"제품만족도"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도" 검색결과 181-200 / 95,099건

판매자 표지

[경영통계학] 소비자들은 제품유형(쾌락적 제품과 실용적 제품)에 따라서 G 마켓의 쇼핑 만족도에 영향을 미친다고 한다. 이를 검증하기 위해서 회귀분석을 실시하였다. 그 결과는 아래와 같다. 다음의 결과가 무엇을 의미하는지 유의수준 0.1에서 해석하여 주십시오.

이 10%인 경우를 말한다.과제 주제에서 독립변수는 제품유형으로 그 중에서도 쾌락적 제품과 실용적 제품이 독립변수가 된다. 그리고 그에 따른 종속변수는 G마켓의 쇼핑만족도이 ... 다. 아마 조사자는 소비자가 자신의 자기만족을 위하여 구매한 제품과 특정한 기능과 도구적인 가치를 지닌 실용적인 제품을 구매하였을 때 소비자가 느끼는 만족도에 차이가 있을 것이라고 생각 ... 이 두 제품을 구매한 고객들의 심리적 상태를 제시된 표로 분석해보도록 하자.(1)G마켓의 쇼핑 만족도 측정: 7점 척도로 측정 (1= G마켓의 쇼핑이 매우 불만족스럽다 2= G

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.05.07

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제품서비스화(PSS)의 제품 품질과 서비스품질이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구

제품서비스화 (PSS) 의 제품 품질과 서비스 품질이 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구Contents 연구배경 연구목적 이론적 배경 예비조사 연구모형과 가설 설정 ... 는 다양하게 이루어지나 제품서비스화 (PSS) 에 대한 품질 측정에 관한 실증적 논문은 미비연구목적 R1. 고객이 제품서비스화의 품질에 있어 어떠한 요소에 만족하는가 ? R2 ... . 고객이 제품서비스화에서 어떠한 제품 혹은 서비스의 품질에 만족을 느끼면 재구매의도를 갖는가 ? R3. 고객이 구매 전 , 구매 시점 , 구매 후에 있어서 어떠한 품질요인 중 어떠

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.26

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소비자 만족/불만족 판단과정에서 인지적 반응과 감성적 반응의 효과 : 제품성과에 대한 기능적 편익과 심리적 편익의 구분에 따른 연구

소비자 만족/불만족 판단과정에서 인지적 반응과 감성적 반응의 효과: 제품성과에 대한 기능적 편익과 심리적 편익의 구분에 따른 연구이학식 최영진 전선규마케팅연구 , 2007년 ... 의 만족/ 불만족 판단이 제품성과에 대한 소비자의 지각과 사전 기대수준 간의 차이에 영향을 받는다고 주장구매전 제품성과에 대한 기대지각된 제품성과기대와 지각된 제품성과간의 차이 ... 에 대한 평가긍정적 불일치 단순한 일치 부정적 불일치만족/ 불만족제시된 이론 1편익소비자가 제품사용을 통해 경험할 수 있는 결과로서 제품사용을 통해 자신에게 바람직스러운 결과를 얼마나

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.01.13

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제품, 서비스 소비자 만족, 불만족 판단과정-기대-불일치 모형

목차1. 서론2. 본론관여도 수준 및 형태 그리고, 제품 지식 수준에 따라(1) 기대 불일치 모형 시각에서 만족/불만족 판단에 영향을 미치는 다양한 비교기준의 도출.(2) 기대 ... 한 형태로 나타날 수 있다. 이번 과제를 통해 우리는 제품/서비스에 대한 소비자들의 만족/불만족 판단과정에 대해 알아보기로 하였다. 먼저, 38명에게 Zaichkowsky설문조사를 실 ... 시스)의 만족/불만족 판단에 영향을 미치는 비교기준으로는 기대, 성과, 바람(Desire), 타인의 평가, 사회적 인식, 과거의 사용 경험 등이 도출되었다. 저관여 제품(샴푸

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.25

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[마케팅조사]휴대폰 제품 사용에 관한 만족도 조사

가 제품에 대해 바라는 각 속성을 조사? 휴대폰 이용자가 제품에 대해 바라는 각 속성별 중요도 조사? 휴대폰 이용자가 제품에 대해 평가하는 각 속성별 만족도 조사? 고객만족의 극대 ... 을 이용 하여 조사한다.? 조사대상자 수 : 약 20명2. 2차 조사1) 조사내용? 1차 예비조사를 통하여 만들어진 제품속성의 척도를 이용하여 고객의 만족도를 조사한다.? 구체적인 ... 내용은 A/S, 휴대폰 단말기 가격, 통화음질, 디자인 등이다.2) 조사방법? 대인면접조사(설문지)◈ 설 문 지 ◈휴대폰 제품 사용에 관한 만족도 조사안녕하십니까?저희는 위덕대학교

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.10.22

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[서비스질][고객만족]서비스질과 고객만족 사례(서비스질 정의, 서비스품질 평가모델, 총체적고객만족, 제품성과이론, 고객만족과 고객충성도, 기업 고객만족경영 사례, 고객만족 결과변수, 서비스질, 고객만족)

서비스질과 고객만족 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 서비스질의 정의1. 선험적 접근방법(transcendent approach Tuchman 1980)2. 제품 중심적 접근방법 ... 와 평가모델1. 서비스 품질의 구성요소2. 서비스 품질의 평가모델Ⅳ. 총체적 고객만족Ⅴ. 제품성과(product performance)에 관한 이론1. 대조이론(contrast ... 들의 고찰과 문제의 제기1. 고객만족 결정변수의 문제2. 제품 및 소비상황이라는 요인의 도입Ⅷ. 기업의 고객만족 경영 사례Ⅸ. 고객만족의 결과변수1. 불평행위2. 구전효과(Word-of

리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.03.22

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[A+] 다이소 SWOT분석 / SO전략 / WT전략 / 일본 다이소의 높은 브랜드 이미지 / 다양한 제품 구색 / 고객 만족도 / 상품에 대한 경쟁력 /

의 중소형 매장이 대부분이었다. 그렇기 때문에 제품 구색 측면이나 기업 이미지 홍보에 있어서 한계가 있을 수밖에 없었다. 이런 면에서 다이소 대전 매장의 대형 매장은 2만 5천여 가지 ... 라는 상당히 많은 제품 전시를 가능하게 해 주고, 동시에 수용할 수 있는 고객 수 도 상당하다.? 일본 다이소의 높은 브랜드 이미지- 한국에서는 아직까지 다이소라는 이름이 널리 ... 활용할 수 있을 것이다.? 다양한 제품 구색- 일반 할인마트를 가 봐도 제품의 종류는 다양할지 몰라도 한 제품에 대한 깊이는 그렇지가 않다. 그러나 다이소는 제품의 종류도 다양할 뿐

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.02.28

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[마케팅] 에스콰이아고객의성향파악및제품만족도조사

에스콰이아고객의 성향파악 및 제품 만족도 조사패션성향에 따른 구매성향의 변화와 고객의 에스콰이아에 대한 이미지 조사서울지역 에스콰이아 4개 매장 방문자(196명) 및 비방문자 ... 시기에스콰이아 구두의 과거구매※ 기타 브랜드 구매자중 에스콰이아 매장 방문자 : 92명 ☞ 구매하지 않은 이유 : 마음에 드는 제품이 없어서 (67명 응답 / 72.8%)※ 구두

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.06

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품질과 고객만족, 품질과 브랜드, 품질과 서비스마케팅, 품질과 백화점서비스, 품질과 은행서비스, 품질과 항공사서비스, 품질과 상수도서비스,정보기술, 품질과 자동화시스템,제품차별화

, 품질과 제품차별화 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 품질과 고객만족Ⅲ. 품질과 브랜드Ⅳ. 품질과 서비스마케팅Ⅴ. 품질과 백화점서비스Ⅵ. 품질과 은행서비스Ⅶ. 품질과 항공사서비스Ⅷ. 품질과 상수도 ... 는 각기 다른 욕구와 필요를 가지며 이러한 소비자들의 필요와 욕구를 잘 만족시키는 제품은 소비자들에 의해 가장 좋은 품질을 가진 제품으로 간주된다고 가정한다. 이것은 품질을 개인 ... 적 특이성을 지닌 주관적 槪念이라고 제시하고 있으며 마케팅 측면에서 이 접근법은 특정 소비자에게 최대의 만족을 제공하는 제품 특성의 최적 결합인 이상점의 槪念을 도출할 수 있다. 이러

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

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기업수익성 자본구조 영향, 기업경영진특성 조직성과 영향, 기업생산전략 지역사회 영향, 기업문화 직무만족도 영향, 기업내부능력과 팀운영 신제품개발 영향,기업환경과 전략경영성과 영향

기업수익성 자본구조 영향, 기업경영진특성 조직성과 영향, 기업생산전략 지역사회 영향, 기업문화 직무만족도 영향, 기업내부능력과 팀운영 신제품개발 영향, 기업환경과 전략 경영 ... 활용하는 것으로 조사되었다. 내부환경으로 해외시장 만족도에 있어서 보통이거나 만족하지 못하는 것으로 나타났고 자사의 경쟁우위는 제품의 품질인 반면 경쟁사의 경쟁우위는 원가우위인 것 ... 이 지역사회에 미치는 영향Ⅳ. 기업특성이 해외시장성과에 미치는 영향Ⅴ. 기업문화가 직무만족도에 미치는 영향1. 가설1: 기업문화(7S)는 종사원 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.08.06

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양궁장비의 브랜드에 따른 제품평가가 브랜드만족도에 미치는 영향

양궁장비의 브랜드에 따른 제품평가가브랜드만족도에 미치는 영향Influence of Product Evaluation on Brand Satisfaction for Archery ... 되고 경기력이 높아져서 양궁선수들의 만족도는 종전에 비해 높아졌다.1998년 주니어 세계 챔피언십에서 오진혁, 김남순 선수가 처음으로 국산 제품을 이용하여 금메달을 획득함을 시작 ... 한 제품을 사용해가면서 만족 또는 불만족을 경험하게 되고 자신의 구매결정에 대한 잘잘못을 평가하게 되고 나아가 그 제품에 대한 재구매 여부를 결정하게 되는 일련의 과정을 포함하는 것이

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.26

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[조사방법론] 생활용 도자기 제품 만족도 조사 설문지

조사방법론 REPORT- '생활용 도자기 제품 만족도 조사' 설문지과 목 명 : 조사방법론담당교수 :제 출 자 :생활용 도자기 제품 만족도 조사 설문지안녕하십니까?귀하의 귀중 ... 한 시간을 내어 주셔서 감사합니다.금번 저희 연구소에서는 도자기 제품에 대한 이용 만족도를 조사하고 있습니다.본 설문지는 국내 도자기회사 및 제품 전반에 대한 의견수렴을 통해 보다 나 ... 은품질의 제품과 서비스를 제공하기 위한 자료로 활용될 것입니다.본 설문지 응답과 관련하여 맞고 틀리는 것이 없습니다.따라서, 잠시 시간을 내주셔서 설문내용에 대해 평소 느끼

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.10

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[소비자행동]제품속성, 전반적인 서비스품질과 고객만족 소비자구매행동 분석

제품속성, 전반적인 서비스품질과 고객만족 소비자구매행동 분석1. 제품속성이란?어떤 제품이 가질 수도 있고 가지지 않을 수도 있는 특성을 말한다.속성의 평가는 소비자가 특정속성 ... %는 다른 친구의 충고 때문에 떠난다-9%는 경쟁사 때문에 떠난다-14%는 그 제품에 불만족하기 때문에 떠난다-68%는 소유주나 경영자, 직원이 고객에 대해 무관심한 태도를 갖기 때문 ... 을 얼마나 호의적으로 보고 있느냐를 나타낸다.속성의 평가는 반드시 고정된 것이 아니고 시간과 장소에 따라서 바뀔 수 있다.2. 고객만족의 정의-소비자가 치른 대가에 대해 적절히 혹은

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.18

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[품질경영]swot, 5force, 3c 분석적용. 품질관리기법 적용 품질개선 스토리 전개. 고객만족 또는 매출향상을 위한 제품이나 서비스의 개선방안 토의

효과를 얻어냈다. 아쉬운점 : 예산의 책정을 잘하지 못해서 고루 분배가 되지 못하였다. 미해결과제 : 교본이 모두에게 유포되지 못함(과제3) 고객만족 또는 매출향상을 위한 제품 ... 3각도등받이A2007-04-01손실비용처리내용불량수량항목부위품명날짜3. 현상파악⊙제품별 정리재작업5외관팔걸이B2007-04-06재작업1외관팔걸이A2007-04-021,300부품교체 ... 한 가공처리에 따른 상품의 질이 떨어지고 파지 등에 의한 원초의 손실2. 성장 위주의 관리에 따른 제품의 질(맛, 향기)저하로 소비 감소 3. 생산지별 김 질의 특성 감소(김의 '지역

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.03

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인터넷 개인 방송 왕홍을 통한 제품 구매와 관련된 중국 소비자 태도에 영향을 미치는 요인 (Factors Influencing the Consumer Attitude toward Product Purchasing Related to Chinese Personal Internet Broadcasting Wang Hong)

과 관련된 요인들이 소비자가 구매한 제품 만족에 어떤 영향을 미치는지 탐색하고, 이러한 만족도가 해당 왕홍을 통한 쇼핑에 대한 소비자 충성도에 영향을 줄 수 있는지 검증하고자 하 ... 였다.분석 결과 왕홍이 방송하는 콘텐츠의 오락성보다 정보성에 대한 소비자의 인식이 구매 제품 만족도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났고, 왕홍이 지닌 특성들 중 친밀성을 제외한 신뢰 ... 성과 독특성이 방송 구매 제품에 대한 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 또한 제품과 관련된 측면에서는 제품이 소비자의 이미지나 가치관에 잘 부합한다고 생각

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17

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고객만족도 관리

번호제·개정 일자페이지개정 내용 및 개정 사유N/A고객만족도 관리문 서 번 호개정번호페이지3/61. 적용범위본 규정은 당사의 모든 고객으로부터의 당사 제품, 상품 및 서비스에 대한 ... 만족도조사를 위한 기초 자료를 수립하여 설문서를 작성한다.2) 설문서에는 다음사항을 포함한다.a) 당사의 제품 및/또는 서비스 품목b) 고객의 개요 : 고객명, 작성자, 직급 등c ... ) 제품 또는 서비스의 문제점d) 품목별 고객불만 요구사항e) 품목별 고객만족도 여부f) 고객불만족 내용g) 당사 직원의 태도, 우수사원 추천 등고객만족도 관리문 서 번 호개정번호

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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왕홍과 제품 특성이 구매의도에 미치는 영향 및 소비자 성별의 조절효과: 중국 라이브 커머스 소비자를 대상으로 (The Effects of Wang Hong and Product Characteristics on Purchase Intention and the Moderating Role of Consumer Gender : Focusing on Chinese Consumers Using Live Streaming Commerce)

하는지 탐구하였다. 선행연구들을 토대로 왕홍의 특성인 전문성, 매력성, 상호작용성, 제품 특성인 콘텐츠 품질과 제품 품질을 선행요인으로설정하고, 이에 대한 반응으로 만족의 두 가지 ... 요소인 시청만족과 제품만족, 그리고 최종반응으로 구매의도를 설정한 연구모형을 제안하였다. 연구모형 검증을 위한 분석 결과, 왕홍의 특성가운데, 전문성은시청만족과 제품만족에 정( ... +)의 영향을 미치고, 매력성은 시청만족에만 정(+)의 영향을 미쳤으며 상호작용성은 제품만족에만 방향성의 영향력을 갖는 것으로 나타났다. 콘텐츠 품질은 시청만족에 정(+)의영향을, 제품

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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중국 소비자의 프랜차이즈 소비자 만족도와 재구매 의도에 관한 연구 (A Study on the Relationship between Customer Satisfaction and Repurchase Intention of the Franchised Restaurant in China)

급수적으로 늘어나고 있다.이에 본 연구는 중국내 프랜차이즈 식당을 이용할 때 고객들의 만족도, 즉 제품 만족도 · 서비스 만족도와 재구매 의도와의 관계에 대하여 연구하였다. 본 연구 ... 를 위하여 기존 문헌연구들을 검토하고 중국내 약 250명의 프랜차이즈 고객들을 대상으로 설문을 실시하였다. 연구 결과 소비자의 제품 만족도는 재구매 의도에 정(+)의 영향을 미치 ... 는 것으로 확인되었고, 소비자의 재구매 의도에 미치는 제품 만족도는 소비자의 서비스 만족도에 의해 조절되는 것으로 나타났다. 본 연구결과에서 얻을 수 있는 시사점은 첫째, 외식

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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(절차서) 고객만족 절차서

차 개 정서식 번호CI절차서고객만족개정번호 :0페이지 :2/ 31. 적용 범위고객에게 제공되는 제품 및 서비스와 이를 수행하는 직무활동에 대하여 적용한다.2. 목적"고객에게 제공 ... 되는 제품 및 서비스의 품질과 만족도를 조사하여 차후 보다 나은 제품과 서비스를 제공하기 위함이며, 이를 통해 보다 많은 고객을 유치할 수 있는 기반을 마련"하기 위함이다.3. 책임 ... 그렇지않다"매우그렇지않다"3㈜회사명에서 제공하는 제품 및 서비스에 전반적으로 만족한다."매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"품질4㈜회사명에서 제공하는 제품 및 서비스

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31

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(품질 서식) 고객 만족도 설문지

CI고객 만족도 설문지페이지:1/5사명안녕하십니까.저희 ㈜회사명에 대한 많은 관심과 배려에 항상 감사드립니다.이 설문은 ㈜회사명의 제품 및 서비스의 문제점 개선을 통해 보다 나 ... 명은 고객만족 실현을 위해 최선의 노력을 다한다."매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"3㈜회사명에서 제공하는 제품 및 서비스에 전반적으로 만족한다."매우그렇다"그런편이 ... 에서 요구하는 제품의 품질을 만족시키기 위해 끊임없이노력한다.""매우그렇다"그런편이다보통이다그렇지않다"매우그렇지않다"6㈜회사명에서 제공하는 제품의 품질 수준이 귀사의 사업에 도움이 되

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.28

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