[경영] 마케팅원론

소개

[경영] 마케팅에 관한 레포트입니다.

목차

1. 마케팅 정보시스템의 정의와 중요성
2. 소비자 행동모델의 이해
3. 소비자 행동에 영향을 미치는 주요요인
4. 구매의사결정과정
5. 마케팅전략에 있어서 시장세분화, 시장표적화, 시장정위화
6. 제품 서비스의 3가지 수준
7. 제품계열과 제품믹스
8. 서비스마케팅의 정의와 본질의 특성
9. 서비스 산업의 세가지 마케팅의 유형
10. 가격결정시 고려사항
11. 직접마케팅 경로와 간접마케팅 경로
12. 통합적 마케팅 커뮤니케이션

본문내용

2. 소비자 행동모델의 이해

‣ 소비자 행동 모델의 의미
소비자 행동 모델은 구매 행동을 유도하는 변수들을 설명하고, 이들 변수간의 관계 를 규명하며 아울러 이들이 소비자 행동에 어떻게 영향을 미치는가를 밝히고 있는 체계를 의미한다.
소비자 행동 모델이 소비자 행동 연구에 있어 중요한 이유는 첫째, 소비자 행동은 모델화함으로써 통합적이고 전체적인 관점에서 체계적인 파악이 용이하다. 둘째, 마케팅 전략 수립 시 가이드라인을 제시한다. 즉, 소비자 행동 모델은 마케팅 의사결정에 필요한 정보와 시장 세분화 기준을 제공할 수 있다. 소비자 행동 모델은 여러 변수들을 계량화하는 데 유용하다.
‣ 전통적 소비자 행동 모델
― 자극과 반응 모델 : 소비자의 행동이 자극→반응으로 이루어 진다는 지극히 단순한 이론
― 블랙박스모델 : 소비자 행동은 자극→블랙박스→반응으로 이루어진다는 이론
― 미시경제 모델 : Marshall과 같은 경제학자가 이를 주창하였고 효용의 극대화, 합리적 행동 등을 주장한 이론.
― 정신분석 모델 : Freud와 정신분석학자들이 주창하였고 인간의 심리를 Id(원초아), Ego(자아), Super Ego(초자아)로 구분한 이론
― 사회적 모델 : Veblen을 비롯한 사회학자들이 주장한 것으로, 준거집단의 영향을 제시한 이론

‣ 소비자 행동 통합 모델
전통적인 소비자 행동 모델은 한 가지 변수만을 가지고 소비자 행동을 설명하므로, 소비자 행동의 일부분을 설명할 수는 있지만 복잡하고 다양한 소비자 행동을 설명하는 데는 한계가 많았다. 소비자 행동 통합 모델은

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참고자료

· 없음