SK텔레콤인적자원관리

소개글

SK텔레콤의 인적자원관리 자료입니다.

목차

Ⅰ. 선정동기

Ⅱ. 회사소개

Ⅲ. SK텔레콤의 인적자원관리

Ⅳ. 인적자원관리의 문제점

Ⅴ. 해결방안과 개선점

Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점/소감

* 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 선정동기

이동통신업계의 선도기업으로 자리잡고 있는 SK 텔레콤은 KTF 와 2강 구도로 이동통신업계에서 경쟁을 벌이고 있다. 본 연구에서는 SK 텔레콤이 선도기업으로서 자리잡을 수 있었던 역량 중에서도 인적자원관리 부분에 대해 중점적으로 살펴보고자 한다. 또한 SK 텔레콤의 위협적인 경쟁사인 KTF에 대해서도 살펴봄으로써 비교 분석을 통해 SK 텔레콤이 지속적으로 경쟁우위를 가질 수 있는 방법에 대해 모색하고자 한다.
SK텔레콤은 이동통신업계에서 두각을 나타내고 있지만 현재에 임금 정책과 신입사원 인력양성 프로그램에서 문제점이 제기되고 있다. 본 사례분석을 통하여 SK 텔레콤이 직면하고 있는 문제인 고임금 정책으로 인한 비용 발생과 인력양성 프로그램으로 인해 발생하고 있는 역기능적인 부분에 대해서 살펴보고 이에 대한 해결 방안을 제시하고자 한다.

2. 비전

(1) 글로벌 비즈니스 성장성 확보
SK텔레콤이 추진하고 있는 Global Biz의 지속적인 성장성을 확보하기 위하여, 지역별 선택과 집중을 통한 전략적 신규사업 발굴을 추진한다. 또한 투자회사의 가치증대를 위하여 Portfolio Management를 강화하고 , 기술 및 표준화에 기반한 미래사업발굴에 더욱 힘쓸 것이다

(2) 고객중심 경쟁력 강화
SK텔레콤은 Brand, CS, N/W 품질, 요금 등 고객중심의 본원적 경쟁력을 차별화한다.

(3) 책임경영 체제 강화
SK텔레콤은 CIC 제도의 조기정착을 위하여 각 CIC의 전문성을 강화함과 동시에 CIC간의 협력을 공고히 하고 , People/System/Culture 혁신을 가속화 한다. 그리고 SK텔레콤이 이제까지 도입한 다양한 경영혁신 Tool간의 Synergy를 제고하여 보다 효율적인 경영활동이 이루어질 수 있도록 노력한다.

3. 사업영역

(1) 이동전화 서비스

① T ROAMING
해외에서도 자신의 휴대폰을 그대로 이용할 수 있는 편리한 서비스
② 멤버십 서비스
SK텔레콤 고객이면 누구나 요금제와 상관없이 가입할 수 있으며 고객의 연령별, 니즈별로 ‘Leader Club’, ‘TTL`, `ting` 등 세분화된 멤버십 서비스를 제공한다.
③ 모바일 영상 서비스
WCDMA 영상통화 폰을 보유한 고객이 영상과 음성을 이용하여 통화할 수 있는 서비스로 영상통화뿐 아니라 영상채팅, 영상 사서함, 영상 컬러링 등 다양한 영상 서비스를 즐길 수 있다.

참고 자료

http://www.fnnews.com/view?ra=Sent0701m_View&corp=fnnews&arcid=080501222311&cDateYear=2008&cDateMonth=05&cDateDay=02 1. 고임금 관련 기사 사이트
2. SK텔레콤 사이트 http://www.sktelecom.com/
3. KTF 사이트 http://www.ktf.com/
4. 중앙일보 사이트 http://www.joins.com/ 2008년 9월 24일 이은지, 시사저널
5. KDI (소비자개발연구원) 사이트 http://www.kdi.re.kr/
6. 삼성경제연구소 사이트 http://www.seri.org/