6시그마 아웃소싱

소개

6시그마와 아웃소싱에 대한.

목차

1. 6시그마(σ) 전략

2. 아웃소싱(Outsourcing) 전략

본문내용

1.1. 6시그마 전략이란
- 통계학에서 표준편차를 나타내는 시그마를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다. 6시그마는 1980년대 초 일본의 포켓벨(휴대용 무선호출기)과의 품질격차로 인한 위기감을 느낀 모토롤라의 Michael J. Harry가 창안하였으며 70년대 말부터 모토롤라의 Robert W. Galbin 회장이 주도한 품질개선 운동과 당시의 통계적 기법이 결합하여 탄생하였다. 그 이후 GE(General Electric) TI(Texas Instrument) Sony 등 세계적인 초우량 기업들이 채택함으로써 널리 알려지게 되었다. 국내에서도 삼성그룹 LG그룹 등에서 도입하여 품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.
6시그마 전략은 3가지로 구분할 수 있다. 첫 번째는 통계적 척도로서 6시그마로 모든 프로세스의 품질수준이 6시그마를 달성하여 불량률을 3.4PPM(Parts Per Million: 제품 백만 개 중 불량품수)또는 결함발생수 3.4DPMO(Defects Per Million Opportunity)이하로 하고자 하는 기업의 품질경영전략이다. 두 번째로 효율적인 품질문화 정착을 위한 기업의 경영철학으로서 6시그마는 종업원들의 일하는 자세, 생각하는 습관, 품질 등을 중요시하는 올바른 기업문화의 조성을 의미한다. 효율적 품질문화란 주어진 여건 아래서 통계자료에 근거하여 최대의 효과를 얻을 수 있도록 지혜롭게 일하는 것을 의미하며, 올바른 품질문화란 끊임없는 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 설계, 생산, 서비스하기 위한 기업문화이다. 마지막으로 품질경영을 위한 기업전략으로서 6시그마는 모든 프로세스는 6시그마라는 품질수준의 목표를 가지고 있으며, 혁신적인 품질개선이 요구된다는 것이다. 이에 따라 품질이 향상되고 비용이 절감되어 고객만족과 회사발전이 실현된다.

참고자료

· 없음