BPM에 관한 전반적인 개념정리

소개

BPM(Business Process Management)에 관한 내용입니다

목차

1. BPM 이란
2. BPM 구성
3. BPM 배경, 목적
4. BPM 기능, 도입효과
4. BPM 도입 시 고려사항
4. BPM 사례- LG 전자

본문내용

1. BPM이란..
프로세스 라이프 사이클 관리
-비즈니스 프로세스의 체계적 관리
-프로세스의 변화에 대한 유연성 및 투명성
완전한 비즈니스 통합
-비즈니스 프로세스, 조직 및 시스템의 통합
및 자동화
지속적인 개선
-투명성을 통한 개선 비즈니스 목표를 위한
지속적인 관리
*
BPM 프로세스관리
보이지 않는 프로세스를 보이게한다.
최대한 자동화 가능한 것을 자동화 한다.
업무를 중심으로 통합된 시스템 환경을 제공한다.
변화된 프로세스를 쉽게 적용할 수 있도록 지원한다.
경영환경의 변화에 따라 수반되는 업무처리 방식과 규칙의 변화에 적은 비용으로 유연하게 적응할 수 있도록 해준다.
*
프로세스 경영
프로세스 경영의 인식
- 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR)의 등장으로 인해 경영
현장에서 뚜렷이 인식
~ 1980년대
1980년대 후반 - 1990년대
2000년대
TQM (전사적품질관리)
ABC (활동기반원가관리)
BPR
(비즈니스 프로세스
리엔지니어링)
BPM
(비즈니스 프로세스 관리)
프로세스의 지속적, 점진적 향상을 유도
비즈니스 프로세스 업무를 담당하는 개인에 의한 성과향상 유도
문제가 되는 기존 비즈니스 프로세스에 즉각적이고 급진적인 변화 지향
프로세스의 민첩성과 혁신의 연계
주요기능 : 워크플로 + 비즈니스 프로세스 모델링 + 비즈니스 프로세스 통합 + B2B 통합

참고자료

· BPM – 프로세스 경영과 정보기술의 미래
· 저자: 하워드 스미스
· 삼성경제연구소
· www.seri.com
· 핸디 소프트
· www.handysoft.com
· LG전자
· www.lge.co.kr
· LG CNS 연구개발센터 “BPM 개요와 동향”
· LG CNS “BPM 개요 및 적용사례”
· LG전자 BPM중간보고서 업무혁신 팀 BPM Project