스타벅스 기업분석(상황분석,소비자분석) 성공요인

소개

스타벅스 기업분석(상황분석,소비자분석) 성공요인

목차

Ⅰ. 서론
1. 스타벅스(Starbucks) 기업선정 이유
2. 스타벅스(Starbucks) 기업소개
1) 배경
2) 스타벅스 연혁
3) 스타벅스 역사
4) 로고 디자인
5) 스타벅스의 사명, 기업이념
3. 하워드 슐츠의 경영철학(Howard Schultz)
Ⅱ. 본론
1. 상황분석 (Situation Analysis)
1) 시장상황분석
2) 경쟁사 상황분석
3) 소비자 상황분석
4) SWOT 분석
2. 마케팅 전략 (Marketing Strategy)
1) 4P + People
2) STP
- 시장세분화 (Segmentation)
- 표적소비자 (Targeting)
- 위상정립 (Positioning)
3. IMC 전략 (Integrated Marketing Communication)
1) 광고 (Advertising)
2) PR (Public Relations)
3) SP (Sales Promotions)
4) PS (Personal Selling)
5) DM (Direct Marketing)
4. 마케팅 성공요인 분석 (Case Analysis)

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 스타벅스(Starbucks) 기업선정 이유
스타벅스 커피코리아는 전 세계 점포 가운데 개점 후 가장 빠른 시간, 즉 1년 내
흑자를 낸 공로로 미국본사로부터 `프레지던트 어워드(President Award)` 수상했다.
스타벅스 커피 코리아는 99년 이대 앞 1호점을 오픈한 이래 2004년 7월말 이태원에
100호점을 오픈, 2007년 4월에는 이태원 입구에 200호점을 오픈 하는 등 그야말로
눈부신 고도성장을 거듭하고 있다. 거리가 온통 커피 물결로 넘실댄다.
서울 강남 역 부근과 여의도, 청진동 등 오피스 빌딩숲을 비집고 거리 한 블록 건너
하나씩 들어선 `테이크 아웃` 커피점 들이 지나가는 `거리 족`들을 유혹한다.
20~30대 남녀 직장인들이 점심식사를 마치고 커피점 문 앞에서 주문한 커피를
줄지어 기다리는 모습은 이젠 자연스럽다. 커피는 확고한 거리문화로 자리 잡았다.
테이블에 앉아서 먹지 않고 들고 다니면서 먹는 `테이크아웃` 커피는 신세대뿐
아니라
- 조사에 따르면, 소비자들이 인근 쇼핑몰에 가는 횟수는 한달 평균 3.7번, 비디오 가게에
가는 횟수는 2번인데 비해, 스타벅스 팬들이 스타벅스를 찾는 횟수는 무려 18번이라고 한다.
스타벅스는 어느 기업보다 강한 고객의 로열티(충성심)를 확보하고 있다는 것이다.

- 스타벅스에서는 널찍하고 깨끗한 분위기에 커피가 종류별로 진열돼 있어 좋아하는 브랜드의 커피를 골라 먹을 수 있다.
직장인 등 젊은 층에게 빠르게 확산되며 새 트렌드를 형성하고 있다.
- 조사에 따르면, 소비자들이 인근 쇼핑몰에 가는
횟수는 한달 평균 3.7번, 비디오 가게에 가는
횟수는 2번인데 비해, 스타벅스 팬들이
스타벅스를 찾는 횟수는 무려 18번이라고 한다.
스타벅스는 어느 기업보다 강한 고객의 로열티
(충성심)를 확보하고 있다는 것이다.

참고자료

· 스타벅스 http://www.istarbucks.co.kr/
· 스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀 - 맹명관
· 스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공 신화 - 하워드슐츠
· 스타벅스 커피를 마시는 여자 스타벅스 주식을 사는 여자 - 김희정
· 스타벅스 감성마케팅 - 김영한
· 체험마케팅 - 번 슈미트
· 여성마케팅(성공과 실패에서 배우는) - 김미경
· 중앙일보 http://www.joins.com/