"반품교환환불"의 검색결과 입니다.

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"반품교환환불" 검색결과 201-220 / 941건

전자상거래관련법사례연구

. 계약취소/반품/환불53. 계약조건변경/ 불이행74. 상품정보오기85. 재화 하자96. 해외 구매 대행117. 개인정보유출 - 옥션 사례13Ⅲ. 결론1. 전자상거래소비자보호법의 한계 ... 한 손해가 발생하였으나 손해의 범위가 제품가격의 30%에 해당하다고 판단하기에는 다소 무리가 있다.2. 계약취소/반품/환불사건 번호 : CA08-0152 (전자거래분쟁조정위원회)사건 ... 에게 환불해 줄 의무가 있다고 판단된다.나. 반품비용 관련이 사건 니트와 코트의 사이즈 차이 문제 및 배송 지연 문제에 대해서는 어느 일방에게 모든 책임을 전가시키기보다는 신청인과 피

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.27

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판매촉진 과제

이나 환불을 해야 할 경우 대부분의 판매사들이 소비자에게 교환 혹은 반품비용을 떠넘기고 있기 때문이다. 하여 5000원짜리 옷을 산 후 교환을 위해 5000원을 지불해야하는 상황이 발생 ... 에선 제품의 질감, 착용감 등을 확인할 수 없기 때문에 매우 조심스러울 수밖에 없다. 그도 그럴 것이 사이즈가 안 맞거나, 실제 색상 등의 차이로 인해 마음에 안 들어 교환 ... 제품을 구매한 사람들이 실제 평을 올림으로 그 제품을 구매하려는 사람들이 미리 다른 사람들의 구매평가를 살펴봄으로써 구매제품이 제 구실을 못할 경우 발생할 수 있는 수선, 반품

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.30

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E마트(이마트)의 변천과정, E마트(이마트) 성공요인, E마트(이마트) 가격경쟁력, E마트(이마트) 고객만족서비스제도, E마트(이마트) 물류혁신, 향후 E마트(이마트) 개선 방향

보상해 준 사례가 있다. 그 후 그러한 교환/환불에 대한 요구는 없었지만 이마트에서는 언제나 반품이 가능하다는 신뢰가 만들어지고, 별다른 비용의 발생 없이 더 많은 고객이 찾게 되 ... 서비스 제도이다.②품질 불만족 상품 즉시 교환/환불제고객이 이마트에서 구입한 상품의 품질에 만족하지 못하면 구입한 날짜, 영수증 유무와 상관없이 전국 이마트 어느 점포에서나 교환 ... 만불만 제품에 대해 무제한 보상을 실시하고 있다. 실제로 1년 전에 구입한(주)코렐 식기와 가구를 교환하러 온 고객이 있었는데, 어처구니없는 해프닝이었지만 이마트는 그것을 그대로

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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이마트 VS 코스트코 기업비교분석과 마케팅전략 비교분석및 약점개선위한 의견제안

다.⑶ 차별화된 고객만족서비스① 품질불량상품 보상제도 : 구매한 상품 중에 품질불량상품이 있을 경우 교환환불은 물론,상품권 5,000원으로 보상하는 제도② 교환/환불제도 : 구입 후 한달 ... 이내 영수증을 지참하여 교환/환불이 가능한 제도③ 계산착오 보상제도 : 이마트 사원의 실수로 계산서상의 착오가 발생된 경우에 실수를 사과 하는 의미에서 상품권 5,000원으로 보상 ... 을 통해 바로 문제를 해결하는 점에서 소비자의 만족도를 높여주고 있다. 또한 이중보증제(상품보증제, 회원보증제), 컴퓨터제품의 반품정책등도 실시하고 있다. 상품보증제는 상품구입 후

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 30페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.05.30

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소비자 피해사례-숙박시설,성형수술,소셜커머스,스미싱,식품 피해사례

에서는 이물 혼입 원인조사를 거쳐 원인을 밝히고 식품 제조 또는 유통업체 책임으로 밝혀지면 소비자 피해구제 를 신청할 수 있으며 제품 구입에 따른 반품 및 환불 등 소비자 피해구제 ... 에 부득이한 사정이 생겨 휴가를 연기했고 , 펜션 업주에게 환불을 요구했지만 업주는 20 일 전에 예약을 취소해야 하며 성수기라 숙박요금 의 10~15% 정도 수수료를 부담 ... 해야 한다며 수수료 를 제하고 환불했다 . 예약취소에 과도한 위약금 요구환급 규정【 사례 1】 최씨는 숙박시설에서 목욕 중 온수가 나오지 않는 것을 알게 됨 . 숙박업자에게 문의하니 보일러

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.18

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홈쇼핑 사업 계획서

(소비자)△신뢰도 상승-대기업 진출과 상품품질 향상△서비스 향상-신속 배달-반품․교환․환불에 대한 신뢰성-대금지불방법의 편리성(카드결제)-상품의 다양화․고급화․전문화△합리적 구매행동 ... 사선정택배계약반품반품접수반품불만사항정리반품재포장반품제품발송,환불3. 매출 및 재무계획1) 매출계획(금액 : 천원)항목11년1/4분기11년2/4분기11년3/4분기11년4/4분기12년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.08.19

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국내외택배서비스및자신만의택배서비스

적으로 설치되고 있어 서비스 아파트는 계속 늘어날 것으로 예상된다.2. 한진택배 ‘24시간 반품예약 자동응대 서비스’택배 서비스에서 그 동안 ‘반품, 교환’의 문제는 대부분의 소비자 ... 들이 인터넷 쇼핑의 여러 장점에도 불구하고, 온라인 상품구매를 망설이게 만드는 주된 이유로 꼽혀 왔다. 특히 택배 서비스를 제공하는 입장에서 반품 서비스는 배송과정에서 별도 반품 상품 ... 에 대한 픽업을 해야 하는 만큼 시간과 비용 면에서 큰 메리트가 없어 꺼리던 서비스였다.한진택배는 기존 반품을 원하는 고객들의 불편을 해소하기 위해 콜 센터 상담원과의 전화연결 시도

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.24

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정보통신서비스와 기기: 상담, 분쟁조정, 소송, 심결례를 중심으로

전문가적 지식이 있다 하더라도 상품 구매 시 상품 정보와 상품 상태가 일치하는지 확인하기가 어렵다 . 2. 정보 통신 기기의 경우 그 환불 및 교환에 관한 기간이 확대되어야 하 ... 및 2 년 약정하여 가입함 . • 비싸게 구매한 단말기 반품 요구 질문 이동전화 개통 후에는 특별약정이 없는 한 개인변심 및 가격이 비싸다고 해서 취소를 요구할 수 없음 . 다만 ... 및 제언 판례 / 조정례 사례 및 제언1) 상담 사례 : 휴대폰 고장 시 교환 및 환급 정보통신기기의 경우 전문가가 아닌 이상 상품 정보를 자세히 이해하기가 쉽지 않다 . 또한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.29

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20120513113257-국내외택배서비스및자신만의택배서비스

아파트는 계속 늘어날 것으로 예상된다.2. 한진택배 ‘24시간 반품예약 자동응대 서비스’택배 서비스에서 그 동안 ‘반품, 교환’의 문제는 대부분의 소비자들이 인터넷 쇼핑의 여러 ... 장점에도 불구하고, 온라인 상품구매를 망설이게 만드는 주된 이유로 꼽혀 왔다. 특히 택배 서비스를 제공하는 입장에서 반품 서비스는 배송과정에서 별도 반품 상품에 대한 픽업을 해야 하 ... 는 만큼 시간과 비용 면에서 큰 메리트가 없어 꺼리던 서비스였다.한진택배는 기존 반품을 원하는 고객들의 불편을 해소하기 위해 콜 센터 상담원과의 전화연결 시도 없이 대표전화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.22 | 수정일 2018.05.16

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총각네야채가게 마케팅 성공사례

시장에서 선별한 고급과일재고 Zero를 목표로 한 가치실현제품 교환/환불/반품 전략CEO와 종업원간의 유연한 관계 (수평적)다양한 이벤트와 아이디어로 고객 시선 끌기 전략 (FUN ... 경해 물건은 A/S 해주고 있다. 이를 통해 고객의 만족도와 상품의 질을 높이고 있다. 또한, 교환과정에서 고객에게 다시 한번 해당상품의 올바른 보관방법을 가르쳐주는데 이를 통해 ... 교환율과 고객만족을 동시에 잡을 수 있다.② 마케팅전략- 프리미엄 마케팅‘총각네 야채가게’는 일반 농수산물 유통업체보다 더 좋은 상품을 제공한다. 이영석 사장은 최고의상품을합리적인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 6,000원 | 등록일 2015.07.22

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전자상거래피해와 법률

에 반품, 교환 및 환불조치를 요구하여야 한다. 이러한 사항은 표준약관에 정해져 있기 때문에 인터넷경매 사이트를 이용할 경우 미리 약관을 읽어보고 이러한 사항이 기재되어 있는 표준약관 ... 물건에 대해서 반품 및 환불을 할 수 없음을 표명 이에 구매자가 조정 신청함○ 경과처음 합의 권고 과정에서 피신청인은 판매당시 제품 정보에 대해 인식 불능 여부를 명시 ... 하였으므로 반품을 받아들일 수 없다는 태도를 표명하였으나 신청인의 상황을 충분히 인지하여 반품을 수락하되, 운송비는 구매자 측에서 부담하는 것으로 합의하여 환불처리하기로 합의 종료됨.인터넷

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.03

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노드스트롬과 현대백화점의 SWOT 분석 및 서비스 전략

로 교환해 주었다. 어느 여성이 2년 전에 산 블라우스에 대한 불만을 말하자 환불해 주었다. 노드스트롬에 관한 이런 일화들은 수없이 많다. 이런 무조건적인 반품정책이 악용되지는 않 ... 다. 8~9개월 전부터 온라인 사이트를 재론칭하고 모바일 쇼핑 환경도 도입했다. 하지만 아직은 전체 매출의 8% 정도다.2) 무조건적 반품수용고객이 구입한 상품의 반환을 요구 ... 하면 무조건 수용한다. 반품의 이유를 따지지 않고 웃는 얼굴로 반환해 주는 것이 회상의 방침이다. 어떤 사람이 1년 동안 신은 구두에서 이상한 소리가 난다고 수선을 요청하자 새 구두

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| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.16

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FedEx

를 자랑하는 FedEx Corporation의 한 부분인 FedEx는 전세계 국민 총생산액의 90%를 생산하는 지역들을 통관서비스와 환불보장 서비스를 포함한 각종 서비스로 24 ... Presence) 와 가상 재고 (Virtually No Inventory) - E-Mail 전송 대행 - Call Center - 반품 물류(Reverse Logistics ... 관리 기능을 포함한 완벽한 기능들을 제공하고 EC-Warehouse Management에는 전자 데이터 교환(EDI)기능이 있어 시스템간의 원활한 데이터 교환을 가능하게 한다. 혜

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| 리포트 | 37페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.08.12

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시스템분석과설계(개요,요구사항정의,화면흐름및화면구성)

변경 기능을 가진다.우선적으로 상품의 교환/반품접수는 상품을 구매고객의 변심 또는 기타 사유로 인하여 구매한 상품을 타 상품과의 교환 또는 환불을 원할 시에 받는 반품신청을 접수 ... 하고 처리한다. 이때 교환 또는 환불을 위해 고객의 신상정보를 확인하고, 반품 받은 상품을 확인하여 재고 파악을 위해 상품관리자에게 반품된 상품의 상품명, 수량 등의 상품정보 ... 한 상품에 대한 후기를 입력하는 기능이 있어야 한다.? 고객 관리자고객관리자는 상품 교환/반품접수, 고객 질문응답, 적립금쿠폰관리를 담당한다.즉, 고객과의 상호소통을 위주로 이루어져 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.14

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서비스 청사진의 실례- 택배회사

서비스 청사진의 실례 - 택배회사 고객입장 택배서비스 신청서 작성 택배신청 택배 물품 요금 확인 택배 신청 완료 대기 물건확인 교환 및 반품 신청 인사 , 안내 물건 배달 택배 ... 선 내부 상호작용선서비스 청사진의 실례 - 퀵서비스 고객입장 퀵서비스 신청서 작성 물품신청 퀵서비스 요금 확인 퀵서비스 신청 완료 대기 물품확인 반품 및 환불 신청 인사 , 안내 ... 물품 배달 퀵서비스 기사에게 물품 전달 주문 접수 신청서 및 물품 확인 신청 접수 PDA, 핸드폰으로 물품 등록 주문접수 반품 및 환불 신청 물품 회수 및 전달 인터넷 , 전화주문

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| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.28

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유비쿼터스 기술들과 유비쿼터스 사회의 장점과 단점

을 떼먹고 달아나기가 일쑤이고, 반품이나 환불요구를 할 수 없도록 아예 서버를 수시로 여닫는 만행을 저지르고도 버젓이 장사를 하고 있다. 또한, 어느 대기업의 쇼핑몰은 오프라인의 백화점 ... 도록 구현하는 환경을 말한다.쉽게 풀어보자면 [무선 + 컴퓨터 + 네트워크]를 아주 작은 패키지에 담아 사물에 이식함으로써 사람이 의식하지 않은 채로 여러 가지 정보 교환

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| 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.05

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소비자와 시장(무료배송서비스)

들과 제휴를 맺어 운영하고 있다.2. 사업자 제공 무료배송관련 서비스1) 무료배송2) 무료반품 및 교환- 11번가 등 오픈 마켓에서 일정한 기간 내 이벤트 성으로 지정 조건에 해당 ... 되는 고객에게 무료반품 및 교환 서비스를 제공하였다.3) 무료배송전문 사이트- 무료배송을 메인 마케팅으로 광고를 하는 많은 기업들을 찾아 볼 수 있다.4) 무료배송 쿠폰- G마켓, 옥션 ... 도 달랐다. 해당업체에 반품을 요청하고 옷을 다시 보냈지만 업체는 사이즈도 정상이고 옷도 제대로 보냈다며 변명하였다. 교환을 요구하자 무료배송이기 때문에 처음 배송비와 다시 보내줄

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.06

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모바일 패션 리테일링

이나 태블릿으로 간편하게 환불 및 반품 요청 ( 이전에는 모바일로 판매기간 내 구매취소만 가능했고 , 환불 절차를 밟으려면 PC 나 고객센터와의 전화연결 ) 가상계좌 무통장입금 ... 는 비즈니스 모델 , 무선 데이터 장비를 이용하여 정보 , 서비스 , 상품 등을 교환하는 것 . ( 한국인터넷진흥원자료 2011) ( 한국인터넷진흥원자료 2011 ) 모바일쇼핑 ... 웹과 앱에서 ‘환불 기능’과 ‘가상계좌를 통한 무통장 입금 결제시스템’을 도입 (2013 년 05 월 20 일 ) 티몬 고객들은 상품이 판매 종료된 후에도 7 일 이내면 스마트폰

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.27

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시스템분석과설계(객체모델,유스케이스실현,대안흐름)

관리 조회 화면>- 유스케이스 명세항목설명유스케이스명반품관리 유스케이스개요고객의 반품요청에 대하여 교환 또는 환불에 관한 업무를 맡는다.관련 액터고객관리자우선 순위상선행 조건1 ... 환불을 실시한다.- 검색1. 고객담당자 메인화면에서 교환/반품 확인 메뉴를 선택한다.2. 반품 요청한 고객명을 입력한다.3. 입력한 고객명을 검색 한다.4. 검색된 고객명의 다음 ... 기타 요구사항모든 교환/환불 업무는 반품상품을 반송완료 받은 후에 실행한다.- 객체모델- 반품관리 유스케이스 클래스 다이어그램- 유스케이스 실현모델④회계 관리자- 화면 설계< 입금

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.04.14

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광고 비교 분석 - Auction VS 11번가

광고 비교 분석Auction 낭비삼종경기 VS 11번가 무료반품교환제Auction 낭비삼종경기 VS 11번가 무료반품교환제< 광고비교분석 >? 배경정보발달에 힘입어 더더욱 인터넷 ... 다.3. 소비자들의 불만 대응의 어려움 그리고 수많은 제품과 한정된 시간들일반적인 구매를 통한 환불과 교환은 고객이 원하는 시간에 빠른 과정을 통해서 쉽게 초기에 해결할 수 있 ... 지만 공간적인 특성의 난점으로 인해 인터넷 구매의 교환, 환불은 고객의 불만접수와 동시에 해결이 가능하지 않다. 문제점을 지적한 후에도 상당한 시간을 거쳐야만 기업이 대응조치 할 수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.20

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