[인사관리] 인사고과 오류 및 방법 PPT자료

소개

대학교 인사관리 수업. 발표수업자료 레포트로 A맞은 발표레포트입니다.

목차

<평가 오류의 종류>
1.근접오류
사례
대책
2.관대화경향
사례
대책
3.가혹화경향
사례
대책
3.중심화경향
사례
대책
4.상동적태도
사례
대책
5.현혹효과
사례
대책
6.대비오류
사례
대책
7.논리적오류
사례
대책
<인사고과 방법>
1.전통적방법
○관찰법
○서열법
○평정 척도법
○행위기준고과법

2.현대적방법
○목표관리법
○평가센터

<고과방법선택시 고려할 상황요소>

본문내용

근접오류
피 평가자의 업적 중 가장 최근의 업적을 중시하여 평가하는 오류
사례
과거에 우수직원 표창을 받은 직원이 최근 뇌물수수혐의를 받고 있다면 인사고과 시 뇌물수수혐의를 과거 표창 업적보다 더 중시하여 평가하는 경우
대책
고과표 설계 시 유사한 요소를 일정한 간격을 두어 배열
평가 요소 별로 피 평가자를 평가
평가요소에 대해 이해시킴
평가 오류
관대화 경향
평가자가 피 평가자를 평가할 때 가급적 후하게 평가하려는 경향
사례
교수가 학생에게 학점을 줄 때 수업시간의 참여도, 시험결과 등은 별로 고려하지 않고 되도록 좋은 점수를 주는 경우
대책
구체적인 사실에 입각해서 평가
구체적이고 객관적인 평가요소 선정
사적인 관계의 감정 배제
평가 오류
가혹화 경향
고과자가 피고과자를 전반적으로 가혹하게 평가하여 평가결과의 분포가 평균 이하로 편중되는 경향
사례
교수가 학생에게 학점을 줄 때 수업시간의 참여도, 시험결과 등은 별로 고려하지 않고 되도록 나쁜점수를 주는 경우
(평가요소 A,B,C,D,E 중 대부분의 학생에게 D,E를 부여하는 경우)
대책
관심을 가지고 협동이 필요, 관찰자가 선의를 갖고 있고 객관적이고 명확하게 처리해야 한다.
평가 오류
중심화 경향
중간점수로 대부분 평가하여 척도상 중간에 절대다수가 집중되는 경향으로 중간점수를 부여함으로써 책임을 회피하고 안전하게 하려는 의도에서 이루어지는 오류
사례
인사평가시 평가요소 중 탁월, 우수, 보통, 미흡, 불량 5가지 중 대부분의 평가요소를 보통으로 평가하는 오류
대책
평가자에 대한 인사고과의 구조, 평가요소, 평가방법을 이해시킴
피고과자에 OJT를 통해 특성을 알게 함
분포제한을 함
평가 오류
상동적 태도
피 평가자들이 속한 집단의 특성에 근거하여 피 평가자들을 판단하는 오류

참고자료

· 없음