노키아(Nokia)의 성공을 위한 변화전략

소개

성공과 투철한 목표의식의 상징, 매력 넘치는 세계적인 휴대전화 시장의 디바로 변신한 북유럽의 신데렐라. 노키아는 의심의 여지가 없는 경제계의 살아있는 전설이 되었다.
1998년 노키아는 처음으로 모토롤러, 에릭슨 같은 세계적인 경쟁사들을 추월하였고 약 27%의 시장점유율로 세계시장의 선두 자리를 차지하였다. 성장하고 있는 이동통신 시장에 뛰어들기로 결심한 지 불과 6년이 지난 시점이었다.
그 사이 노키아는 핀란드의 전통 기업에서 글로벌 플레이어로 변신하였다. 11개국에서 생산 공장을 운영하고 있고 세계적인 물류, 판매, 고객서비스 및 영업망을 통해 자사 제품을 세계 150여 개국으로 판매하고 있다. 14개국에 52개의 연구센터를 두고 있는 노키아는 현재 6만에 이르는 직원 중 1/3이 R&D부문에서 일하고 있다.
성공은 트렌드를 만든다. 2000년 세계적인 브랜드 컨설팅그룹 인터브랜드 사의 비교조사 결과, 상표 ‘노키아’는 세계적으로 가장 많이 알려져 있고 가장 가치가 높은 5대 상표 가운데 하나로 들어갔다. 코카콜라, 마이크로소프트, IBM, 인텔에 간발의 차이로 뒤쳐진 5위였다. 매출액이나 이윤면에서도 만만치 않다. 2000년 노키아는 304억 유로의 총 매출액을 올렸고 그 가운데 순이익이 57억 유로에 달해 54퍼센트의 신장세를 보였다.
본고에서는 이러한 살아있는 전설이 되기까지의 노키아의 성공전략을 체계적으로 정리하여 성공프로세스를 만들어보고자 하였다.

목차

Prologue
1. What is Nokia?
2. 성공전략 분석
3. 핵심사업에 집중하라.
4. 강력한 지도력과 조직이 필요하다.
5. 글로벌 플레이어의 조건
6. 기술과 디자인이 성공의 요소이지만, 성공의 열쇠는 물류기술이다.
7. 연구에 투자하라
8. 기업의 이미지를 상표에 담아라.
9. 기업의 문화 가치를 높여라
10. Nokia의 성공 매트릭스
11. 참고자료

본문내용

Prologue
성공과 투철한 목표의식의 상징, 매력 넘치는 세계적인 휴대전화 시장의 디바로 변신한 북유럽의 신데렐라. 노키아는 의심의 여지가 없는 경제계의 살아있는 전설이 되었다.
1998년 노키아는 처음으로 모토롤러, 에릭슨 같은 세계적인 경쟁사들을 추월하였고 약 27%의 시장점유율로 세계시장의 선두 자리를 차지하였다. 성장하고 있는 이동통신 시장에 뛰어들기로 결심한 지 불과 6년이 지난 시점이었다.
그 사이 노키아는 핀란드의 전통 기업에서 글로벌 플레이어로 변신하였다. 11개국에서 생산 공장을 운영하고 있고 세계적인 물류, 판매, 고객서비스 및 영업망을 통해 자사 제품을 세계 150여 개국으로 판매하고 있다. 14개국에 52개의 연구센터를 두고 있는 노키아는 현재 6만에 이르는 직원 중 1/3이 R&D부문에서 일하고 있다.
성공은 트렌드를 만든다. 2000년 세계적인 브랜드 컨설팅그룹 인터브랜드 사의 비교조사 결과, 상표 ‘노키아’는 세계적으로 가장 많이 알려져 있고 가장 가치가 높은 5대 상표 가운데 하나로 들어갔다. 코카콜라, 마이크로소프트, IBM, 인텔에 간발의 차이로 뒤쳐진 5위였다. 매출액이나 이윤면에서도 만만치 않다. 2000년 노키아는 304억 유로의 총 매출액을 올렸고 그 가운데 순이익이 57억 유로에 달해 54퍼센트의 신장세를 보였다.
본고에서는 이러한 살아있는 전설이 되기까지의 노키아의 성공전략을 체계적으로 정리하여 성공프로세스를 만들어보고자 하였다.


1. What is Nokia?

1865년 탐페레시에 종이공장을 설립한 이후 연구센터 캘리포니아와 북극 오울루 약 2만 명의 엔지니어 근무-인터넷 시대에 큰 역할을 할 소프트웨어에 치중하여 연구-하고 있는 직원 6만여 명중 R&D 인원이 1/3에 달하며 11개국에서 생산공장 운영, 14개국에 52개의 연구센터 운영하고 있다.
노키아의 상징 색은 파란색, 초록색, 하얀색이다. 조국과의 강한 연대감을 표현하고 싶은지도 모른다. 슬로건은 노키아의 핵심사업을 정확하게 그리고 간결하고 인상적으로 표현하고 있는 ‘커넥팅 피플(connecting people)’ 이다

참고자료

· 1.Argyris, Chris, Teachung smart people how to learn.” In : Havard Business review, Mai-Juni 1991.
· 2.“Learning the field of financials”, in : industrywe다, 21.08.2000.
· 3.“Jorma Ollila”, in Prinnacle Europe CNN,11.01.1998.
· 4.“Das Handy von Morgen-immer drin,” in: Wirtcbaftswocbe, 29.06.2000.
· 5. 변화의 방법 노키아, 장마크 괴테르트(2003)
· 6. http://www.nokia.com/