잘못된 디자인 사례(디자인과 인간심리)

소개

<개요>
인간이 항상 서투르게 행동하는 것은 아니며 항상 오류를 범하는 것도 아니다. 오히려 잘못 고안되거나 디자인된 물건을 사용할 때 사람은 오류나 사고를 범하게 된다. 그럼에도 불구하고 잘못이나 사고의 책임을 인간에게 돌리는 사회에 우리는 살고 있다. 여기서는 일상생활에서 쉽게 발견할 수 있는 잘못된 디자인에 대해 살펴보고자 한다.

목차

<개요>
<실례>
1. 지하철 문틈의 디자인 (Affordance를 고려하지 못함)
2. 오른쪽으로 여는 냉장고 (편리성이나 약속체계의 기능을 무시한 디자인 사례)
3. 왼손잡이에겐 불편한 모든 오른 손 잡이 전용 물건들
4. 일반 전화기나 핸드폰은 1234번호 순서가 위에서 부터 내려오는데 계산기는 밑에서부터 올라
가는 이유는?
5. 양념통
6. 보기에는 좋은데 너무 기능이 복잡하게 되어 있어서 사용설명서 없이는 도저히 사용할 수 없는 제품들 (가시성과 자연스러운 신호의 사용을 고려하지 않음)
7. 소나타 (창문 내리는 방식이 반대)
8. 잘못 디자인된 미국 투표용지가 주는 교훈
9. 아이콘 (은유적인 뜻을 파악할 수 없는 경우)
10. 도서관의 위치
11. 차도와 인도를 구분하는 둔턱
12. 일반버스(장애인들에게 불편한 디자인)와 저상버스(좋은 디자인)
13. 높은 세면대와 높은 식당의 배식대(구)
14. 단추와 지퍼
15. 둥근 문손잡이
16. 안전장치 없는 문
17. 잘못된 바닥 디자인
18. 책상에 붙어있는 의자(인체공학적 측면을 고려하지 않은 의자)
19. 고층거주
20. 시각장애인들에게 불편한 디자인
21. 색의 상징
<결론>

본문내용

<개요>
인간이 항상 서투르게 행동하는 것은 아니며 항상 오류를 범하는 것도 아니다. 오히려 잘못 고안되거나 디자인된 물건을 사용할 때 사람은 오류나 사고를 범하게 된다. 그럼에도 불구하고 잘못이나 사고의 책임을 인간에게 돌리는 사회에 우리는 살고 있다. 여기서는 일상생활에서 쉽게 발견할 수 있는 잘못된 디자인에 대해 살펴보고자 한다.

<실례>
1. 지하철 문틈의 디자인 (Affordance를 고려하지 못함)

TV뉴스에서는 지하철 문틈에서 나온 여러 가지 물건(지
갑, 펜, 쓰레기, 주민등록증 등)들을 보여주고 지하철 문
틈에 실제로 지갑을 넣어보기도 하였다.

인지공학자 Donald Norman의 `The Psychology of
everyday things`에 보면 Affordance (행동유도성)라는 것
이 나온다. Affordance는 사물이 가지고 있는 특성으로서
그것으로 인해 사용자가 그 사물을 어떻게 사용할 지를 결정하는 근본적인 속성을 말한다.예를 들면, 영국에서 역 대합실 칸막이를 유리로 만들었더니 자꾸 깨뜨리는 사람들이 있어 판자로 바꾸었다. 그 후에는 깨뜨리는 대신 낙서를 하기 시작했다고 한다.

이상의 뉴스와 Affordance에 대한 설명에서 보여주듯이, 스프링이 하나가 껴도 지하철문이 작동이 되지 않는 그런 일이 자주 일어난다면 지하철 문 안쪽에 틈이 벌어지도록 디자인한 것 자체가 근본적인 문제이지 그것을 전적으로 사용자의 탓으로 돌릴 수는 없을 것이다. 모든 승객들이 문틈에 무얼 넣진 않겠지만, 인간 심리상 틈이 보이면 뭔가 넣어보고 싶은 게 자연스러운 반응 아닌가? 지하철이 일상용품처럼 쉽게 디자인을 바꿀 수 있는 부분이 아니므로 문틈의 입구부분을 고무 등 것으로 막아서 틈이 보이지 않도록 하는 것도 한 방법이 아닐까 생각한다.

참고자료

· 없음