품질분임조 리더 양성교육

소개

품질분임조 리더 양성교육에 관한 발표자료입니다.

목차

품질분임조 활동과 리더의 역활
품질 분임조 활동의 의의와 중요성
품질분임조 운영
품질분임 리더 역할과 자기평가

품질분임조 활동 리드법
문제해결의 의의
현장의 개선이란?
현장의 개선활동
현장개선 10원칙


QC7가지 도구 활용방법
QC7가지 도구란?
층별,체크시트,특성요인도,파레토 그램,산점도,히스토그램
그래프및 관리도


신 QC 7가지 도구 활용방법
신QC 7가지 도구란?
연관도, 계통도법, K.J 법, 매트릭스법, 매트릭스및 데이터 해석법 ,PDPC법,애로우다이어그램법

본문내용

신QC 7가지 도구란?
연관도, 계통도법, K.J 법, 매트릭스법, 매트릭스및 데이터 해석법 ,PDPC법,애로우다이어그램법
품질 분임조 활동의 의의와 중요성
품질 분임조의 정의 ; 품질 분임조는 모든 일선 직장 에 서 일하는 사람들이 지속적으로 제품,서비스,일의 질에 대한 관리. 개선을 실시하는 소 그룹이다.
이 소 그룹은
자주적으로 운영되며 ,QC 적 사고.기법 등을 활용해 창조성을 발휘하고 자기계발 ,상호계발을 도모하는 활동을 추진한다. 이 활동은 품질분임조 맴버 의 능력향상, 자기실현, 밝고 활기찬 보람 있는 직장 만들기 ,고객만족의 향상 및 사회에 대한 공헌을 목표로 한다
경영자,관리자는 이 활동이 기업의 체질 개선. 발전에 기여 할 수 있도록 인재 육성, 직장 활성화에 중요한 활동으로 스스로 TQM 등 전사적 활동을 실천하는 동시에 인간성을 존중해 전원참가를 목표로 지도, 지원을 한다.
품질분임조 활동목표
분임조 원 능력
밝고 활기찬 직장 만들기
고객만족향상,사회에 공헌
품질 분임조의 운영
분임조 구성원의 역할 ; 분임원 전원에게 각자 해야할 역할을 명확히 함으로써 책임감을 고취시키고 분임원 모두가 “나는 꼭 필요한 핵심 요원이다” 라는 인식을 갖도록 하여 자발적이고 적극적인 참여를 유도한다.
분임조장을 비롯한 전원에게 적절한 역할을 부여하고 담당 기관은 테마해결 기간 동안 또는 3-6개월 등으로 기간을 정하여 서로 교대케 함으로써 상호 이해도 를 높인다. 주제해결을 위해 특별히 필요한 임무를 관련분야 담당자가 수행토록 한다.
분임조장; 1.분임조 활동의 전반적인 운영
2.분임토의 진행및 추진상황 설정(전원참가,전원발언을 유도하여 상호협력 분위기 조성
3.분임조원에 대한 교육 및 지도
4.분임조 원 간의 원활한 인간관계 조성
5.관련부서와의 협조 및 조정 역할 수행
서 기 ; 1. 매 회합시 회의록 정리 및 관리
2.분임조 활동결과 보고서 작성
분임조 원; 1.분임조 활동에 적극적으로 참여
2.역활분담 분야에 대한 현상파악 및 문제점 발굴
3. 담당분야에 대한 개선방안 수립
4.지속적인 자기계발 문제해결 능력 배양
분임조 활동 주제선정
주제선정은 분임 조원 이 전원 참여할 수 있고 재미있고, 쉽게 해결할 수 있는 문제를 선정하여야 하며 분임조원 전원이 참가하여 브레인 스토밍 방법에 의하여 선정한다
.
브레인 스 토 밍 방법; 1938년 미국광고 업자 알렉스 오스븐 창안한 회의 운영방식
다양하고 많은 의견이나 아이디어를 내도록함이 목적
1.남의 의견 비판금지
2.자유분방 한 사고 (의견)환영
3.질보다 양을 추구(많은 의견 환영)
4.타인의 의견 아이디어편승, 발전; 결합개선
회의 추진 방법
회의 시간 ; 1회 회의 시간은 회의 시기등을 고려하여 회삿실정에 맞게 운영하되 통상 1시간 정도가 바람직하다.
회의 시기; 일과 시작전 , 일과후 ,점심시간 등을 이용하는 것이 좋으나, 성별, 연령 ,작업 특성등을 고려하여 적절하게 운영하여야 한다.
회의 주기; 회의는 주 1회 정도가 적당하며, 회의시간이 짧을 경우에는 회의 회수를 자주하는 것이 바람직하다.
회의 장소; 회의 장소는 분임조원의 사무실 또는 작업자등으로 하는 것이 좋으나 필요에 따라 사외 회합등 적적한 장소를 선택할 수 있다.

참고자료

· 없음