"반품교환환불"의 검색결과 입니다.

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"반품교환환불" 검색결과 181-200 / 941건

연구방법론 프로포절

관련 안내 , 교환 , 반품 규정 , 전화번호 ) 중 3 가지 이상 명시 , 상품 분석평 총 개수 30 개 이상일 경우 1 등급 - 신뢰 등급이 가격 프리미엄에 미치는 영향을 분석 ... 과 같이 나타날 것으로 예상함 판매자 등급 , 평점은 높을 수록 신뢰를 주는 것으로 나타남 ( 효과 큼 ) 제품의 상세 정보 , 배송 , 반품 , 환불 관련 안내는 있을 경우 신뢰 ... 이 판매하는 제품의 정보를 제공할 때 배송 소요시간 , 배송 회사 , 제품의 상세한 설명 ( 실물 사진을 포함한 ), 환불 및 반품 정책 , 연락 가능한 전화번호 등을 명시

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.24 | 수정일 2013.11.20

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[경영학원론] 롯데닷컴의 CRM 전략

백화점, 세븐일레븐, 롯데로지스틱스, 롯데리아 연계한 점포연동형 서비스 (배송, 환불, 반품 서비스) 롯데백화점 상품군은 롯데백화점을 적극 이용 롯데백화점 본점에서 교환하거나 반품 ... 서비스 제공 - 철저한 보안서비스 - 핸드폰 문자서비스 Customer Continuance Support- 무료배송과 반품에 대한 정보제공 - 온라인상의 1:1 E-mail 상담 ... 세분화되고 시기 적절한 고객관리 가능온·오프라인 통합을 통한 CRM물류-배송-반품 쇼핑몰은 물류인프라가 곧 경쟁력 롯데닷컴은 기존에 보유하고 있던 오프라인 유통망을 적극 활용 롯데

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.07

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이랜드

고, 전 매장에서 교환 및 환불 수선의 서비스를 제공한다. 이랜드는 대리점과의 신뢰를 바탕으로 익일입금제도를 실시하며, 구매처에서도 현금결제를 하고 있다. 유명 브랜드들이 점차 ... 율과 불량률이 거의 없다. 불량률의 경우 하청업체의 부담이 되기 때문에 0이라고 가정할 수 있으며, 재고 발생 시 특판 지역이나 상설할인매장으로 보내어지고, 여기서도 반품되는 것은 직원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.06.29

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최악의 서비스와 감동을 받은 서비스 사례

전화를 하기 전에 소비자와 쇼핑몰간의 법을 잘 알아보고 전화를 했기 때문에 교환 및 환불은 법적으로 가능하다고 불법이냐고 신고해도 되냐고 하니까 그제야 그러면 일단 물건을 받아보 ... 신 다음에 뜯지 마시고 착불로 보내주시면 환불해준다고 말을 바꾸는 겁니다. 그래서 어제(5/17일) 물건이 왔는데 뜯지도 않고 주말이라 반품을 못 보내서 내일(5/19일) 월요일이라 ... 예의가 없으시네요 하고서 더 말하면 입만 아프니까 환불해달라고 했습니다. 정품인지 가품인지도 모르고 서비스도 최악이고 그쪽 말하는 게 너무 기분이 나빠서 심적으로 너무 스트레스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.11 | 수정일 2015.05.04

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입점계약서(협동조합,쇼핑몰 등 생산자가 입점하기 위한 실제 계약서)

조 : [하자 담보 책임]① 파손, 수량부족, 불량 등을 포함하는 상품의 하자에 관하여는 “을”이 상품 인도일로부터 7일 이내에 교환, 또는 환불을 원칙으로 한다.② 전항의 기간 ... 계약의 해석에 관하여 이견(異見)이 있을 경우는 일반 상거래에 준한다.제10조 : [반품]① “갑”은 제품 수령 후 7일내 반품이 가능하며, 사용 중인 제품은 7일 이내라도 반품 ... 이 불가하다.② 제품의 하자 없이 소비자가 7일 이내에 일방적인 반품 시, 왕복운송 비용은 고객이 부담한다.제11조 : [공급 가격 변동 사항]본 계약 이후 제품의 가격변동에 따라

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 4페이지 | 800원 | 등록일 2016.07.14

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[ 사업계획서 ] 의류 온라인쇼핑몰 창업 마케팅기획서

-DOLL 소개IFASHION에서 개발해낸 아바타를 이용한 온라인 쇼핑몰들의 구매율을 상승시키기 위한 서비스로 온라인 쇼핑몰의 문제점인 비정확성에 따른 교환 및 반품에 대한 약점을 줄 ... 있습니다. 이러한 약점은 반품/환불의 번거로움에 온라인 구매를 하지 않는 고객들에게 있어 큰 매력을 발산하지 못할 수 있습니다.I.DOLL의 서비스가 그저 단순한 게임의 형식 ... 으로 교환할 수 있습니다. 온라인 쇼핑몰의 구매를 꺼려하는 고객들의 불편을 해소 시킬 수 있고 고객들의 만족도 또한 더해줄 수 있는 전략입니다.-차별화 전략 3. 오늘의 추천 코디고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 4,800원 | 등록일 2014.07.11

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고객 무지와 이를 통한 기업의 이윤추구

효과 발생 ” NEW TREND : 무료 반품 및 교환 제도 환불 요건 관련 규정의 완화 , 구매자 귀책사유 반품 및 교환 시 비용의 사업자 부담 소비자 만족이 높아졌으며 또한 인 ... COMPAN구하다 오히려 소비자 여론의 악화를 불러왔다 COMPANIES CUSTOMERS 판매자 위주의 반품 관련 Fee 규정 까다로운 반품 규정과 복잡한 반품 절차 존재 , 환불 및 ... 반품 요금의 소비자 부담 소비자의 불만 증가 복잡한 환불요건 및 절차 등은 인터넷 쇼핑몰의 낮은 제품 품질과 맞물려 소비자의 불만 , 불신을 유발 “ 재 구매 거부 , 부정적 구전

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.21

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미래의 쇼핑 - 하버드비즈니스리뷰 아티클 (소비자행동, 모바일트렌드)

료 X) 편리함 ( 고객의 이동 , 배송 ) 후처리의 용이 ( 반품 , 교환 ) 평가와 추천이 많음The Future of Shopping ㅁ 디지털 매장의 주도 - 웹사이트 ... 아둔다 매장에 무엇이 있는지 알린다 매혹적으로 설명한다 사게끔 유도한다 고객이 제품에 접근하도록 유도 전문가 , 지인의 온라인평가가 중요 다양한 공급자와 비교우위 배송 , 환불 ... , 교환의 신속 고객의 흥미유도 성 공 요 인Omnichannel – 쇼핑의 재설계 ㅁ 홈플러스 지하철 가상스토어Omnichannel – 쇼핑의 재설계 ㅁ 디즈니랜드 사례

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.05 | 수정일 2017.04.03

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소셜커머스소비지피해사례,소셜커머스단점,소셜커머스문제점,Social Comerce

”(38.1%) 피해 대응 경험자 중 59% “ 문제를 해결하지 못했다 ” 소비자 요구 분석 소비자 요구 1 위 : “ 환불 , 교환 등의 문제 해결 위한 고객센터 활성화 ”(35 ... 판매되는 상품의 특정정보 공개가 의무화 ( 의류 : 소재 , 제조국 , 제조자 등 ) 배송방법과 기간 , 청약철회가 가능 여부 , 반품비용 , 교환 · 반품 · 보증조건 등 거래 ... ” 만 한다면 대부분의 “ 환불 , 손해배상 , 소비자 불만 처리 관련 비용 부담 등 ” 에 대한 면책이 가능Social Commerce Law 불완전 규제 2011 년 5 월 소셜

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19

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판매자 표지

[경영학원록]전자상거래

에 구매 후 불만족이 발생할 수 있다. 이런 경우 반품 및 환불이 어렵다는 문제점이 있다. 특히 그 제품을 해외시장에서 구입한 경우에는 더욱 어렵다. 2) 인터넷상에서는 구매 후 ... Ⅵ. 전자상거래의 활용분야 Ⅶ. 법인설립 절차 Ⅸ. 참고문헌 Ⅰ. 전자 상거래의 개념 및 정의 전자 상거래는 인터넷이 보편화되기 이전에도 기업 간 문서를 전자적 방식으로 교환 ... 으로만 이해해서는 안 되며 기업과 기업 간의 거래 및 업무를 정보통신기술을 이용하여 자동 처리하는 전자문서교환 등을 포함한 광의의 개념으로 이해하여야 한다. 3) 전자상거래 정의 전자상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 3,000원 (30%↓) 2100원 | 등록일 2015.11.26

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다문화 여성을 위한 경제교육

로 가면 쉽게 환불 / 교환을 할 수 있다 . • 7 일 ~14 일 이내에 반품 , 환불하여야 하므로 신속하게 가족이나 이웃에게 말하고 도움을 요청한다 . • 반품 · 환불이 어렵 ... 을 따져본다 . 4. 물건 값을 제대로 계산했는지 확인이 필요하다 . 5. 구입 후 반드시 영수증을 받아서 챙겨두고 , 교환이나 환불할 때에는 영수증을 제시해야 한다 .물건사용 전 ... 주의사항과 보관방법은 반드시 확인한다 .품질보증서환불 / 교환하기 • 물건을 사용하거나 손상시키지 말고 잘 보관한다 . • 마트에서 물건 구입시 영수증을 가지고 고객만족센터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.09

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[스피치커뮤니케이션 공통] 1. 스피치커뮤니케이션과 듣기의 관계 2. 스피치커뮤니케이션과 리더십

TV홈쇼핑은 교환, 환불, 반품이 쉽고 정확한 편으로 구매결정을 하면 구매행동으로 이어지는 경우가 많다. 구매 후 행동에서는 일반적인 과정과 비슷하다. 그러나 배송된 상품을 직접 ... 의도가 없었더라도 주문, 배송, 반품 등이 편리한 TV홈쇼핑의 특성상 구매로 이어질 확률이 높다는 것이다. 또한 소비자를 대신하여 쇼호스트가 정보탐색을 해주므로, 적극적인 구매탐색

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.09.28

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인터넷 화장품 쇼핑몰 이용실태 설문지 조사

으며 , 현재 가장 크게 만족하는 것은 상품과 서비스 라고 답하였다 . 인터넷쇼핑몰의 문제점은 교환 , 환불 , 반품 처리 지연 등의 물건 판매 후 서비스가 가장 큰 문제점 ... 화장품 쇼핑몰의 관심품목 ∙ 화장품 쇼핑몰 이용 시 상품정보 / 배송 / 반품 및 환불 시 문제 점화장품 쇼핑몰 이용 여부화장품 쇼핑몰 관심 품목 23 13 7 7화장품 쇼핑몰 선호 ... 어야 한다 . 제품 판매 후 반품 , 서비스 , 교환 등의 관리가 철저히 이루어 줘야 한다 . 제품의 배송이 신속하게 이루어 줘야 한다정확한 정보로 인해 제품의 부가 설명이 되어야 한다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.14

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전자무역

4 . 환불비용 , 반품비용 , 배송비용은 신청인의 부담{nameOfApplication=Show} ... 전자무 역EDI Electronic Data Interchange 의 약자 → “ 전자 문서 교환 ”이라고도 함 기업 사이에 컴퓨터를 통한 표준화된 양식의 문서를 전자적으로 교환 ... 는 시스템EDI [Electronic Data Interchange] : 전자문서교환 EDIuTradeHubBolero 시스템의 개념 무역거래에 필요한 모든 종이서류를 전자메세지로 전환

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| 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.07.19

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전자상거래 시장현황 및 사이버몰 폐쇠 분쟁사례

계약의 취소와 환별 지연 등 「계약 취소/반품·환불」상담이 12,364건으로 전체의 49.6%를 차지하였다.「사이버몰 폐쇄」상담은 매년 증가하고 있는 추세이지만, 전체 비중 ... 커머스 사이트를 통해 다른 사이트에서 상품권으로 교환이 가능하다고 광고하는 ‘MS포인트’의 상품권 교환 또는 환불 처리가 이루어지지 않다가 해당 업체가 운영을 중단하여 피해를 입 ... 를 발행하여 특정 쇼핑몰에서 각종 상품권과 교환이 가능하다고 광고하면서 다른 소셜 커머스 업체를 통해 판매한 뒤 쇼핑몰을 폐업하는 등의 방법으로 대금을 편취하는 사례B씨는 한 소셜

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09

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기말 ppt 네이버 경영전략

구축 → 구매 , 배송 정보 확인 , 반품 , 환불 가능 효과 : - 네이버 모바일 웹을 이용하는 사람들은 오픈마켓 접근이 용이해지고 스마트폰으로 검색 , 메일 , 블 로그 활동 등 ... 음 ① 판매자 판매 2) 주 프로세스 전략 블로그 담기2. 오픈마켓시장 3. 외부환경분석 1. 기업소개 4. 핵심역량분석 5. 전략제시 네이버 오픈마켓 어플 → 배송확인 , 교환 ∙ 환불 ... 가능 효과 : - 고객들이 교환 ∙ 환불을 불편해함 → 어플을 통해 교환 , 환불을 신청함으로써 불편함을 해소 - 어플을 통해 손쉽게 배송정보 확인 오픈마켓 ② 배송 에프터서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.21

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롯데백화점서비스품질,롯데백화점KS-SQI분석,롯데백화점마케팅전략

소비자들이 다가갈 수 있도록 연락처 개재 교환 , 환불 전용 라운지 교환 , 환불 One-Stop 서비스 A/S 접수 및 비용처리● 물리적 환경 ( 서비스 평가를 위한 외형적 단서 ... 의 맞게 스타일리스트가 직접 따라다니며 코디를 해주는 서비스Live Chat 실시간으로 각 분야의 전문가들과 채팅을 함으로써 고객 만족을 이끌어 냄조건 없는 반품 수용 정책 고객 ... 이 구입한 상품의 반환을 요구하면 무조건 수용한다 . 반품의 이유를 따지지 않고 웃는 얼굴로 반환해 주는 것이 회사의 방침이다 1 인 밀착 서비스 사원들은 자신의 매장에서 고객이 쇼핑

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

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[가정학과 공통] 최근 급격히 성장하고 있는 무점포 소매업 중에서 ‘인터넷 쇼핑몰’ 및 ‘TV 홈쇼핑’에 대해서 다음의 내용을 비교분석하시오(30점). ① 인터넷 쇼핑몰 및 TV 홈쇼핑의 특징에 대한 비교분석(10점) ② 인터넷 쇼핑몰 및 TV 홈쇼핑의 장점 및 단점에 대한 비교분석(10점) ③ 인터넷 쇼핑몰 및 TV 홈쇼핑의 판매촉진 유형에 대한 비

상넷을 이용한 가상 쇼핑몰에서 제품을 보고 구매하게 되는데 구매 후 불만족이 발생할 수 있다. 이때 반품 및 환불이 어렵다는 문제가 발생하게 되는데 특히 해외 시장에서 구입한 경우 ... 이 인터넷에서는 가능하다. 또한 구매자와 판매자 간의 디지털 정보교환을 할 수 있으며 기록된 소비자의 구매요구를 충족시킬 수 있다. 낮은 비용과 짧은 시간을 들어서 소비자는 구매

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.03.22

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이마트 VS 코스트코 마케팅전략 비교분석및 약점개선위한 의견제시와 나의의견

에 품질불량상품이 있을 경우 교환환불은 물론, 상품권 5,000원으로 보상하는 제도② 교환/환불제도 : 구입 후 한달 이내 영수증을 지참하여 교환/환불이 가능한 제도③ 계산착오 보상 ... 자발적 리콜을 통해 바로 문제를 해결하는 점에서 소비자의 만족도를 높여주고 있다. 또한 이중보증제(상품보증제, 회원보증제), 컴퓨터제품의 반품정책등도 실시하고 있다. 상품보증

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.11.15

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e-commerce 조사내용(유형, 특징, 장단점,,등)

를 하는 것”을 의미한다.이러한 정의는 인터넷(Internet)은 물론 전자문서교환(EDI), 전자우편(E-Mail), 팩스(Fax), 바코드, 데이터베이스, 이미지시스템, 비디오 ... 되기 시작하였다. 당초에는 인터넷과는 무관하게 정보기술에 의해 종이문서 없는 환경을 달성하기 위해 제안되었으며, 전자문서교환(EDI)과 같은 기업 간 거래에 한정되어 사용되었다.그러나 ... 방법, 환불서비스 등 모든 환경을 비교해가며 제품을 유리하게 구매할 수 있다.-상호작용성 : 기업은 고객행동에 동태적으로 적응하고, 편리한 인터페이스는 쉽게 제품선택을 하도록 한다

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.03.22 | 수정일 2016.06.07

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