mass customization

*다*
최초 등록일
2008.12.04
최종 저작일
2007.11
4페이지/한글파일 한컴오피스
가격 600원 할인쿠폰받기
다운로드
장바구니

소개글

mass customization에 대한 예시
예)델 컴퓨터

목차

mass customization이란?!
사례1) 델 컴퓨터

사례2) Customatix 회사

사례3) Adidas

사례4) reflect

사례5) Unique Solutions

사례6) 커뮤니티 사이트 Freechal

본문내용

mass customization이란?!
mass customization은 고객의 필요한 부분을 겨냥하여 고객화를 이루는 제품과 서비스들이 증가하고 있으며 이러한 추세는 앞으로 더욱 심화될 것 이다. 이러한 현상을 mass customization 라고 할 수 있다. 대량생산(mass production)과 고객화(customization)라는 단어의 합성으로 만들어진“ mass customization” 은 스탠 데이비스(stan Davis)가 만든 단어로, 조셉 파인(Josheph Pine)이 쓴 동명의 책으로부터 인기를 끌게 된 경영기법이다.
또한 mass customization은 고객화 된 제품과 서비스를 대량으로 생산, 유통시키는 것을 목적으로 하고 있으며 최근 경영기법과 정보기술의 발달로 가능하게 되었다. mass customization이 필요하게 된 배경은 개별 제품/서비스에 대한 수요가 불안정해졌기 때문이다. 고객의 욕구가 까다로워짐에 따라 대규모의 동질적인 시장은 점점 이질화되어 가고 있으며 제품/서비스 개발주기가 짧아짐에 따라 제품/서비스의 시장에서의 주기도 점점 짧아지고 있다. 이에 따라 니치 시장을 찾아 니치 시장의 변화하는 욕구를 만족시키려는 노력이 더 중요하게 되었다. 즉, 고객의 욕구를 만족시키기 위해 고객 개별의 욕구에 맞추어 더 빠르게 더 다양한 제품/서비스를 제공해야 계속적이 성공을 거둘 수 있기에 기업들은 mass customization의 필요성이 대두되었다.

사례1) 델 컴퓨터
대량 맞춤의 대표적인 기업으로 `델(Dell)컴퓨터`가 꼽힌다. 델컴퓨터는 1984년 소규모로 조립식 컴퓨터를 판매한 이래, 단기간에 세계 최고의 컴퓨터 회사로 성장하였다. 웹 기반의 대량 맞춤 전략이 성장의 원동력이었는데, 웹 사이트를 통해 주문을 접수하고 판매하여 고객 만족을 극대화하고, 고객 지원 서비스도 웹을 적극 활용하여 실시한 것이 성공의 발판이 되었다.

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

*다*
판매자 유형Bronze개인

주의사항

저작권 자료의 정보 및 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 않으며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
자료 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재∙배포는 금지되어 있습니다.
저작권침해, 명예훼손 등 분쟁 요소 발견 시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.
환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류 중복자료 저작권 없음 설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우 다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함) 인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우 자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

더보기
최근 본 자료더보기
  • 프레시홍 - 전복
  • 프레시홍-홍어
  •  '가슴이 떨리는 건 너 때문' 시사회 초대 이벤트
  • 릴레이이벤트
mass customization