[옴부즈맨제도][외국 옴부즈맨제도 사례][시청자참여][옴부즈맨프로그램][방송]옴부즈맨제도의 개념, 옴부즈맨제도의 유래, 옴부즈맨제도의 문제점, 외국의 옴부즈맨제도 사례로 본 옴부즈맨제도의 개선 방안 분석

소개

옴부즈맨제도의 개념, 유래와 옴부즈맨제도의 문제점 및 외국의 옴부즈맨제도 사례를 통해 본 옴부즈맨제도의 개선 방안 분석

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 옴부즈맨제도의 개념

Ⅲ. 옴부즈맨제도의 유래

Ⅳ. 초기 옴부즈맨제도의 문제점

Ⅴ. 현재 옴부즈맨제도의 문제점

Ⅵ. 외국 옴부즈맨제도의 사례

Ⅶ. 옴부즈맨제도의 개선 방안

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
인터넷이 시청자의견 수렴 채널로 널리 활용되면서 시청자 의견은 엄청난 양으로 늘었다. 문제는 이 많은 분량의 시청자 의견 중에서 의미 있는 것을 선별하여 체계적으로 제작에 반영하지 못하고 있다는 것이다. 또한 인터넷을 통한 시청자 의견은 집중적이고 심층적인 의견교환이나 TV문화 전반에 대한 합리적인 공론장을 형성하는 데 한계가 있다. 시청자 여론 환경을 주도하는 시청자 단체나 인쇄매체, 혹은 시청자 위원회도 마찬가지의 한계가 있을 수 있다. 시청자 대표성을 규정함에 있어서 편의성이나 우호성의 기준만을 적용하여 공정성과 균형성 시비를 낳거나, 시청자 대표성을 편협하게 규정할 우려를 낳아서는 안 된다. 최근 정치적 가치관 편향성 시비를 낳고 있는 미디어 관련 개혁 프로그램이 가져온 염려를 반복해서도 안된다.
매주 비슷비슷한 의견들로 이어지는 시청자 의견에만 의존해서 평가 프로그램을 만들어 내는 것은 한계가 있다. 시청자 의견에 ꡐ사후반응ꡑ하는 것을 뛰어넘어 프로그램의 새로운 의미를 찾는 작업이 필요하다. 시청자들은 평소 방송에 대해서 깊은 생각을 하지 않는다. 따라서 수동적으로 시청자 의견을 받지 말고 ꡐ숨겨진ꡑ 시청자 의견을 적극적으로 캐내야 균형잡힌 의견전달이 가능하다. 시청자들이 미처 착안하지 못하는 문제점들을 발굴해서 시청자들을 이끌어야 한다는 것이다. 프로그램에 국한된 비평에 머무르지 않고 프로그램이 던지는 사회적 의미, 프로그램이 가져오는 새로운 사회현상을 거시적으로 바라보는 일종의 ꡐ사회학적 상상력ꡑ이 필요하다. 그러다 보면 평가 프로그램은 일종의 미디어 교육 프로그램으로도 새롭게 자리매김을 할 수 있고 그렇게 함으로써 프로그램의 정체성과 위상을 한 차원 높이는 계기를 마련할 수 있다.
그런 의미에서 옴부즈맨 프로그램 제작자들은 시청자 의견 중에서 전달과 자극의 효과가 큰 내용을 선별해 내는 혜안을 가지고 있어야 한다. 수많은 의견을 그대로 다 전달할 수 없기 때문에 제작자는 어차피 중간에서 시청자 의견을 여과하는 게이트 키퍼의 역할도 맡아야 한

참고자료

· 김현주 - TV 옴부즈맨 프로그램의 실태와 과제, 신문과 방송, 327호, pp. 88-91, 한국언론연구원, 1998
· 시청자들의 방송읽기 - 방송문화진흥회 엮음, 한울, 2000
· 이상철 - 방송규제의 이론적 근거, 언론중재, 1984
· 정용준 - 수용자 참여를 위한 제도적 방안, 한국언론연구원 편, 언론과 수용자, 1994
· 최창섭 - 방송 비평의 실제, 한울 아카데미, 2001