으로 작성하세요.(사례를 1개 이상 첨부하세요.)목차I. 서론II ... 되는 브랜드의 분위기나 이미지 등을 통해서 고객의 오감을 적극적으로 자극하고자 하는 체험을 만드는 데에 초점을 맞춘 마케팅 방식이다. 고객들은 단순하게 제품이 가지는 특징이나 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18 | 수정일 2022.07.19

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(통합마케팅커뮤니케이션 2학년) IMC에서 소비자 행동과 관련된 요소 8가지를 자세히 서술하시오

성에 기초하고 있으며, 가장 중요한 특징은 가장 효과적인 커뮤니케이션 도구로 구성된 설득적 커뮤니케이션 프로그램의 개발을 위해 고객의 욕구과 필요를 파악하고 그들의 시각에서 시작 ... 한다. 따라서 마케팅커뮤니케이션의 효율성을 높이기 위해서 고객에게 효과적으로 도달할 수 있는 가능한 모든 종류의 고객 접촉점의 관리와 활용이 매우 중요한 것이다.4) 동기IMC활동에서 경계 ... 하기 위한 노력을 기울이며, 이러한 것들을 상호보완적으로 활용함으로써 전체적으로 최대의 시너지 효과를 거둘 수 있도록 여러 수단을 통합하여 관리하는 전략을 말한다. 따라서 본론

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.10.14

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[간호관리학]부서 문제 진단 및 해결(간호진단 3개, 간호과정 3개)

된 프로그램을 100%이수한다.4. 기존의 상위자에 의한 고과에서 다면평가로 변경한다.- 최OO 간호사는 상사, 부하, 동료, 고객 등에 의해 인사고과 다면평가를 받는다.- 다면평가 ... 다음 사례의 부서 문제를 진단하고 문제해결 전략을 수립하시오.사례김ㅇㅇ 수간호사는 C병동의 관리자로 일한지 4년째로, 최ㅇㅇ 책임간호사를 가장 신뢰하고 많은 일을 위임하고 있 ... 평가만 이루어지고 있음→ 병동 분위기가 쳐져있으며 진료과와 환자들의 컴플레인은 끊이지 않는 상황간호진단#1. 수간호사의 관리능력 부족과 관련된 비효과적 업무수행 평가방법상황에 대한

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.30

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4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고

과목명 : 마케팅관리론주제 : 4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을 하나 선정하여 어떤 마케팅믹스 전략 ... 을 수립하였는지 분석해보세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅믹스 전략이란?2. 신상품 사례를 통한 마케팅믹스 분석 ? 질소커피Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론마케팅 이론은 고객 지향 ... 적 마케팅을 추구해 고객을 마케팅 활동의 중심으로 두고 있고 이러한 마케팅의 목표는 그래서 소비자를 위한 가치창출과 강력한 고객관계의 구축이다. 이러한 관점에서 마케팅믹스전략은 이러

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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경영학개론(토론)_기업 경영에서 교육훈련이 필요한 이유에 대해 토론하시오.

은 TWI(training within industry), MTP(management training program)처럼 현장, 중간 관리자가 부하지도를 중심으로 하여 교육과 EDP ... (executive development program)와 같은 경영자교육과 후계자교육이 속한다. 스태프 교육은 관리기술교육이 중심으로 하고, 인간 교육은 인격교육을 한다. 이러한 교육 ... 다. 그리고 인재를 양성시키고, 업무에 능률을 향상시킨다. 업무에 대한 지식의 향상으로 기능적인 부분도 향상시킬 수 있다. 또는 서비스업종의 경우 고객에 대한 교육으로 태도적인 변화

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.07

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토론 주제 - 사내 메신저 관리자 열람 (찬성 및 반대 논의)

적인 특정 사담을 지속적으로 열람하거나 이를 염탐하는 식의 관리자 행태는 당연히 문제가 될 소지가 크지만 기본적인 전제는 메신저 자체가 사측이 만든 프로그램이므로 일부 문제 될 소지 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml토론 주제사내 메신저 관리자 열람(찬성 및 반대 논의)[찬성 의견]1.사내 메신저 등 사용과 관련하여 직원으로부터 열람 ... 한 조장의 흔적이 보일 경우에 관리자는 그 근거나 사실 확인 차원에서 일부 볼 소지는 있어 보인다. 고의성이 없이 근거나 확인 차원이라면 가능 할 수 있지 않을까 싶다.3.업무

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.22

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DHL & FedEx 비교분석 발표(기업소개, 국제특송, 서비스 종류, 경영전략, 차별화전략, 광고전략, 사회적 책임)

코스모스 시스템의 이용 ( C ustomer – 고객 O perations – 영업활동 M anagement - 관리 S ervice – 서비스 ) 화물을 입수 ▶ 휴대용 슈퍼 ... 절반이 더커와 같은 교육의 혜택을 받았다 .( 업적 ) 인식 프로그램 4. 내부고객 페덱스는 성공은 직원들의 헌신에 달려있다 생각하고 직원들의 성과와 회사의 가치를 제고 ... 이 커짐 도이치포스트의 DHL 인수 고객을 위한 시설 및 서비스의 확장과 혁신으로 현재 국제특급운송분야 선두에 위치 국제특급운송 분야의 선두DHL 현황경영전략 : 융합 및 확장전략

리포트 | 48페이지 | 6,900원 | 등록일 2023.10.18

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경기대학교 경영학과 졸업레포트

에 생산과 효율성을 향상시키는데 주력해야 한다는 사고를 말한다. 이 개념은 가장 역사가 오래된 관리철학이다. 그러나 효율성 향상 과정에서 고객만족을 간과하게 될 위험성이 존재 ... 졸업시험 대체레포트경영 학번 아무개01 인사1. 인적자원관리 개요(1) 인적자원관리(HRM: human resource management)인적자원관리는 역량이 뛰어난 인재 ... 를 발굴하고 교육하여 적합한 직무에 배치한 후 높은 성과를 유지하도록 개발하고 보상을 주는 지속적인 관리하는 하나의 프로세스이다. 직무수행자과 직무간의 상황론적 접근방법을 취하기 때문

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.03

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산업심리학_심리학의 정의와 범위 그리고 산업심리학의 범위와 연구방법에 대하여 학습하였습니다. 산업심리학의 세부영역 다섯 범주 중 인사심리학과 조직심리학을 본인이 속해있는 조직 또는 잘 알고 있는 조직의 사례를 접목하여 논리적으로 설명하십시오.

과 같은 조직에서는 인간 자원의 효율적 관리가 조직의 성과와 직접적으로 연결되기 때문에 그 역할이 매우 크다.산업심리학은 인사심리학, 조직심리학, 인간공학, 소비자심리학, 직업심리 ... 학 등의 세부 영역으로 나뉘어져 있다. 인사심리학은 주로 인재의 모집, 선발, 성과 평가, 교육과 개발 등 인적 자원 관리에 초점을 맞추고 있으며, 조직심리학은 조직 구조, 문화 ... 다. 반면, 조직심리학은 이러한 인재들이 조직 내에서 잘 적응하고, 조직의 목표를 달성하기 위해 어떻게 행동하고 상호작용하는지를 연구하며, 조직 내에서 발생하는 갈등을 관리하고 의사소통

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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북한산생태탐방원의 효율적 운영방안에 관한 연구 - 전통적 IPA와 수정 IPA의 적용 - (A Study on the Efficient Operation Improvement of Bukhansan Nature Center – Application of Traditional IPA and Revised IPA –)

정보제공, 직원 친절도 등이 나타났으며 Ⅱ사분면은 생태탐방원 홍보 및 마케팅으로 나타났다. Ⅲ사분면의 공통측정항목은 사전-사후 고객관리, 프로그램 접근성, 프로그램 운영 시 타인 ... 과의 마찰, 강의실 및 강당, 생활관 등으로 나타났으며 Ⅳ사분면은 프로그램 관리상태, 시설 관리 및 위생 상태 전반, 안전 대비시설, 입구 안내 및 정보제공 등으로 나타났다. 도출 ... Ⅰ, Ⅲ사분면은 수정 IPA 결과 간의 공통측정항목과 일치하였으며 Ⅱ, Ⅳ사분면은 나타나지 않았다. 수정 IPA 결과 간의 Ⅰ사분면 공통측정항목은 생태탐방원 접근성, 프로그램

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.13 | 수정일 2025.07.20

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고객만족경영

수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견 청취/피드백 및 고객관계 관리 등의 서비스 품질관리 활동을 하고 있다. 그리고 오픈형 고객의 의견제도 ... 를 운영하여 고객의 소리를 경영에 신속하게 반영하고 있으며, 유통업계 최초로 수선/주문 상품에 대한 체계적인 관리와 고객의 불편을 예방하기 위해 구매고객과의 약속 시스템을 개발 ... - 페덱스 FedEx1973년에 설립하여 세계 최고의 물류회사로 성장한 FedEx사의 고객만족을 의한 경영철학은 많은 교육 프로그램에서 고객만족경영의 성공사례로 소개되곤 한다

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.26 | 수정일 2022.10.24

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사우디아라비아 진출전략 해외마케팅

란 주로 백오피스와 프론트 오피스라고 불리우며 증권사가 증권시장에 증권 매매 주문을 내고 고객정보를 관리 기록하며 거래를 할 수 있도록 하는 모든 IT(정보기술) 시스템관리 업무이 ... 관리와 PC에서 설치되어 통신하는 클라이언트 프로그램으로 구성되어 있다. 전문적인 금융투자회사 직원이 이용하는 클라이언트 프로그램과 인터넷이 연결된 가정에서 손쉽게 주식투자를 할 ... 는 이유는 고객별 운용자산의 규모나 수용가능한 위험, 기대수익율 등이 다양할 수 밖에 없는데 고객수가 많아지면 소수의 자산운용자가 고객 계좌를 관리 운용해야 하는 상황에서 한 운용

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.10 | 수정일 2021.01.15

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[방송통신대학교 2020학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)

적으로 참여해야 한다.”고객만족의 중요성이 강조되면서 기업의 경영자와 관리자들은 구성원들이 고객만족을 실천할 수 있도록 독려하고 있으나, 일선현장에서 직원들이 소비자들로 하여금 ... 의 실천사례를 제시해보시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 우수기업이 존중하는 가치1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구2. 가치의 실천사례1) 고객만족2) 인간존중3) 혁신추구Ⅲ ... 에 대해 살펴보려 한다. 고객만족, 인간존중, 혁신추구의 가치들이 어떠한 의미를 지니고 있으며, 이를 구현하기 위한 방안 무엇인지 살펴보겠다. 또한 우수기업의 공유가치를 실천하고 있

방송통신대 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.01.12

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[챗봇 분석자료] 하이테크마케팅 발표용 PPT

, 금융상담 , 일정관리 , 길 찾기 Google, ms , 샤오빙 공공 서비스 법률 상담 , 세금 납부 , 부동산 정보 , 구인 구직 법무부 , 경기도 기획실 엔터테인먼트 광고 ... 매체 (HTS, MTS) 에서 365 일 , 24 시간 고객과 상담이 가능한 대화형 채팅봇 - 빅데이터 기반 시황 , 종목 , 펀드 상품 추천 및 상품안내 , 고객 맞춤형 카드추천 ... 및 신용카드 데이터 학습을 통해 최적 금융상품 찾아주는 서비스 등 자산관리 서비스 제공 -Bank of Ameica : 잔액 확인 및 부채 상환 관리 등 서비스 제공 Bank of

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07 | 수정일 2023.08.30

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마케팅 외부환경분석과 내부환경 분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여

환경은 기업의 마케팅 관리 기능 외부에 있는 것으로서, 표적 소비자와 거래 관계를 성공적으로 만들고 유지시키기 위해서 마케팅 관련 프로그램을 관리하는 능력에 영향을 미치는 요인 ... 환경에서 중요한 주체로는 먼저 소비자가 있다. 기업은 표적시장을 선정할 수 있다. 하지만 선정된 표적고객들이 수행하는 특성을 통제하는 것은 불가능하다. 마케팅 활동은 소비자의 지각 ... 들이 미처 인식하지 못한 요구 사항이 무엇인지에 대해서도 파악하고 이를 바탕으로 소비자들에게 적합한 제품과 서비스를 제공해야 한다. 소비자들은 마케팅 관리자들이 중점적으로 고려

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.24

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외국 자동차에 대한 수입규제가 철폐됨에 따라 많은 외국 자동차회사들이 한국 승용차시장에 진출해 국내승용차 제조업체를 위협하고 있습니다. 국내 H자동차의 마케팅담당자 입장에서 이러한 환경변화에 대한 대안을 찾기 위한 조사프로젝트를 진행하는 절차에 대해 생각해 봅시다.

형 마케팅 이벤트 기획 등이 실효성 있는 대안이 될 수 있다. 아울러 기존 고객의 충성도를 높이기 위한 멤버십 프로그램 강화, 애프터서비스 개선 등도 병행되어야 한다. 마케팅은 단순히 ... '에 기반한 구매라는 점에서 주목할 필요가 있다.둘째, 경쟁사 분석 단계이다. 외국 자동차 브랜드들은 단순히 좋은 차를 만든다는 것 이상으로, 브랜드 스토리텔링, 감성 마케팅, 고객 ... , 현재 고객들에게 어떻게 인식되고 있는지에 대한 객관적인 판단이 필요하다. 따라서 경쟁사의 마케팅 전략을 비교 분석하고, 소비자 반응을 측정하는 것이 핵심이다.셋째, 소비자 인식

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.16

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