의사소통의 기법

소개

의사소통의 기법에 관한 자료입니다.

목차

제 1부 의사소통의 기초
1. 의사소통이란 ?
1.1 의사소통의 기능
1.2 의사소통의 구성 요소
1.3 의사소통의 모델
1.4 의사소통의 영역
2. 언어적 의사소통
2.1 언어의 특징과 기능
2.2.1 언어의 특징
2.3 언어적 의사소통과 소리
2.4 언어적 의사소통과 대화
3. 비언어적 의사소통
3.1 음성언어와 동작언어
3.2 동작언어의 종류
3.3 동작언어의 유형
5. 자신과의 의사소통
5.1 자아개념
5.2 자아의식
5.3 자존감
5.4 자기공개

제 2부 의사소통과 대화
6. 의사소통의 원리
7. 의사소통의 구조
8. 의사소통의 구도

본문내용

제 1부 의사소통의 기초

1. 의사소통이란 ?
동화 "임금님 귀는 당나귀 귀"라는 동화는 자신의 정보를 남에게 전달하고 싶어하는 사람의 마음(의사소통 하고자 하는 욕구)을 함축적으로 표현
물론 이러한 정보 전달의 과정에서는 언어를 사용하여 서로 대화를 나누는 것이 전제 된다.

1.1 의사소통의 기능
의사소통이 갖는 기능
①의사소통은 사람을 사람 되게 하여 주는 기능을 한다.
사람과 동물을 구별해 주는 기준으로 가장 확실한 특성은 사람만이 언어를 통해 의사소통을 한다는 점
②의사소통은 문화 전달의 도구가 된다.
③의사소통은 다른 사람을 알아갈 뿐 아니라 자기 자신을 발견하는 수단이 된다.
ex) 시험점수 등 남과의 비교를 통해서
④의사소통은 다른 사람과 친밀한 관계를 맺고 유지하도록 하는 기능을 한다.
대부분의 의사소통은 관계를 형성하고 유지하기 위해서 하는 것이다.
현대 사회에서 인간관계의 중요성이 강조되고 있는데, 바람직한 인간관계를 형성하는 가장 중요한 도구는 대화이다.
⑤의사소통은 다른 사람을 돕는 기능도 가지고 있다.
사람을 도와주기 위해 의사소통을 한다.(ex)어린아이의 필요를 돕는 부모, 학생을 가르치는 선생님)
⑥의사소통은 행동을 변화시키는 기능도 가지고 있다
ex)설득
⑦의사소통은 사람들 사이의 협동을 가능하게 하는 기능도 가지고 있다.
⑧의사소통은 긴장을 이완시키는 기능도 가지고 있다.(여자가 더...)

의사소통은 한 가지 기능만 가는 것이다. 따라서 사람들이 의사소통하는 목적도 한 가지만 있는 것이 아니라 여러 목적이 복합적으로 작용한다.

.1.2 의사소통의 구성 요소
의사소통의 정의 : 의사소통은 음성적으로나 비음성적 메시지로 표현된 느낌이나 생각을 주고받고 이해하는 과정의 총체

참고자료

· 없음