인사관리 중 직무계획 전반에 대한 논술 시험 대비 자료

소개

인사관리 중 직무계획 전반에 대한 논술 시험 대비 자료입니다. 리포트 제출용 및 시험 대비용으로 좋은 활용 가능한 자료입니다.

목차

1. 직무설계에 대하여
2. 직무특성이론
3. 직무충실이론과 특성이론 비교
4. 직무분석에 대하여
5. 직무평가의 목적과 방법

본문내용

3. 직무특성이론

(1) 의의
① 직무충실화에 의한 직무설계기법에서 재량권의 부여가 성취동기가 높은 사람에게는 의미와 만족을 주지만 성취동기가 낮은 사람에게는 그렇지 못한 경우가 있게 된다. 이에 직무충실화를 효율적으로 사용하기 위해서는 개인차를 고려하여 선별적으로 적용하게 할 필요가 있다.
② 이러한 직무충실화의 문제점을 보완하기 위해 어떤 직무특성 혹은 직무범위가 조직구성원의 모티베이션이나 직무만족에 관련을 갖게 되는 것인가에 관심을 둔 것이 직무특성이론이다.
③ 직무특성이론은 직무충실화에 기본을 두고 있으나 현재의 직무를 진단하고 이에 따라 변화를 시도한다는 새로운 사고가 새로 도입된 것이다.

(2) 내용
직무특성이론은 Hackman과 Oldham이 제시한 이론으로 핵심직무특성차원, 중요심리상태, 개인 및 작업결과의 세 부분으로 이루어져 있다.

① 중요심리 상태
무엇이 사람들로 하여금 열심히 일하게 만드는가를 알아보려는 것.
가. 작업의 경험적 의미부여
나. 작업결과에 대한 경험적 책임감
다. 작업활동 결과에 대한 인식이 세조건이 만족되었을 때 자신이 한일에 만족을 느끼고 앞으로도 계속 잘하려고 한다는 것 즉, 내부적으로 모티베이트되는 것이다.
② 핵심직무특성
심리상태를 가져다 주는 직무의 특성들이 핵심직무특성이다. 이러한 직무특성으로 기능다양성, 과업정체성, 과업중요성은 작업의 경험적 의미를 부여하고 자율성은 작업결과에 대한 경험적 책임감을, 피드백은 작업활동 결과에 대한 인식을 가져다 준다는 것이다.

③ 개인 및 작업결과
이상의 일련의 과정이 빚은 결과로, 모티베이션ㆍ성과의 질ㆍ만족ㆍ이직율과 근태율이 포함된다.
④ 핵심직무특성이 중요심리상태를 변화ㆍ유발함으로써 결과변수인 모티베이션 및 만족도의 향상, 작업성과의 질적향상, 이직 및 결근감소를 초래하게 되는 것이다.
⑤ 이때 성장욕구의 강도가 매개요인으로 작용한다. 즉, 직무의 특성과 그 결과간에는 일관된 결과가 나타나지 않을 수도 있는데 이는 각 개인의 성장욕구가 다르기 때문이다.

참고자료

· 없음