토종 할인점 E-MART의 유통성공 전략

소개

이마트의 마케팅에 대한 분석과 성공전략을 분석하였습니다,.

목차

들어가는 마당
기업 선정 이유

본 마당
1. 기업소개

2.시장 및 고객의 일반적 상황
2.1 시장의 특성
2.2 대형마트를 이용하는 고객의 일반적 특징

3. 경쟁상황-대형마트 시장의 현 상황과 이마트의 위치

4.경쟁자 개별 분석
4.1 대형마트
4.2 백화점

5.이마트의 차별화 전략
5.1 매장
5.2 서비스
5.3 운영

6. 마케팅 분석
6.1 SWOT 분석
6.2 STP 분석
6.3 4P
7. 이마트의 유통구조 현황

마침 마당
1. 이마트 향후전략
1.1 향후전략
출처

본문내용

5.이마트의 차별화 전략

5.1 매장

ㅇ매장 내 효율 극대화 활동 = ISO (IN-STORE-PROMOTION)

할인점에서의 진열이란 매장 내에서 상품판매를 촉진하기 위한 계획과 관리기법 중 특히 매장을 효율적으로 활용하여 내점고객을 대상으로 개간가를 높이기 위해 전개하는 상품관리 활동으로써 궁극적으로는 매출 향상, 기회 이익의 극대화에 기여하는 것이라 할 수 있다. 이러한 활동을 통해서 점내에서는 창조성이 생기고 고객만족경영을 통해 매출과 동시에 이익 증대를 가능하게 한다.
( 1 ) ISO의 목표
→ 사기 쉽고 고르기 쉽고, 재미있게 진열되어야 한다.
→ 고객이 궁금해서 물어보는 내용이 없어야 한다.
→ 상품 하나하나가 제 역할을 해야 한다.
→ 고객이 원하는 상품이 원하는 때에 준비되어 있어야 한다.
→ 테마가 있고 항상 변화가 있는 매장으로 운영되어야 한다.


( 2 ) ISP 5대 핵심 테마
①진열
-팔고 싶은 상품 집중 전개 : 볼륨감 / 노출면적 확대
-상품 특성별 변화 있는 진열기법 활용
-카테고리별 명확한 상품 전개 및 연출
② 상품설명
-상품 특성과 가치를 PR할 수 있는 상품설명서(단순 가격고지 지양):상품의 우수성 어필
-업의 특성상 SELF-SALES (잘 쓴 POP가 판매사원 역할)
-새로운 상품설명 매체 개발 (모니터, 카세트, 우드락, 청음기 활용)
-쇼카드, 와블러, POP, 카테고리 사이판, 방송멘트 활용
③ 선도관리
-잘 팔리는 상품의 품질 밑 결품처리
-안 팔리는 상품의 찾아내기, 처분 (무판매)
-DEPT(부문)별 적정재고 목표관리
-당일 일정, 당일 완판 오퍼레이션
④ SPACE MANAGEMENT
-점포, 상품 특성에 맞는 상품 구성 보강
-신상품 도입 및 부진상품 OUT
-판매량에 맞는 진열
-고객, 상품 정보의 FEED-BACK(영업 지원정보 활용, 고객의 소리 청취)
⑤ EVENT
-52주 상품 기획을 기본으로 한 변화있는 매장 전개
-SEASON, 상품 특성에 맞는 EVENT 연출
-상품별 도입, 철수 사이클의 체계적 운영
-EVERY DAY EVENT 개발
-10大 대형 할인 행사

참고자료

· 박종현, 「장사를 잘하려면 이마트를 배워라」(서울: 도서출판 무한, 2004)
· 사이버 이마트 http://www.cyberemart.co.kr
· 삼성경제연구소 http://www.seri.org
· LG경제연구원 http://www.lgeri.com/
· 하나경제연구소 http://www.hanari.re.kr
· 통계청 http://www.nso.go.kr
· 매일경제 http://www.mk.co.kr
· 한국경제신문 http://www.hankyung.com
· 대한 상공회의소 http://www.korcham.net
· 월간 물류매거진 http://www.ulogistics.co.kr/ulogistics/util_iboard.php