운영관리 11장 직무설계와 작업측정 토론문제&연습문제

소개

경쟁우위확보를 위한 생산관리(이명호, 유지수 공저) 11장 직무설계와 작업측정 토론문제&연습문제

목차

1. 직무설계 혹은 작업설계를 정의하시오. 산업혁명 이후에 작업설계에 대한 인식이 어떻게 변화하였는가를 설명하시오.
3. 엘고노믹스(ergonomics)가 작업설계에 있어서의 역할을 설명하시오. 인간요인 엔지니어링에 관련된 분야를 논의하시오.
5. 작업설계에 있어 고려되어야 할 환경적 요인을 설명하시오.
7. 동작의 경제성을 기할 수 있는 원칙을 논의하시오.
9. 작업설계에 있어 작업표준시간을 정의하시오. 이 표준시간의 용도를 설명하시오.
11. 시간연구를 수행하는 절차를 설명하시오.
13. 볼보의 새로운 작업설계방식을 설명하고 이 방식이 우리나라에 응용될 수 있는 가능성을 생각해 보시오.
<연습문제>
1. 여러분의 학교에 설치된 복사기의 사용절차를 분석하여 이를 차트로 작성하여 보시오. 이를 토대로 작업이 개선될 수 있는가를 연구하여 보시오.
3. 다음 시간연구에 있어 샘플의 크기를 결정하시오.

본문내용

<토론문제>
1. 직무설계 혹은 작업설계를 정의하시오. 산업혁명 이후에 작업설계에 대한 인식이 어떻게 변화하였는가를 설명하시오.
직무설계는 생산목표를 달성하기 위해 반드시 수행해야 할 특정한 직무와 직무수행방법을 구체적으로 설계하는 것이다.

1) 전통적 접근방법
테일러에 의해 주도된 것으로 산업화의 과정에서 조직이 당면하고 있던 문제들을 해결하기 위해 주로 조직의 요구를 중심으로 전개.

2) 과도기적 접근방법
(1) 직무순환
경영자들은 종업원들을 다른 직무들 사이에 순환시킴으로서 다른 기능을 개발할 기회가 되며, 전체 생산과정에 대한 시야를 넓힐 수 있기 때문에 권태감과 단조로움이 감소된다고 가정.
(2) 직무확대
작업의 흐름중에서 작업자가 맡은 과업의 수를 증가시킴으로써 직무에 대한 만족을 높히고 결근이나 이직 또한 감소될 것이다.

3) 현대적 접근방법
(1) 직무충실
허쯔버그에 의하면 단순한 직무확대가 아닌 직무의 내용을 풍부하게 만들어 작업상의 책임을 늘리며 능력을 발휘할 수 있는 여지를 만들고 도전적이고 보람있는 일이 되도록 직

참고자료

· 없음