치료적 의사소통 기법과 비효과적 의사소통

소개글

전체 A받았지만, 과제점수는 만점이라 생각됩니다.

목차

1. 치료적 의사소통 기법(방법)
2. 본인이 생각하는 비효과적 의사소통이란?

본문내용

◆ 치료적 의사소통 기법(방법)
1) 개방적 질문(촉진적 질문): 대상자가 메시지를 끝낼 때까지 기다리고, 대상자가 반응할 수 있는 충분한 시간을 줌. 광범위하고 일반적인 질문. “그동안 무슨 일이 있었나요?”, “무슨 생각을 하고 계시는지요?”와 같은 서술형으로 대답할 수 있는 질문으로 다양한 반응을 얻을 수 있음.
2) 경청: 대상자를 이해하려고 할 때 필수적으로 필요한 기법. 환자 자신에 대한 통찰력을 발전시킴.
①소극적 경청: 음, 그래서, 그렇군요. 같이 간단한 반응을 하며 말을 따라감.
예시) 대상자 : “코로나 때문에 병실에서 계속 마스크를 쓰고 있으려니 너무 답답해요”
간호사 : “그렇군요.”
②적극적 경청: 추임새를 적절히 넣으며 자신이 경청하고 있음을 전달해 상대방이 자기탐색을 보다 촉진하도록 할 수 있음.
예시) 대상자 : 코로나 때문에 병실에서 계속 마스크를 쓰고 있으려니 너무 답답해요

참고 자료

없음