[사회복지조직의 구조] 사회복지조직구조의 구성요소

목차

I. 조직의 규모와 기술
II. 공식성
III. 복잡성
IV. 분권성

본문내용

조직의 규모와 기술
조직의 규모와 기술에 대해서는 앞서 조직이론과 관련하여 상황적합이론에서 설명을 했으므로, 이하에서는 간략한 개념정의로 대신하고자 한다. 조직의 규모는 조직 구성원의 수, 고객의 수, 순자산, 매출고 등으로 구분된다. 현재 대부분의 조직구조에 대한 연구는 조직 구성원들의 수에 대한 연구에 집중되어 있으며 일반적으로 조직구성원의 수와 다른 요인들과의 상관관계는 높은 것으로 인정된다. 다음으로 조직의 기술이란 조직이 일하는 방법과 작업과정에서 사용되는 지식을 말한다. 객관적인 관점에서의 기술이란 조직이 목표달성을 위하여 투입물을 산출물로 변환시키는 데 이용하는 지식, 도구, 기법, 활동 등을 의미한다고 볼 수 있다.
상황적합이론에서는 조직의 기술을 일상적인 기술과 비일상적인 기술로 구분하여 그에 요구되는 조직의 형태가 있다고 설명하고 있으며, Thompson(1967)은 기술 유형을 기술 자체보다 단위 작업간의 상호 의존성의 형태에 따라 연속형 기술(long linked technology), 중개기술(mediating technology), 집약적 기술(intensive technology)로 구분하기도 하였다.

공식성
공식성(formalization) 혹은 공식화는 조직 내에서 일어나는 직무들이 표준화되어 있는 정도를 가리킨다. 이는 조직 구성원 및 관련자들이 언제, 무엇을, 어떻게 해야 하는가를 규정하고 명시하는 것을 말한다. 공식화는 조직에 참여하는 사람들(organizational participants)의 행위와 태도를 명시하므로 고도로 공식화된 직무의 경우 직무수행자가 정형화(programmed)된 규정에 따라 업무를 수행해야 하므로 맡은 업무에 대한 재량권(discretion)이 아주 낮게 된다. 따라서 공식성의 정도가 높은 수준의 조직에서는 직무활동의 내용을 명확하게 기술하고, 규정된 절차와 규칙에 따라 업무를 수행함으로써 일괄된 동일한 산출물을 얻게 된다. 이 경우 산출물을 얻는데 까지의 비용을 절감하고 시행오차를 줄일 수 있어 효율적인 운영이 가능한 반면, 구성원들의 창의적 사고 가능성을 낮추고 구성원의 욕구나 필요성을 축소시키게 된다.

참고 자료

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