[경영]10대와 장년층을 타깃으로 하는 이동통신사의 경쟁우위 전략

소개

이동통신서비스 산업의 시장구조를 분석하여 10대와 장년층을 중심으로 경쟁우위 전략을 세운 레포트이다. 특히 요금제를 주요 데이터로 분석하여 마케팅 전략과 향후 시사점을 살펴보았다.

목차

서론

1. 이동통신서비스 산업의 시장구조

2. 인구통계 자료에 따른 이동통신서비스 산업의 현황


본론

1. 이동통신사의 요금제

2. 이동통신사의 요금제 경쟁우위


결론

1. 10대 및 장년층 위한 마케팅 전략

2. 이동통신사의 향후 시사점

본문내용

위에 살펴본 바와 같이 SKT와 KTF 모두 청소년과 대학생들을 중심으로 사회공헌활동을 실시하고 있다. 그에 반해 장년층과 실버층을 위한 사회공헌활동은 많이 부족한 편이다. 두 이동통신회사 모두 미래의 고객층 확대를 위하여 장년층과 실버층을 위한 사회공헌활동도 실시하여 기업의 이미지를 다각화할 필요가 있다. LGT는 아직 사회공헌활동에 관한 특별한 컨셉과 브랜드는 없으며 향후 적극적인 검토가 필요하다고 생각한다.

2. 이동통신사의 향후 시사점

이동통신시장은 제2라운드에 들어섰다. 제1라운드에서는 막대한 물량공세로 가입자를 확보하였다. 제1라운드의 규칙은 철저한 물량공세였다. 엄청난 양의 광고비, 판촉행사, 단말기업체에 지급한 엄청난 양의 보조금, 대리점 운영 및 확보를 위한 경쟁 등 모두 전략적인 부분보다는 물량으로 승부를 거는 힘 겨루기였다고 할 수 있다.
그러나 이제는 상황이 변했다. 국내 이동통신시장이 포화상태에 이름에 따란 단지 신규고객을 확보하는 것이 관건이 아닌 기존의 고객을 어떻게 유지하는 것이 가장 중요한 문제로 남게 되었다. 이제 기업의 선택은 고객의 만족을 확보하려는 노력으로 가야한다. 그 길만이 기업의 생존을 보장할 수 있는 것임을 명심해야 한다.
지금까지의 인구통계 데이터와 이동통신 3사의 요금제를 분석하여 현재의 이동통신 시장의 구조를 개척하기 위한 전략을 제시하였다. 미래의 유망고객으로 성장할 10대와 상대적으로 상품화가 덜 되어있는 장년층에 초점을 맞춘 것이다. 이는 앞으로의 이동전화 서비스 업체들간의 경쟁에서 우위를 확보하는 데 중요한 역할을 할 것이다.
고객들은 움직이고 있다. 기업은 고객보다 먼저 움직여야만 한다. 그것이 생존의 비밀인 것이다.

참고자료

· SK Telecom http://www.sktelecom.com
· LG Telecom http://www.lgtelecom.co.kr
· KTF http://www.ktf.co.kr
· SKT 사회공헌 http://withheart.sktelecom.com
· SKT BeSunny http://www.besunny.com
· KFT 사회공헌 http://thinkkorea.ktf.com
· 재정경제부 http://www.mofe.go.kr
· 통계청 http://www.nso.go.kr
· 정보통신부 http://www.mic.go.kr
· 한국 ORACLE http://www.oracle.co.kr
· 한국 KMG http://www.knowledgeminers.com
· 한국 데이터베이스 진흥센터 http://www.dpc.or.kr
· 한국경영학회 http://www.kasba.or.kr
· 한국경영정보학회 http://www.kmis.or.kr
· 지능정보시스템학회 http://www.dure.net
· CIO 코리아 온라인 http://www.cio.seoul.kr
· 경영과 컴퓨터 http://www.kyungcom.co.kr
· 아이비즈넷 http://www.i-biznet.co.kr
· (주)한국 패널 리서치 http://www.panel.co.kr