세계적인 도요타 자동차의 TQM

소개

세계적인 자동차 기업인 도요타 자동차를 지금의 위치에 오게 만든

품질관리방법과 품질경영전략에 관한 리포트입니다.

목차

1) 서론
(1) 세계적인 기업 도요타
(2) 선정 이유
2) 본론
(1) TQM 의 개념적 정의
(2) 도요타의 TQM
① 경영관리
② 생산, 재고관리
③ 종업원 관리
(3) 성과 분석
3) 결론 및 시사점

본문내용

1) 서론
(1) 세계적인 기업 도요타
- 요즘 길을 가다보면 `LEXUS` 라는 브랜드를 가진 자동차를 많이 봤을 것이 다. 고급스러우면서도 품질의 우수성을 보이며 성능에 비해 상대적으로 낮은 가격대를 가지고 있는 차이다. 알만한 사람은 다 알겠지만 이 ‘ LEXUS` 라는 차는 도요타 라는 일본 자동차 회사의 제품이다. 일본에서 뿐만 아니라 미 국, 유럽, 아시아 등지에서 많은 판매량을 올리고 있는 도요타는 자동차 업 계에서 1위를 달리고 있던 GM을 판매량으로 누르면서 세계적인 자동차 기업 이 되었다. 지금도 계속해서 품질을 개선하며, 그에 비해 낮은 가격대를 통해 많은 판매량을 올리고 있는 도요타는 세계적인 기업이라고 해도 손색이 없다고 할 수 있다.
(2) TOYOTA의 TQM
- 도요타 TQM의 목표는 ‘품격 있는 기업’ 이라 할 수 있다. “이익의 확보 없 이는 존립할 수 없다” 는 인식하에 TQM을 통해 품격있는 기업으로의 성장을 지향하고 있다. 도요타 TQM 의 사례에 대해서 경영, 생산, 종업원 관리의 측 면에서 알아보겠다.
① 경영관리
최고 경영자의 품질경영
- TQC라는 말을 들으면, 이내 현장에서의 품질관리를 떠올리기 쉽다. 그러나 기업의 최고 경영자가 명확한 목적의식을 갖고 리더십을 발휘하여 회사 전 체적으로 임해야 하는 것이 꼭 필요한 요소다. 그런 점에서 볼 때 도요타는 품질 문제가 경영상의 가장 중요한 과제로서 다뤄지고 있고, 매입처에도 TQC의 도입과 보급을 꾀하였다. 1966년에는 ‘전체 도요타가 품질을 보증한 다’를 회사 전체가 슬로건으로 설정, 구체적인 성과를 만들어 갔다.
최근에는 대부분의 기업이 ISO 9000(품질 매니지먼트 시스템 국제규격)같 은 인증을 목표로 하지만, 최고 경영자가 담당자에게만 맡겨 버려 담당자만 허둥대는 경우가 발생한다. 최고 경영자의 주도로 사내 전체가 관리하지 않 으면 품질 향상은 기대할 수 없다.
도요타 웨이 2001

참고자료

· 없음