인터넷 서점 `알라딘`이 나아갈 방향

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인터넷 서점 `알라딘` 홈페이지 개선 방안

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현재의 사람들은 집에서 컴퓨터를 통하여 무언가 작업을 하는 것에 익숙해졌다. 예전에는 돈을 입, 출금하기 위해 일일이 갔던 은행도 지금은 클릭하나로 해결이 되고, 백화점 곳곳을 돌아다니지 않아도 모니터를 통하여 예쁜 신발과 마음에 드는 옷을 구입할 수 있다. 이 렇게 인터넷을 통한 활동이 많아짐에 따라 책을 구입할 때에도 클릭하나로 할 수 있게 되었다. 직접 서점에 가서 한 장 한 장을 넘겨보며 구입을 하는 것이 아니라 집에서 컴퓨터 하나로 서적에 대한 여러 가지 정보를 얻고 원하는 책을 받아 볼 수 있게 된 것이다. 하지만 직접 가서 내 눈으로 보는 것이 아니기 때문에 소비자들은 믿지 못할지도 모른다.
인터넷 서점 ‘알라딘’은 여러 가지 다양한 방법으로 정보를 제공하여 이런 소비자들의 마음을 잡고 있다고 한다. 그럼 이 ‘알라딘’은 앞으로 어떻게 나아가야 할까?

알라딘은 현재 사용하고 있는 서비스뿐만이 아닌 다양한 서비스가 생겨야 한다. 기존의 알라딘에서 하는 서비스들은 알만한 인터넷 서점들이 시행하는 서비스들과 겹치는 것들이 있다. 이런 점에서 알라딘만이 가지고 있는 서비스가 필요한 것이다. 지금 현재 시행 되고 있는 ‘나의 서재’ 서비스를 활용해서 회원들끼리 커뮤니티 같은 것을 만드는 등의 활동이나 ‘마이 알라딘` 서비스를 좀 더 확장시켜 구체적으로 고객과 더욱 가까워지게 만드는 것 등의 기존의 서비스를 효과적으로 이용하는 것이 하나의 방법이다.

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