디자인과 인간심리 요약

소개

디자인과 인간심리 요약

목차

디자인과 인간심리
사람들은 어떻게 일을 하는가: 행위의 일곱 단계
머리 속의 지식과 세상속의 지식
정보는 세상 속에 있다.
기억의 구조
비망
어떻게 할 것인가
오류는 인간적이다.
디자인의 철학
디자인이라는 도전
생활용품의 디자인

본문내용

인간의 마음은 세상을 이해할 수 있도록 정교하게 만들어져 있다. 작은 단서만 가지고도 세상의 여러 사건이나 물건들을 이용할 수 있으며 설명할 수도, 이해할 수도, 납득할 수도 있는 것이다. 디자인이 잘 된 물건은 해석하기도 이해하기도 쉽다. 이러한 것은 어떻게 작동하는지를 눈으로 보면 알 수 있는 명확한 단서를 가지고 있다. 잘못 디자인된 물건은 사용하기도 힘들고 사용하고 있으면 짜증이 난다. 이런 물건들은 아무런 단서도 주지 않고, 때론 틀린 단서를 주어 정상적으로 해석되고 이해되지 않는다. 정말로, 세상에는 잘못 디자인된 물건들이 훨씬 많다. 이해할 수 없는 물건, 잘못하게 만드는 물건들이 훨씬 많다. 이해할 수 없는 물건, 잘못하게 만드는 도구들 때문에 세상은 좌절로 가득 차 있는 셈이다. 이 책은 바로 이러한 잘못을 시정해보려는 시도이다.

디자인의 가장 중요한 원칙의 하나는 가시성이다. 가시성이란 의도된 행위와 실제의 조작이 대응하는 것을 가리킨다. 조작할 때 중요한 부분은 눈에 잘 띄어야 하고 적절한 지시내용을 전달해야 한다. 이는 행동 유도성과도 관련이 있다. 행동유도성이란, 사물의 지각된 특성 또는 사물이 갖고 있는 실제적 특성을 말하는 것으로, 특히 그것을 어떻게 사용할 수 있느냐를 결정하는 근본적인 속성을 말한다. 행동유도성은 사물을 어떻게 다루면 될 것인가에 관한 강력한 단서를 제공한다. 사물이 갖고 있는 행동유도성을 잘 이용하면 사용자는 단지 보기만 해도 무엇을 해야 할지 알 수 있다. 그림도 표시도 설명도 필요 없다.

현재 나오는 핸드폰을 잘 살펴보면 이러한 가시성이 무시된 디자인들이 많이 있음을 알 수 있다. 작동 버튼의 개수를 줄이고, 버튼의 기능을 표시하는 것은 생략하여 어떤 버튼을 눌러서 조작을 해야 하는지를 고민하게 만드는 경우가 있다. 뿐만 아니라 같은 활동을 하는데 조작 버튼이 두 개씩 있는 경우도 많다. 이와 같은 디자인은 사용자들을 혼란스럽게 만들고, 좌절하게 만드는 것이다.

참고자료

· 디자인과 인간심리