한국중저가관광호텔의 현황과 개선방안

소개

한국 중저가호텔에 대해 미국,영국,프랑스 사례 중심으로 여러논문을 재구성한 것입니다. 논리적으로 잘 정리했으니, 많은 도움이 되길 바래요..

목차

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 범위 및 방법
Ⅱ. 이론적 배경
1. 중저가호텔의 개념
2. 중저가호텔의 역사
3. 선행연구
Ⅲ. 중저가호텔의 사례 및 현황분석
1. 국내외 중저가호텔의 사례분석
2. 국외 중저가호텔의 현황분석
Ⅳ. 중저가호텔의 문제점과 개선방안
1. 중저가호텔의 문제점
2. 중저가호텔을 위한 개선방안
Ⅴ. 결론 시사점 및 한계점
1. 연구의 요약
2. 연구의 향후 연구과제
3. 연구의 한계점
<참고문헌>

본문내용

Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
한국의 관광호텔은 시설, 규모, 객장의 다양성 등을 근거로 등급을 분류하고 있으나, 특급호텔은 심리적 부담감과 더불어 고가격으로 인해 대다수의 국내고객이 이용하기엔 거리감이 있었던 것이 사실이다. 또한, 1등급 이하의 관광호텔이나 개정된 관광진흥법상의 일반관광호텔업의 경우 가격은 저렴하나 서비스 수준과 청결성, 브랜드 이미지, 이용고객의 신변안전 등의 결여로 또한 이용을 꺼리던 것이 사실이다.
하지만 최근 호텔을 이용하는 고객층의 수요가 다양해짐에 따라, 상류소비층을 대상으로 품질 및 이미지가 고급화된 특급 호텔 이외에 중산소비층을 대상으로 적절한 가격에 좀 더 나은 품질을 제공하는 중급 호텔 등장의 필요성이 대두되고 있다.
2008년말 현재 전국에 소재한 관광호텔은 5588개 업체에 58950실로서, 최근 인바운드 고객의 괄목할만한 증가와 향후 계획된 다양한 메가이벤트(Mega-Event)를 대비한 인바운드 고객의 객실수요 증가 및 중국시장의 점진적 증가 등을 고려했을 때 턱없이 부족한 수준이라고 할 수 있다. 또한 상업적문화적 국제교류의 증진에 따라 한국의 비중이 급속히 변화하고 있는 이 시점에서 관광산업의 기반인 숙박시설의 확충이 시급하며, 향후 2010년에는 20,000실, 2015년에는 40,000실 규모의 호텔객실 부족이 예상되고 있다.
따라서 본 연구는 현행 관광법규상에서 구분하는 등급호텔을 이용하는 관광자 중 가격과 서비스 등 제 요소에 불만족을 나타내고 있는 기존의 고객과 새로운 상품을 기대하는 잠재고객을 표적고객으로 ‘중저가관광호텔’이라는 새로운 상품의 필요성을 인식하여 중저가관광호텔의 국내외 문헌연구와 사례연구를 고찰함으로써, 국내실정에 적합한 중저가관광호텔의 개념을 확립하고 마케팅전략 수립의 기초를 제공하는데 그 목적이 있다.
또한 대형 고급호텔 위주로 되어 있는 현행 우리 나라 관광숙박의 문제점을 개선하고, 편의성과 서비스 수준에 있어서 국제적으로 손색이 없고, 가격이 저렴한, 객실공급 위주의 중저가관광호텔의 개발이 시급한 과제라고 볼 수 있다.
연구대상인 미국, 프랑스, 영국, 그리고 한국의 중저가호텔은 각 국가별 사정에 따라 유사성과 차별성을 공유하며 발전하였으나, 등급호텔제도의 단점이 계속 지적되고 있는 한국은 연구대상 국가의 사례와 장단점을 세밀히 분석하여 국내환경에 적합한 새로운 개념의 중저가관광호텔을 개발해야 할 것이다.
2. 연구의 범위 및 방법
본 연구의 시간적 범위는 중저가호텔 관련 연구문헌 중 가장 최근의 자료가 발간된 2007년을 기준년도로 설정한 후, 분석의 과거년도와 목표년도는 각 국가별 선행연구의 시간적 범위를 인용하였다.
본 연구의 지역공간적 범위는 중저가호텔의 개념이 가장 먼저 발달한 미국과 체인화를 통해 유럽과 아프리카 지역으로 브랜드를 확장하고 있는 미국과 프랑스의 장점을 조합하여 정부와 지자체의 관심아래 발전하고 있는 영국, 그리고 국내의 종합관광호텔업 중 1～3등급 관광호텔로 한정하였다. 본 연구에서 연구의 대상인 중저가관광호텔을 종합관광호텔업으로 제한한 이유는, 일반관광호텔의 경우 외국의 버짓(budget)호텔에 비해 시설과 규모가 뒤떨어지고, 내외적 숙박환경이 양호하지 못하며, 단체관광객을 수용할만한 객실수가 부족한 저급 호텔이나 장급 여관모텔 등이 대부분이기 때문이다.
연구의 목적을 달성하기 위한 연구방법은 영국, 프랑스, 미국의 선행연구를 사례중심으로 연구하여 각 국가별 중저가호텔의 발달사, 마케팅전략, 시장 포지셔닝, 경쟁관계, 미래전망 등에 대하여 비교분석하였다.

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