차별화를 통한 기업의 경쟁우위 요소

소개

이번에 레포트 제출한 따끈따끈한 자료 입니다 ^^

목차

Ⅰ. 서론
1. 경쟁우위의 사전적 의미

2. 차별화의 사전적 의미

Ⅱ. 본론
1. 가격, 품질, 유연성, 납기로 살펴 본 경쟁우위 요소

2. 서비스산업에서의 경쟁우위 요소

3. 경영자원의 경쟁우위 요소
(1) 기술적 우위 요소
(2) 인적 자본의 우위요소

4. 차별화 전략 개념 및 목표

5. 차별화의 달성 수단
(1) 제품 차별화
(2) 브랜드 차별화

6. 차별화를 기반으로 한 경쟁우위 구축

Ⅲ. 결론

본문내용

6. 차별화를 기반으로 한 경쟁우위 구축

(1) 차별화 우위를 점할 수는 있지만, 그 우위를 지속적으로 유지하는 것은 어렵다.

Apple과 TG삼보 같은 pc를 생산하는 기업 모두 처음에는 많은 이들이 진출하지 않았던 분야에서 뛰어난 기술력으로 선전했지만, 점차적으로, 빠른 기술주기로 인해 많은 모방품이 출시되고, 그로 인해서 소비자들에게 더 이상 차별화된 기술을 제공할 수 없게 되었고, 모방제품들의 싼 가격으로 인하여 가격경쟁력 또한 잃게 되었다. 그러한 상황에서는 적합한 전략의 수정으로 차별화된 우위를 계속 이어나가도록 해야 하며, 시장의 변화를 빠르게 읽고 대응하는 것이 필요하다고 판단된다. 또한 이러한 상황 아래에서는 단순한 상황 판단보다는 직관에 의한 판단 역시 고려하여 그 상황을 빠르게 판단하고 적절한 대응책을 마련해야 할 것이다.

(2) 기술력이 아무리 뛰어 나더라도, 소비자들의 니즈와 부합하지 않으면 쓸모없다.

그리고 위에서 말한 pc를 생산하는 기업인 Apple과 TG삼보 모두 뛰어난 기술을 가지고 있었음에도 소비자들이 원하는 PC가 어떤 것인지에 대한 것은 무시했다. Apple은 IBM 호환기종들의 사용이 넘쳐남에도 불구하고 계속해서 매킨토시의 기존 사용자들에만 집중했고, TG는 하드웨어 의존적인 한글 프로그램에 집중했다.
그 이후 Steve jobs가 돌아오면서 시장지향적인 기술을 중요하게 생각하여 그제야 소비자들의 니즈에 부합하는 뛰어난 디자인과 감각적인 브랜드 이미지의 정립으로 제2의 전성기를 맞게 될 수 있었으며, TG삼보 역시 소비자들의 구매행태 조사를 통해서 소비자들의 니즈에 부합하는 체인지업 PC를 출시할 수 있게 되었고, 성공적으로 차별화 우위를 만들어 낼 수 있게 되었다.
이렇듯 우리 주변에는 기업의 혁신에 의해 차별화가 이루어지나 경쟁기업의 모방에 의해 곧 차별화 우위가 없어지고 일상재화 되었다가 또 다른 혁신에 의해 차별화가 이루어지는 현상을 관찰할 수 있다. 즉 기업은 차별적 경쟁우위를 구축하기 위해선 그 경쟁우위를 지속적으로 지속해야 하고, 소비자들의 특성을 잘 파악하여, 자사의 제품을 고객맞춤화 시켜 생산해내야 할 것이다.

참고자료

· 없음