KTF 조직의 비밀

소개

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목차

1. KTF 소개
1) 과거 한국 통신 프리텔
2) 현재의 KTF

2. KTF 변화
1) 굿타임 경영
2) 5대 조영주 사장의 3대 경영방침
3)결과

3. KTF 조직구조 변화

4. 토의 자료-SK Telecom 조직구조 변화

본문내용

1) 과거 한국 통신 프리텔
KTF의 PCS시장 선두유지요인을 전체적으로 살펴보면 한국통신의 자회사로의 풍부한 통신기술 및 인프라를 바탕으로 한 기술력 우위의 기반위에 다른 경쟁업체보다 한발 앞선 다양한 고객에 욕구/필요에 맞는 차별화된 고객만족 중심서비스, 이를 이끄는 ERP2)체계를 통한 변화하는 환경 속에 능동적으로 대처할 수 있도록 한 실무중심의 경영방식과 과감한 구조개혁을 들 수 있다. 또한 1997년 말 1998년부터의 PCS시장의 본격적인 경쟁체제에 대비 영업 및 대고객 서비스 조직을 대폭 확충하고 분야별 담당이사를 선임해 책임경영체제를 구축하는 등 회사조직을 개편하였다. 그러나 98년 SK Telecom의 가입자 수 점유율이 43%에 이르렀던 반면에 프리텔은 17%에 그치는 부진한 성적을 보였다.

그 후 IMF시절 한솔엠닷컴과의 기지국 공유로 비용을 절약하여 견뎌냈으며 1999년에는 마케팅과 네트워크 사업조직을 양대 축으로 재편하는 조직개편을 단행했다. 2000년에는 휴대전화 보조금 지원 폐지로 인한 이동전화시장의 경쟁 환경 변화에 탄력적으로 대응하고 무선인터넷시대에 대비하기 위해 대규모 조직개편을 단행했다. 기존 고객지원실을 마케팅부문으로 통합하고 지역본부마다 고객지원팀을 배치, 마케팅 기능을 강화했으며 신규 이동전화 복합상품인 ‘나’(NA)브랜드를 차별화, 발전시키기 위해 별도의 전담팀을 신설했다. 2001년 5월 한통프리텔과 한솔엠닷컴이 합병되어 새로운 KTF라는 조직체가 되어 미리 준비한 조직개편을 발판으로 앞으로의 IMT2000서비스에 대비하였다.
한국통신프리텔은 한솔엠닷컴과 합병하여 KTF로 거듭났으며 경쟁사 SK Telecom은 신세기통신을 인수하면서 3대통신사 체제로 접어들었다. 당시 KTF의 상황은 그다지 밝지 않았다. SK는 50%가 넘는 점유율로 확실한 우위를 점유하고 있었고 KTF의 점유율은 30%대에 그쳐있었다.

참고자료

· 없음