[관광, 경영] 대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 전략

소개

[관광, 경영] 대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 전략

목차

대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 전략
① 외부마케팅
불친절한 스튜어디스의 매력
② 내부 마케팅 전략
◎ 대한항공
◎ 아시아나 항공

③ SWOT 분석
◎ 대한항공
◎ 아시아나 항공
(1) Strengths
(2)Weaknesses
(3)Opportunity
(4)Threats
④ STP 분석
⑤ Marketing Mix 분석
⑤ 문제점
⑥아시아나 항공의 서비스측면에서의 노력
⑦대한항공의 서비스측면에서의 노력
참고자료

본문내용

대한항공과 아시아나 항공의 마케팅 전략
① 외부마케팅
-항공사 운영의 방향 결정에 주도적 역할
-항공 여행자와 항공운송시장에 대한 분석을 통한 마케팅 환경 파악이 전제

(1) 사회, 문화적 요인
사회 전반적 가치관, 인식, 선호 등이 항공여객 시장의 소비자 행동에 영향을 미침

(2) 경제적 요인
항공여객 수요는 경제적 환경에 따라 그 양과 형태에 크게 영향을 받는다. 경제가 성숙 단계인지 발전 단계에 있는지 또는 불경기인지 호경기인지가 영향을 미친다.

(3) 법적, 정치적 요인
항공운송 산업에 대한 규제의 수준은 항공사 마케팅 환경에 가장 직접적인 영향을 미치는데, 운임․운항 횟수의 규제 등이 있다.

(4) 기술적 요인
항공사의 기술 수준을 말하며, CRS 등이 항공사의 마케팅 전략에 영향을 미친다.

(5) 동종 업계와의 경쟁 요인
항공사 마케팅에서 중요한 환경 변화 중 하나다.

(6) 타 교통수단과의 경쟁
타 교
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통수단의 발달 역시 항공사의 마케팅 전략에 영향을 미친다.

불친절한 스튜어디스의 매력 이 광고를 보면서 "저 특별한 것 없는 광고를 왜 사람들이 좋아할까"하는 생각을 하게 된다. 젊은 남성들은 그 광고가 굉장히 섹스어필하다고들 말한다. 대한항공 CF는 거의 도식에 가까울 정도로 환한 미소로 승부해온 항공업계 CF에서 일종의 벽 하나를 허물었다는 느낌을 갖게 한다. 친절함이란, 때로 가식적으로 느껴질 때가 있기 마련. 더욱이 그것이 반복적이고 기계적일 때는 말이다. 이 CF는 바로 그런 항공사 스튜어디스의 친절한 미소라는 전형적인 공식을 은근슬쩍, 깨뜨려 버림으로써 의도하지 않았던(혹은 의도했던) `섹스어필`이라는 반응을 얻고 있는 것이다. 물론 여기에는 남성들의 `스튜어디스에 대한 환상`이 상당부분 개입됐을 것으로 보인다.

참고자료

· http://blog.naver.com/wrkim001?Redirect=Log&logNo=80012860966
· http://blog.naver.com/fnt?Redirect=Log&logNo=14028265
· http://blog.naver.com/sasoo107?Redirect=Log&logNo=3093979
· http://blog.naver.com/kyoo68?Redirect=Log&logNo=120017971380