"고객만족행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정론 아산병원 사무직 국민건강보험공단 중진공 분석 건보경험기술서 자기소개서 간호관리의 이해 사회복지 마케팅 품질보증 지역농협 6급

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"고객만족행정" 검색결과 181-200 / 9,752건

[사회복지행정론] 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

을 하는 과정이 포함되는 것이다. 따라서 사회복지행정에서 총체적 품질관리는 소비자나 고객의 만족도를 높이는 경영철학과 이념을 반영하고 전체 조직이 서비스의 질을 위해서 참여, 협동, 학습조직 등의 조직화 방안을 추구하면서 효과적인 관리기법을 적극적으로 활용하는 것이다. ... 한다. 이런 의미에 포함된 개념은 주로 사회복지조직 관리자의 활동과 관련되며 요보호 대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다. 요보호 대상자에 대한 행정 ... 사회복지행정론● ● ● ●사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오● ● ● ●?Contents1. 사회복지행정의 개요2. 사회복지행정에서 서비스의 질이란3

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.10

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[경제학개론] 수요와 공급을 이용해 쟁점이 되는 사회현상을 찾아 해결방안을 제시하시오

여 평가된다.일반상품을 구입할 때처럼, '100을 지불하면 100이상의 가치'를 제공받기를 원하는 부분이다. 즉 고객들은 항상 100점 이상의 만족을 받지 않으면 불만을 호소 ... 하려고 한다. 이런 중심적인 본질 서비스를 충족시키기 위해 전력을 기울여도 그것만으로는 고객, 즉 환자의 만족은 실현시키기 어렵다. 그러나 의식하기 힘든 부분이지만 두 개의 서비스 개념 ... 서비스다. 이 부가서비스 부분의 충족도가 높을수록 고객의 만족도 역시 상승한다. 병원이라면 쾌적한 편의시설과 홍보 활동이라는 눈에 보이지 않는 서비스가 확실하게 만족감을 불러일으킨다

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.15

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(서류합격 자소서) 한국전력공사(KEPCO) / 사무일반행정

기업과 유통계열사에서 민원업무를 담당하며 문제해결능력을 쌓았습니다. 특히 유통계열사에서 활동할당시 응대 매뉴얼 개편을 통한 신속한 답변으로 고객만족을 크게 증대시킬 수 있 ... 한국전력공사(KEPCO)사무일반행정1.한국전력공사의 4가지 인재상 중 본인과 가장 부합된다고 생각하는 인재상을 두가지 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 본인의 가치관과 연계 ... 에너지를 이끄는 중추가 되겠다는 생각에 고객지원부 종합봉사실 사무원의 꿈을 꾸게 되었습니다. 걸맞는 인재가 되기 위해 고객 소통 능력을 개발해 왔습니다.컴퓨터활용능력1급을 취득

이력서 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.09.22 | 수정일 2024.10.08

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간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석

시킴으로써, 구매자에게 지속적인 구매를 유도하여 결과적으로 판매자와 구매자가 모두에게 만족과 이익을 주는 활동을 의미한다. 즉, 마케팅은 잘 정리된 시장에서 출발하여 고객의 욕구를 충족 ... 시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족을 이끌어내고 이익을 창출하는 행위이다.2. 서비스 개념- 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공 ... 화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅을 전개하고 있음-보호자 및 처방전 없는 병원, 대기시간의 단축, 충분한 편의시설 , IT

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.01

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사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오

의 질을 판단하는 것이 고객이라는 개념을 가지는데, 사회복지 서비스는 제품의 판매와 다른 휴먼서비스이기 때문에 모든 클라이언트에게 완벽한 만족을 충족하기는 매우 어려우며 그 만족도 ... 사회복지행정론주제: 사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인의 의견을 제시하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정 전통적 이론의 개념과 장 ... 단점2. 사회복지행정 현대이론의 개념과 장단점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정과정에 적용되는 다양한 사회복지행정 이론 중 전통적이론과 현대이론을 설명하고 장단점과 본인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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(성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... 사항(4) 정보공개(5) 규제개혁(6) 특정시책(7) 고객만족도4) 정부업무평가 결과의 활용(1) 평가결과의 공개 및 보고(2) 평가결과와 예산ㆍ인사 등의 연계(3) 평가결과 ... 으로 규제개혁 만족도 조사를 실시해 수요자 중심의 규제개혁을 도모하고자 했다. 원칙적으로 전 중앙행정기관을 대상으로 하지만 등록규제가 없는 기관인 청렴위, 국무조정실, 기획예산처, 법제

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14

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생산관리_생산시스템의 정의, 기능, 목표 등에 대하여 간략히 기술하시오, 대학을 예로 들어 생산시스템을 설명하시오

) 목표효율성최소한의 자원을 사용하여 최대의 결과 도출품질 보장고객이 기대하는 수준 이상의 품질 유지비용 절감불필요한 비용 절감 및 수익성 극대화고객 만족고객이 만족할 수 있는 제품 및 ... 과정에서 발생할 수 있는 오류를 최소화하고, 최종 제품이나 서비스가 고객의 기대를 충족하는지 확인하는 과정이다. 프로세스 개선은 생산시스템의 지속적인 개선을 통해 효율성과 생산 ... 성을 높이는 활동을 말한다.2. 대학의 생산시스템(1) 투입 요소인적 자원교수진, 연구원, 행정 직원 등 대학의 교육과 연구 활동을 이끌어가는 자원물적 자원강의실, 도서관, 실험실

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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[ 사회복지기관의 조직문화를 형성해 나가고자 할 때 파스케일과 피터스의 7S 모형 중 가장 우선시 되어야 한다고 생각하는 것 3가지 씩을 각자 생각해보고 의견을 제시해봅시다. ]

에선 주로 기술 혁신 또는 신제품 개발 등 비즈니스 측면에 초점을 맞춘다. 반면 7S모형에선 미래지향적이면서도 구체적인 목표 달성 방안을 추구한다. 가령 매출액 증대보다는 고객 만족 ... 문헌 김영미, 조상미. (2011). 사회복지조직의 조직문화 연구경향 분석: 영리 행정조직과의 비교를 중심으로. 한국사회복지행정학, 13(2), pp.55-90. 박영준, (2003 ... 다. 양측 모두 만족시킬 만한 절충안을 찾기란 쉽지 않을 것이다. 그러므로 System_제도.절차부분에서는 보다 신중한 접근이 필요하다. 마지막으로 'Staff_구성원'이 우선시 되

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.07

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코레일 서류 합격 자소서

구체적으로 작성해 주십시오.[관찰력으로 고객 서비스의 질을 향상시키다.]다양한 유형의 고객을 만족시키기 위한 필수 역량은 관찰력이라고 생각합니다. 고객 행동을잘 관찰하면 고객 맞춤 ... 서비스를 제공할 수 있으며 고객 만족을 넘어 고객 감동까지 이어질수 있다고 생각하기 때문입니다.현재 삼각 김밥 가게에서 아르바이트를 하고 있습니다. 김밥의 종류를 구분하기 위해 ... 었고, 알바생의 실수도 거의 사라졌습니다.코레일에 입사하여 섬세한 관찰력으로 국민이 만족하는 서비스를 제공하는 고객 맞춤형 인재가 되도록 하겠습니다.지원 분야의 직무를 수행하는데 있

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| 자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.04

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고

방법으로 운영하게 되는 조직관리방법인 것이다. 이것은 고객 중심관리라고도 볼 수 있다. 총체적이라는 개념은 고객의 요구를 확인하는 것에서부터 시작해 고객 만족 평가에 이르기까지 모든 ... 업무 차원에서 질적 측면에 대한 조사를 적용한다는 의미이다. 품질의 개념은 고객의 기대를 만족하게 하고 나아가서 이것을 능가하는 것이다. 관리의 개념은 지속적으로 질적 향상 ... 고, 클라이언트에 의해서 가치가 매겨진다. 한국의 사회복지조직에서는 실적과 목표 위주의 사업이 지나치게 강조된 경향이 있고, 고객 만족이라는 총체적 품질관리론은 사회복지의 가치와 부합

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04 | 수정일 2022.03.05

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생명누리의집 사회복지사 합격 자기소개서

. 학교생활 및 전공분야대학교 재학 시절 사회복지와 행정학을 전공하며 전문성을 갖춘 사회복지사로 성장하고자 학업에 열중하였고 대외 활동에 적극적으로 참여하였습니다. 이러한 학습 태도 ... 에서 컴퓨터를 활용한 행정업무를 능숙히 수행할 수 있는 업무 능력을 형성하고자 워드프로세서 1급, 컴퓨터 활용능력 2급 자격증을 취득하였으며 대학교 3학년 여름 방학엔 대형 승합차 ... 었습니다.3. 직장 및 사회생활 * 직무활동서에 자세히 기재대학 졸업 후 00장애인복지관과 00종합사회복지관에서 사회복지사로 근무하며 클라이언트를 대상으로 복지 서비스를 제공하고 회계?행정

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.24

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의사결정에 대하여 요약정리하고

. 고객 중심의 의사결정은 고객들의 특별한 상황과 문제에 부합하는 서비스 제공을 가능케 한다.셋째, 정책 수립과 실행이다. 사회복지행정에서 의사결정은 정책 수립과 실행에 핵심적인 역할 ... 을 개발하고 실행하는 데 기여할 수 있다. 사회복지 행정가로서 나는 다양한 이해관계자들과 협력하여 개인이 장벽을 극복하고 만족스러운 삶을 영위하는 데 필요한 지원에 접근할 수 있 ... 의사결정에 대하여 요약정리하고, 의사결정과정에서 사회복지행정가가 수행하는 역할 중 본인이 원하는 역할은 무엇이며 그 역할을 왜 수행하고 싶은지 그 이유를 설명하시오(A4 3매

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.01.04

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사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

은 행정영역에서 대표적인 현대이론 중 하나이다. 총체적 품질관리는 1960년대 이후 많이 사용한 전사적 품질관리에서 발전한 개념이다. 총체적 품질관리는 기술, 경영차원에서 실천하던 고객 ... 의 품질판정자 이기 때문에 고객중심의 관리체계를 강조하였다. 그리고 조직의 중요성을 강조하였다. 조직문화와 서비스의 질적 향상은 소비자의 만족도에 바로 영향을 주기 때문이다. 특히 ... 복지영역에서 총체적 품질관리의 중요성이 증가하고 있다. 총체적 품질관리의 6가지 기본요소를 보면 서비스의 질, 고객, 고객만족, 변이, 변화 그리고 최고 관리층의 조직에 대한 절대

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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[사회복지행정론] 마케팅의 개념

을 전달하며, 최소 비용으로 최대의 고객만족, 최대의 가치를 창출할 수 있는 상품 및 서비스를 제공하는 행위를 마케팅이라고 정의하고 있다.또한, 코틀러(Kotier)는 마케팅이란 조직 ... [사회복지행정론] 마케팅의 개념마케팅이란 시장에서 가치를 창출하고, 기본적 욕구와 수요를 충족시킬 목적으로 교환이 성립되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미 ... 협회(American Marketing Association)는 고객의 욕망을 파악하고 그에 합치된 상품이나 서비스 또는 아이디어 혹은 그 전체를 기획, 개발하고 이에 관한 사실

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.26

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(정보사회와행정) 정보사회의 정부운영의 모델에 대하여 설명하시오

만족을 위해서 최선을 다할 것을 요구받게 되었다. 그렇기 때문에 오늘날 정부는 시민들의 만족을 행정의 최우선의 과제로 삼게 되었다. 그리고 이러한 행정의 고객 만족을 실현할 수 있 ... , 어디에서라도 주민등록등본을 바로 조회하고 발급받을 수 있게 되었다. 이것은 행정서비스의 고객이 되는 시민의 입장에서는 매우 편리해진 변화이다.이처럼 전자정부에서는 기존의 정부 ... 교과목명: 정보사회와행정[과제명] 정보사회의 정부운영의 모델에 대하여 설명하시오.I. 서론II. 본론1. 정보사회, 정부 운영 패러다임의 변화2. 정보사회의 정부운영 모형1

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.27

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학은제 경영학개론 고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명하시오.

예측하여 불필요한 행정비용을 줄일 수 있다.3. 결론고객만족경영을 실현시킨 주목할만한 사례는 국내 종합제지기업이 (주)깨끗한 나라의 주니어 보드 사례다. (주)깨끗한 나라는 ‘MZ ... 경영학개론고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례 ... 를 조사하여 설명하시오.차 례1.서론2.본론(1) 고객만족경영의 정의(2) 고객만족경영의 효과3.결론1. 서론현대사회에서 기업은 많은 변화를 요구받는다. 사회의 유행은 빠르게 변화

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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[강력추천] 2025 한식조리기능사 필기시험대비 이론정리 핵심요약집 + 고득점

[1] 개인위생관리1. 개인 위생관리의 중요성ㆍ식중독 등 위생 사고 예방ㆍ식품위생법 및 행정처분 강화 대응ㆍ안전한 먹거리 제공과 상품 가치 향상ㆍ점포의 청결 이미지 유지ㆍ고객 ... 만족도 및 브랜드 이미지 관리ㆍ매출 증대 효과2. 근무 제한 대상자ㆍ전염성 병원균 보유자 (음식 통해 감염 가능)ㆍ설사, 구토, 황달, 기침, 콧물, 가래, 오한, 발열 등 증상

시험자료 | 53페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.06.16

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[사회복지행정론] 중간과제물_학습노트

사회복지 행정론 중간과제물문제 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점에 대해 논하시오.답안 1. 사회복지 행정과 일반행정의 유사점과 차이점을 살펴보기에 앞서, 그에 대한 ... 상반된 견해에 대해 알아보고자 한다. 먼저, 사회복지 행정이 일반행정과 별다른 차이가 없다고 보는 동질론 관점에서는 사회복지 행정을 비롯한 다른 조직들이 추구하고자 하는 목표 ... 나 구조, 기술, 클라이언트의 유형에서 차이가 있음을 인정하지만, 조직의 본래 목표 달성을 위한 기본적인 행정기능은 공통으로 수행된다고 본다. 즉, 사회복지조직도 조직목표를 달성

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.03.30 | 수정일 2024.03.31

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제약바이오 기업 제테마 경영지원팀 영업관리팀 지원 자기소개서 자소서 - 예상 면접 질문 포함, 사람인 기준, 자유양식

학년 시절에는 어문학부에서 문학과 언어에 대한 감수성을 키웠고, 이후 3, 4학년에는 행정학을 복수 전공하며 사회 전반을 아우르는 폭넓은 시각을 갖추게 되었습니다. 문학적 소통 ... 능력과 행정학적 논리 사고력을 동시에 익히며 균형 잡힌 학문적 기반을 마련했습니다. 그 결과 학업 성적도 우수하여 두 차례 장학금을 수여받았고, 기숙사 생활을 4년간 유지할 수 있 ... 라고 생각합니다. 특히 영업관리 업무는 단순한 내부 지원이 아닌, 매출과 고객 만족, 생산 및 물류 전반에 영향을 미치는 중심 역할을 하기 때문에 더더욱 큰 그림을 볼 줄 아는 태도

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.04.09

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[사회복지행정론] 리엔지니어링

는 기반기술(enabler)의 역할을 한다.이러한 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있다. 리엔지니어링은 기본적으로 고객의 입장에서 과거의 경험과 관행에 도전 ... [사회복지행정론] 리엔지니어링리엔지니어링(reengineering)은 '재(re)설계(engineering)한다.'는 의미로 마이클 해머(Michael Hammer)에 의해 처음 ... 하여 새로운 업무처리방식을 설계한다. 이러한 맥락에서 리엔지니어링은 고객과 환경에 보다 잘 대응할 수 있도록 조직의 현행 가치체계나 사고방식을 획기적으로 전환시키려 한다.그리고 고객

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.22

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