조직구조론상 복잡성 (complexity, 과업의 분화)

소개

조직구조론상 복잡성 (complexity, 과업의 분화)이라는 주제의 리포트입니다.

목차

Ⅰ. 복잡성의 의의
Ⅱ. 수평적 분화
Ⅲ. 수직적 분화
Ⅳ. 장소적 분화
Ⅴ. 복잡성의 중요성과 측정

본문내용

Ⅰ. 복잡성의 의의
복잡성은 조직 내 분화의 정도를 의미하며, 분화는 작업단위의 분화 계층의 분화 장소적 분화의 정도에 따라 수직, 수평, 장소적 분화로 나눌 수 있다. 이러한 복잡성은 조직의 분화정도를 측정함으로써 조직 구조를 이해하는데 중요한 부분으로 작용을 하게 된다.

Ⅱ. 수평적 분화
1. 의의
수평적 분화(horizontal differentiation)는 종업원의 수, 과업의 질과 양 및 종업원의 교육훈련 정도에 따른 조직단위간의 분화정도를 말한다. 따라서 조직내에서 전문화된 지식과 기술을 요구하는 상이한 과업이 많을 수록 수평적 분화는 많이 일어나게 되어 복잡성은 증대된다. 그 이유는 과업의 분화가 다양할수록 의사소통이 어려워지고 이들을 조정하는데도 많은 시간과 비용이 소요되기 때문이다.
(분업의 효과: 인간의 물리적 한계 극복, 인간이 지닌 지식의 한계 극복, 효율성)

2. 직무전문화(Job specialization)
직무가 전문화될수록 구성원간의 의사소통에 어려움이 있고, 이들을 조정 통제하는 방법도 더 많이 요구된다. 이러한 복잡성의 증가에도 불구하고 조직이 직무전문화를 추구하는 것은 분업의 원리에 따른 작업효율성의 이익이 더 크기 때문이다. 그러나 이러한 직무전문화가 노동에 있어 비인간화 등의 문제도 가져오므로 조직은 직무확대나 직무충실화 등을 통해 이를 보완해 나가고 있다.

3. 부문화(departmentation)
분업(직무전문화)가 전문가들을 만들어내는데 반해 부문화는 이 전문가들 중 유사한 직무를 수행하는 전문가들을 집단화하는 것을 말한다. 즉, 수평적으로 분화된 활동을 통합하는 것이다.
1) 종업원 수
부문화의 방법 중 가장 손쉽고, 간단한 방법으로 종업원 수에 따라 부문화하는 것이다. 즉, 45명의 종업원과 3명의 관리자가 있다면 1명의 관리자에게 15명씩 종업원을 배분, 부문화하는 것이다. 이 방법은 간단하고 쉬우며 외적인 균형을 이루게 하는 장점이 있지만 정교하지 못하다는 단점이 있다.

참고자료

· 없음