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"고객서비스팀" 검색결과 181-200 / 43,625건

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    안양대학교 식음료경영론 A+ 기말고사 대체과제
    팀에서는 행사 주무 부서장으로 총괄하며 서비스, 고객 영접 환송을 돕고 조리팀에서 요리 및 디저트를 담당한다. 객실팀은 객실 점검과 연회장 환경 점검, 전화 및 인터넷 연결 점검 ... 을 하고 판촉팀은 행사 고객 관리를 담당한다. 아트&디자인실에서는 디자인 총괄을 하며 경리팀은 계산, 총무는 주차 등 총무 관련 사항을 담당한다. 사전 회의는 모든 연회 관련 담당자 ... 적으로 최종으로 점검을 마친다. 학술회의가 시작되면 고객 영접 및 좌석 안내를 한다. 고객을 처음 대면하는 업무이기에 매우 중요하다. 첫인상이라고 할 수 있기에 서비스가 잘못 제공
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12
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    자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오
    을 만들고 있다.2) 배민셀프서비스 기획자배민 셀프서비스 기획자는 B2B 고객을 위하여 두 가지 서비스를 제공하고 있다. 배달의민족에 입점하기 위한 계약 및 승인 시스템과 입정 이후 ... 사장님들이 효율적으로 가게 관리를 할 수 있도록 돕는 서비스를 담당하고 있다. 두 플랫폼의 방향성과 목표를 설정하고 팀 내 기획자들에게 세부 프로젝트를 분배할 수 있다. 플랫폼 ... 고 구매할 수 있는 서비스이다. 일반 고객들이 라이브 방송을 보고 상품을 구매할 수 있는 배민 앱 내 쇼핑 라이브 서비스이다. 두 번째로는 셀러가 라이브에 입점하여 판매하고 싶은 상품
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10
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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    , 그리고 분석 CRM 등 세가지 범주로 구분해볼 수 있다. 협업 CRM은 어느 부서 또는 채널에 근무하든지와 무관하게 전사적으로 모든 팀이 고객 관련 최신 데이터에 접근할 수 있 ... 도록 한다. 일례로 고객 지원팀은 영업팀이나 마케팅팀이 잠재적인 고객들과 교류하면서 확보한 정보를 접할 수 있으며, 고객대응 담당자는 이메일이나 채팅 등을 통하여 고객과 직접 주 ... 패턴과 관련이 있어서 고객이 관심을 보일만한 상품이나 서비스를 추천해서 마케팅이나 영업활동을 지원하는 실시간 추천기능 등도 지원할 수 있어야 한다. 예를 들어서 요즘 인터넷 쇼핑몰
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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    질관리 및 질 향상 활동방법 내용
    는 불량품 감소, 생산성 향상, 이익 창출, 고객만족에 있다.? 6-시그마 활동? 통계척도: 모든 프로세스(제조?사무?서비스 등의 업무에서 활동을 수행하는 시스템)의 품질수준이 6 ... 관점① 재무적 관점: 기업의 주요 이해 관계자에게 재무적 지표를 통해서 조직의 성과를 보여주는 지표② 고객관점: 병원에서의 고객만족도는 의료진과 행정직원의 서비스, 의료장비 ... 품질 갭 모형에 의한 접근(Service Quality Gap Mode)● 정의:고객이 인지하는 서비스 품질은 기대한 서비스와 인지된 서비스의 차이에 의하여 결정된다고 봄. 기대>지, 기대
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.06 | 수정일 2024.11.07
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    미용서비스업의 인적자원관리에 대하여 설명하세요(미용경영학 A+)
    는 행위를 넘어 그 중요성이 날로 더해지고 있다. 미용서비스업은 아름다움과 관련된 서비스를 제공하는 업종으로, 고객들의 외모와 자신감 향상을 지원하는 중요한 역할을 한다. 아름다움 ... 과 자신감은 현대 사회에서 매우 중요한 가치로 여겨지며, 이에 따라 미용 서비스는 더욱 중요한 위치를 차지하고 있다. 미용 업계는 다양한 서비스 제공자와 경쟁이 치열하며, 고객 ... 들은 품질 미용 서비스를 기대한다. 이러한 배경에서 미용서비스업은 고객 만족을 위해 고품질의 서비스를 제공하는 것뿐만 아니라, 뛰어난 직원, 즉 인적자원을 확보하고 관리하는 것이 중요
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08
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    방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물
    었다. 팀장은 패션 업계에서 고객만족센터에서 오랫동안 근무한 경력을 바탕으로 관리자로 오게 된 사람이었다. 영어에도 능통하고, 오랜 외국생활로 인해 거침없는 행동과 당당함이 있 ... 면 요가를 위해 사무실을 나섰다. 그녀 딴에는 팀원들을 포옹하며 격려하는 차원에서 일일이 팀원들과 인사를 나누며 퇴근했지만 아직 퇴근 시간이 남아 고객 문의 응대에 집중하고 있 ... 는 상황이 발생했다. 나 역시도 그 때 퇴사를 결정했던 사람 중 한 명이었다. 결국 고객센터가 만들어 진 지 1년 만에, 그녀가 사표를 쓰고 팀장 자리를 내놓았다는 소식이 들려왔
    방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30
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    국제 경영학 ) 한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점 글로벌 기업을 하나 선택 해당 기업 경쟁력 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오. (업종, 규모, 국적 등 자유 선택)
    에 접근하는 방식에 혁명을 일으켜 세계에서 가장 영향력 있는 회사 중 하나가 되었다. 애플의 혁신적인 제품과 서비스는 회사가 제품과 서비스를 계속해서 구매하는 충성 고객 기반을 개발 ... 이미지를 창출할 수 있었고, 이는 고객 충성도와 매출 증대로 이어졌다. 결론적으로 애플이 기술산업에서 지속적인 성공과 경쟁력을 갖춘 것은 혁신적인 제품과 서비스, 강력한 브랜드 이미지 ... 을게다가, 그 회사의 연구 개발 노력은 아이클라우드, 애플 뮤직, 애플 페이와 같은 소프트웨어와 서비스의 개발로 이어졌다. 이러한 서비스는 고객 충성도를 높이고 회사의 수익을 창출
    방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.08
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    사업계획서
    (3) 서비스 이용 절차 3. 시장 및 경쟁 환경 분석 (1) 시장 규모 및 성장가능성 (2) 목표 타겟 1) 핵심 고객층 2) 확장 고객층 (3) 경쟁사 분석 및 경쟁 우위 ... 성을 갖춘 소수 정예의 팀을 구성하여 사업을 추진한다. 1) 핵심 개발팀 - AI 리드 엔지니어 (1명): 서비스의 전반적인 AI 기술 전략을 총괄한다. 음성 분석, 표정 인식, NLP ... /오프라인 홍보, 제휴 마케팅, 콘텐츠 제작 및 SNS 채널 운영을 담당한다. 초기 단계에는 위와 같은 핵심 인력으로 효율적인 팀을 구성하고, 서비스 성장 단계에 따라 인력 충원을 통해
    리포트 | 29페이지 | 6,800원 | 등록일 2025.07.16
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    애자일 조직
    하는 촉매제 역할을 담당한다. 5) 기술 애자일 조직은 서비스 기능부터 통합까지 필요한 기술을 지원한다. 변화하는 고객과 상황을 충족할 수 있는 제품 및 서비스를 제공하기 위해서 전통 ... 다. 애자일은 고객 중심이라는 가치를 중요시 여기며 간단한 계획과 급변하고 있는 상황에 대하여 유연하고 빠른 대처를 기본으로 두고 있다. 방대하지 않되 일정한 계획을 수립하며 고객 ... 애자일이란 사전적 의미로 날렵한, 민첩한, 기민한이라는 의미로 본래는 소프트웨어 개발 방법 중 하나인 애자일 프로세스에서 출발됐다. 서비스를 테스트하고 피드백을 제공받아 적용
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18
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    1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오
    는 팀의 협업을 강화하고, 이는 서비스의 질을 높이는 데 직접적인 영향을 미친다. 직원 이직률이 낮을수록 고객 만족도도 높아지며, 이는 미용실의 안정적인 운영에 중요한 역할을 한다 ... 미용 트렌드와 기술을 이해하고, 이를 실제 서비스에 반영할 수 있는 능력을 포함한다. 예를 들어, 새로운 헤어 스타일링 기술이나 스킨케어 방법을 습득하고 이를 고객에게 적용할 수 있 ... 전략을 통해 고객을 유치하고 브랜드 이미지를 구축하는 것도 중요하다. 직원들을 효과적으로 관리하고 교육하며, 그들의 동기부여를 유지하는 인사 관리 능력도 필요하다. 고객 서비스
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15
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    이력서/입사지원서/경력기술서/자기소개서 양식
    2003.02 ~ 2011.11 ㈜ / 광고ENT사업부 / 팀장 / 차장2001.06 ~ 2003.01 ㈜ / 마케팅팀 / 팀원 / 대리2000.09 ~ 2001.04 ... ㈜ / 마케팅팀 / 팀원 / 대리세부 경력내용 (가능한 세부적으로 기재 요망)㈜ ABC Company (2011.12 ~ 현재) (2년)회사에 대한 간략한 소개: 소재지/ 인원수/ 매출액 ... / 주요 아이템 / 홈페이지 / 주요 고객사 등주요업무통신사업부 , 파트장 , 차장국제전용상품(GIA, GBS, ATM, FR, IP-VPN, Internet Roaming
    이력서 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.02.01
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    경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직
    보다 오로지 고객을 위한 서비스를 펼쳤고 결과적으로 업계 1위의 자리를 놓치지 않게 되었다.2) 경쟁우위 마인드경쟁우위 마인드란 기업이 타 경쟁사와 비교해 고객에게 더욱 우수하고 괜찮 ... 으로써 고객만족, 고객감동을 넘어서 고객이 누구인지 재정의하는 것이다. 외부고객이자 내부고객이기도 한 경영마인드의 타겟팅은 창조적인 경영활동을 통한 가치 활동과 희소성, 비모방 ... 성은 산출 및 투입을 뜻하고 효과성은 목표 달성도이다.경영마인드는 세 가지로 요약할 수 있는데 고객중심의 마인드와 경쟁우위의 마인드, 가치극대화의 마인드가 이에 해당된다.우선 경영
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02
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    경영학개론) 애자일 조직(Agile Management)
    적인 고객가치를 위한 산출물), ③ 계약 협상보다 고객과의 협력, ④ 계획에 따르기보다 변화에 대응하는 것을 순서대로 확장해보면, 팀원들이 유기적으로 연결되어 상호협력이 잘 ... (리갈트랙)은 고객에 제공하는 서비스 개발이나 코칭기업 등에서 애자일 방식이 적용되고 있다. 다양한 패션 브랜드에서도 종래의 패션쇼를 통해 다음 시즌 유행물량을 일괄적으로 준비 ... 에서 ’로켓배송‘ 시스템으로 새로운 트렌드를 선도하는 쿠팡에서는 개발조직 전체를 애잘 방식으로 운영하여, 신속한 모바일 기반 쇼핑 트렌드 대응 및 업데이트, 서비스 개선으로 고객의 니즈
    리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29
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    발로뛰는스타트업 / (1~ 7주차) [중간고사 시험문제. 족보 40문항] 발로뛰는 START UP
    ) 고객과의 의사소통이 필요함(3) 시스템화가 필요함(4) 고객의 의견 수렴과 분석이 필요함(5) 솔루션 기획과 업데이트가 필요함27. 자동급여계산 서비스를 하고 있는 푸른밤 김진용 ... Pretoria, 2020)2. 팀으로 움직일 때 위험을 줄일 수 있는 요소로 적절하지 않은 것은?(1) 기회비용감소(2) 빠른 시간 안에 결론 도달 가능(3) 비용분담(4) 다양한 문제 ... ) 인력(2) 자금(3) 기술(4) 공간(5) 고객7. 전화성 대표가 25살에 처음 창업한 스타트업의 핵심기술은 음성인식 기반의 인공 지능 기술이다.맞으면 O, 틀리면 X맞음(O)8
    시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.17 | 수정일 2023.06.19
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    시장조사론, 척도에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술하여 보시오. 할인자료
    시장조사를 통해서 잠재 고객을 발굴함에 있어서 신제품이나 서비스의 성공 가능성을 예측하는게 가능하기 때문이다. 오늘날 성공적인 사업의 조건은 사업시작전 아이디어나 기술력, 제품 ... 이나 서비스를 출시함에 있어서 고객에게 사달라고 조르지 않아도 매출이 상승하기 때문이다. 시장조사를 통해 고객의 니즈를 파악하면 기업의 생산량과 매출액도 예측 가능할 수 있을 것이 ... 시장조사론 척도(Scale)에 대한 개념을 설명하되, 국내 프로야구팀에 대한 선호도를 가지고 기술하여 보시오. 1.서론 마케팅에 있어서 시장조사는 매우 중요하다. 왜냐하면 이
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2023.08.04
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    적으로 제품이나 서비스를 홍보하고 판매하는 마케팅 전략을 의미한다. 이는 고객과의 1:1 소통을 통해 신속하게 반응을 얻을 수 있는 효과적인 방법으로, 기업의 매출 증대와 브랜드 ... 는 해당 산업의 경쟁이 치열해짐에 따라 더욱 중요성이 강조되고 있다. 예를 들어, 금융 서비스 산업에서 텔레마케팅을 통해 신규 고객을 유치하거나 기존 고객에게 추가 상품을 판매 ... 의 중요성은 단순한 판매 활동을 넘어, 고객의 니즈를 파악하고 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 기여한다. 기업은 텔레마케팅을 통해 실시간으로 고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28
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    NCS 조직이해능력 요약
    을 경험하는 무형의 공간■ 기업이란?- 노동과 자본, 물자, 기술 등을 투입하여 제품이나 서비스를 산출하는 기관- 이윤을 극대화하기 위해 만들어진 조직- 고객에게 보다 좋은 상품 ... 과 서비스를 제공- 잠재적 고객에게 마케팅을 하는 고객을 만족시키는 주체■ 조직이해능력은 왜 필요한 것일까?- 조직에서 자신에게 주어진 일을 성공적으로 수행하기 위해서는 조직이 돌아가 ... 이 유형1) 외부경영활동- 조직 외부에서 조직의 효과성을 높이기 위해 이루어지는 활동- 마케팅 활동잠재고객→가망고객→신규고객→기존고객→충성고객2) 내부경영활동- 조직 내부에서 인적
    시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.24 | 수정일 2024.10.18
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    (경영학특강) 최근의 우수기업 사례를 제시하고, 이 기업의 공유가치 및 기업문화에 대하여
    투어와 같은 기존의 전통적인 형태의 여행사와 대비를 이루는 차별화 요소로 기업의 관점이 아닌 고객이 원하는 서비스를 제공한다는 점에서 가장 핵심적인 가치이다.그 동안 여행사 ... 경험을 극대화 할 수 있는 고객맞춤형 여행 서비스를 제공하는 것이 마이리얼트립의 목표라고 밝히기도 하였다.이러한 마이리얼트립의 고객 중심 경영은 코로나 팬데믹을 맞으며 관광 업계 ... 되었는데, 고객에게 간접적으로나마 여행의 즐거움과 설렘을 경험할 수 있는 기회를 제공하였다는 점에서 좋은 반응을 이끌어내었다. 2021년에는 해외여행 스캐너라는 서비스를 출시하였는데, 조회
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.08 | 수정일 2023.09.22
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    다음 기업 중 하나를 선택하여 주요 성공요인과 이들 기업이 향후에도 지속가능한 성장을 하기 위해서
    에 따라서 다르게 인식하기도 한다. 애플의 또 다른 성공요인은 고객들의 충성도를 높이는 것으로서 사용자 경험이 탁워하다는 것이다. 경쟁사인 구글의 경우 하드웨어나 소프트웨어, 서비스 ... 할 수 있었던 것 역시 그의 공헌이 컸다고 한다. 팀 쿡은 가장 먼저 생산 과정을 전면 위탁생산으로 전환을 하였으며, 재고관리에도 신경을 썼다.팀 쿡은 또한 고객들이 지속적으로 애플 ... + 같은 등 다채로운 서비스를 접목하여 애플의 생태계를 지속적으로 확대시켜나아갔다. 팀 쿡은 소비자들의 트렌드나 니즈가 빠른 속도로 변화한다는 점에 주목을 하였다. 이에 따라서
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15
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    직장에서의 PI(Personal identity)의 중요성을 논하고, 예절 및 매너가 업무 스킬에 영향을 준 사례를 제시하시오.
    . 예어, 고객 서비스 담당자의 정중한 태도와 신속한 문제 해결 능력은 고객 만족도를 높이고, 회사의 신뢰를 얻는 데 중요한 역할을 한다. 또한, 팀 프로젝트를 진행할 때 팀원 ... 의 고객 서비스 담당자인 A씨는 항상 정중한 태도로 고객을 대하고, 고객의 의견을 경청하며, 문제 해결을 위해 최선을 다한다. 이러한 태도는 고객의 신뢰를 얻고, 고객 만족도를 높이 ... 해결 능력은 고객의 신뢰를 얻어 재방문율을 높이고, 회사의 평판을 높이는 결과를 가져온다. A씨의 예절과 매너는 그의 업무 스킬을 향상시켜, 고객 서비스의 질을 높이는 결과를 가져왔되었다.
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.16
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