벤치마킹

소개

벤치마킹
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목차

벤 치 마 킹 이 란 ?
벤 치 마 킹 목 적
벤 치 마 킹 종 류
벤 치 마 킹 원 칙
벤 치 마 킹 발 전 과 정
벤 치 마 킹 수 행 규 정
벤치마킹 수행시 제기되는 질문
도요타를 벤치마킹한 우리기업 사례
벤 치 마 킹 시 사 점
벤 치 마 킹 현 황
벤 치 마 킹 사 례
일본 창업아이템 벤치마킹
웹 사이트 벤치마킹
참 고 자 료
E T C

본문내용

벤치마킹은
모방?
벤 치 마 킹
모 방
목표 지향적
외부적 관점
평가기준에 기초
정보 집약적
객관적
행동을 수반
상대방의 성과비교
방법론적
노하우습득
측정프로세스
"최고의 성취도를 획득하기 위하여 최고의 실제사례를 찾는 과정“ -Robert Camp"부끄럽지 않게 훔치는 것이다.“ -Roger Milliken
자기 혁신
Role model
창조적 모방
우수 경영 기법
벤치마킹의 정의
조직의 내부 프로세스에 대한 외부시각을 반영
조직의 학습을 체계화/ 조직화하는 수단
보할 수 있게 해주는 것
끊임없는 개선을 추구함으로써 고객에게 보다 나은 가치를 전달하고자 하는 대표적인 품질 관리 실무의 하나
벤치마킹의 정의
벤치마킹에 정의
벤치마킹은 체계적 그리고 지속적인 측정 프로세스이다.
자사의 성과개선에 유용한 정보를 얻기 위해
자사의 업무수행방식을 측정하고
동 방식을 전 세계 어느 곳, 어느 조직이든
선도자적 위치에 있는 조직의 프로세스와 비교하는 과정
미국생산성본부 (APQC)
데 밍
단순한 모방은 위험하다.
근본적으로 기업이 달성코자 하는 것에 관련된 이론을
이해할 필요가 있다
전혀 부끄러움을 느끼지 않고 훔치는 것
밀 리 켄
벤치마킹의 목적과 필요성
목적
- 전략 수립과정에서 유용한 정보 수집 도구
- 주요 업체, 기업의 활동 예측
- 새로운 사업 아이디어의 공급원
- 최상의 성과를 얻기 위한 실제 사례 탐색
필요성
- 프로세스 경쟁력, 제품 경쟁력의 확보
- 최우량 기업의 장점 자회사의 장점화
- 개선부문의 파악
- 구축방안의 확보
벤치마킹의 종류
방식에 따른 분류
전략적 벤치마킹
코스트 벤치마킹
-운영항목
-조직항목

참고자료

· 없음