아시아나 항공의 마케팅 전략

소개

아시아나항공의 외,내부 마케팅 전략, swot 분석 , 마케팅믹스분석(4p전략)에 대한 리포트

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 아시아나 항공의 현황
- 아시아나항공의 개요
- 아시아나항공의 기업철학
- 아시아나항공의 주요사업

Ⅲ. 아시아나항공의 마케팅 전략
- 외부 마케팅 전략
- 내부 마케팅 전략
- SWOT 분석
- Marketing Mix 분석 - 4P 전략

Ⅳ. 아시아나항공의 문제점 및 개선방안

Ⅴ. 결론

참고자료

본문내용

Ⅰ. 서 론
인간이 날고자 하는 꿈을 비행기라는 수단을 이용하여 실현시킨 삶의 터전을 공간적으로 끊임없이 확장시켜 왔다. 특히 근래에 와서는 항공기술의 비약적인 발전으로 인하여 항공기를 이용한 인적 교류와 인공위성을 통한 통신이 원활해 짐에 따라 국가 간의 관계가 지구촌의 개념으로 급격히 이양되면서 세계화로 표현되는 다양한 삶이 전개되어지고 있다. 이에 따라 이러한 생활을 직접적으로 지원하고 있는 항공산업 분야에서도 선진국간의 그리고 선진국과 후발국과의 협조와 경쟁이 보다 긴밀해져 가고 있다. 이러한 시점에 있어서 우리나라에서도 항공산업의 중요성을 인식하여 정부에서 중형항공기, KFP 및 HX, 훈련기, 통신위성 사업 등과 같은 항공관련 국산화 사업을 선정하고 현재 세계 26위에 머물러 있는 우리나라의 항공산업을 중진국 수준으로 끌어올리기 위하여 여러 분야에서 연구 개발이 진행되고 있다. 향후 우리나라 항공운송시장의 성장율이 항공 선진국보다 높을 것으로 예상되는 만큼 장래에는 세계시장에서의 비중이 더욱 커질 것이다.

Ⅱ. 아시아나항공의 현황
▶ 아시아나항공의 개요
아시아나항공은 1988년 국내 제2 민항사로 출발하여 편리한 스케줄, 참신한 서비스로 한국은 물론 아시아를 대표하는 항공사로 성장해 왔다.
지난 2003년에는 세계 최대 항공사 동맹체인 스타 얼라이언스에 공식 가입하여 고객들에게 보다 다양하고 차원 높은 선진 항공 서비스를 제공하고 있다.
현재는 국내선 12개 도시 15개 노선, 국제선 17개국 62개 도시 74개 노선에 취항하고 있습니다. 특히 일본 지역에 최다 도시를 운항하고 있으며 중국에서는 최다 승객 수송 항공사로 성장하는 등 동북아시아 지역에서 가장 높은 경쟁력을 확보하고 있다. 세계 최초 전 노선 금연 실시, 사이버 체크인 시스템 도입 등 고객들을 위해 항상 새로운 서비스를 개발해온 아시아나항공은 패밀리 서비스, 장애인 편의 서비스, 눈맞춤 서비스, 매직 서비스 등 다양한 서비스로 최고의 고객 만족을 추구하여 국내외 서비스 평가기관으로부터 호평을 받고 있다.

참고자료

· 아시아나항공 ( http://www.flyasiana.com )
· 금호아시아나 ( http://www.kumhoasiana.co.kr )
· 채서일, “마케팅 조사론”, 「학현사」, 2000