칭찬은 고래도 춤추게 한다를 읽고

소개

칭찬은 고래도 춤추게 한다를 읽고 쓴 글입니다.

목차

1. 서론
2. 작품의 줄거리
3. 칭찬과 전환반응을 통한 긍정적 행동의 유도
4. 칭찬에 인색한 사회와 사람들
5. 범고래 샴이 가르쳐 준 지혜
6. 결론 (감상 평)

본문내용

1. 서론
사람은 누구나 인간관계에서 긍정적 관심과 칭찬 그리고 격려가 중요하다고 생각한다. 그러나 실제로 가정과 직장의 일상생활에서 다른 사람에 대해 긍정적 관심을 가지고 지속적으로 칭찬과 격려를 하는 사람은 드물다. 오히려 우리 삶은 타인에 대한 무관심과 부정적 반응으로 둘러싸여 있다. 잘 생각해 보면 우리 모두는 가정과 직장에서 다른 사람들이 일을 잘하고 있을 때는 무관심하다가 잘못된 일이 생겼을 때만 흥분하고 질책한다. 이 책에서는 그러한 부정적 반응을 `뒤통수치기 반응`이라고 말한다. 사람들이 실수를 저지를 때 뒤통수를 치듯 반응한다는 의미이다. `뒤통수치기 반응`에 둘러싸인 환경에서는 결코 사람들이 최선을 다하지도 않고 열정을 바치지도 않는다. 무게 3톤이 넘는 범고래의 쇼를 본 적이 있는가? 플로리다에 있는 씨월드라는 해양관에서는 바다의 포식자로 알려진 거대한 몸통의 범고래가 환상적인 점프를 통해 멋진 쇼를 펼쳐 보인다. 그런데 조련사는 어떻게 해서 범고래로 하여금 그렇게 멋진 쇼를 펼쳐 보일 수 있게 만든 것일까? `고래 반응(Whale Done response)`이라 불리는 범고래 훈련법은 성공적인 인간관계를 위한 훈련법과 다르지 않다. `
고래 반응`이란 ① 범고래가 쇼를 멋지게 해냈을 때는 즉각적으로 칭찬하고 ② 실수를 했을 때는 질책하는 대신에 관심을 다른 방향으로 유도하며 ③ 중간 중간에 계속해서 격려하는 것이 핵심이다. 가정과 직장에서 `고래 반응`을 사용한다면 존경받는 부모, 성과 높은 비즈니스맨이 되는 것은 어렵지 않은 일이다.
2. 작품의 줄거리
이 책의 주인공은 평범한 회사원인 웨즈 킹슬리라는 사람인데 이 사람이 이야기를 시작하게 되는 것은 회사일과 휴식을 겸해 온 여행이었다.
그는 자신의 문제를 잊기 위해 씨월드라는 해상동물원에 구경을 가게 되는데 그곳에서 사람보다 훨씬 크고 힘으로는 절대 움직일 수 없는 몸무게가 3톤이 넘는 범고래들의 공연을 보게 된다.

참고자료

· 칭찬은 고래도 춤추게 한다