The Information System of 7-Eleven

소개

세븐일레븐이라는 편의점 업계 회사에서 나타나는 MIS(Management Information System)적인 부분을 알아보고 지금까지 걸어온 길, 앞으로의 과제와 관련해 분석해 본 리포트입니다.

목차

1. 내용요약
2. The History of "7-Eleven"
(1) 세븐일레븐의 역사
(2) 세븐일레븐의 세계 점포 현황
3. 세븐일레븐이 직면한 문제점
4. 포기하지 않고전진하게 도와준해결책
5. 시스템이 주는 혜택
(1) 시스템 적용 결과
(2) Porter`s Competitive Force Model에 적용
6. 결론 및 시사점
7. 현 시점에서더 나은세븐일레븐이 되기 위한발전 방향
8. 참고문헌

본문내용

(1) 세븐일레븐의 역사
- 세븐일레븐의 기원은 1927년 7월 11일 미국의 텍사스주 달라스 교외의 오클리프에서 존 제퍼슨 그린이 설립한 `사우스랜드 아이스도그 사` 라고 하는 얼음 판매점이 그 효시이다. 당시 이 점포는 다른 얼음 판매점과는 달리 하루 16시간 영업을 지속하면서 연중 무휴라는 이색적인 점포 운영 방식으로 눈길을 끌었다. 당시는 가정에 제빙기나 냉장고가 없었기 때문에 이러한 영업 방침은 고객들의 강력한 지지를 얻을 수 있었던 것이다. 그런데 개업 후 얼마 지나지 않아 고객들이 얼음 이외의 생활 필수품도 제공해 줄 것을 요구함에 따라 점포 관리자는 시험 삼아 자신의 사비를 이용해 우유, 계란, 빵 같은 제품들을 진열하였는데 이것들은 생각지 못하게 삽시간에 팔려버렸다. 이런 정보를 점포 관리자로부터 전해들은 경영자는 재빨리 냉장보관이 필요한 우유나 계란 이외에 보관이 비교적 간단한 담배나 통조림과 같은 생활 필수품을 취급하였던 것인데, 이것이 편의점 업태의 초기 모습이자 세븐일레븐이 탄생과정이었다.
이 회사는 1946년 점포 이름을 세븐일레븐(7-Eleven)으로 바꾸고 다시 새로운 출발을 하였는데, 이때 7-Eleven의 의미가 영업시간이 오전 7시에서 오후 11시까지라는 것에서 나온 것이라고 한다. 이리하여 편의점의 업태개념은 다양한 종류의 생활필수품을 선별하여 진열을 하고 장시간 영업을 하는 소형점포라는 개념으로 인식되기 시작하였다. 이후 세븐일레븐은 미국 국내뿐 아니라 해외에 점포도 늘리기 시작했다. 그리고 1990년 미국의 세븐일레븐사로부터 라이센스 계약을 맺고 그것을 바탕으로 경영을 하던 일본의 세븐일레븐사가 이 시기에 미국의 유력한 편의점들이 경영상의 위기를 맞자 편의점 업계 1위를 달리는 사우스랜드사의 세븐일레븐을 매수하였고, 현재는 세븐일레븐 저팬에 모든 경영권이 있는 상황이다.

참고자료

· www.7-eleven.com (홈페이지 회사소개)
· 한국편의점협회 `2007 편의점 운영동향`
· 유통관리원론(Introduction to marketing channel managemant) / 안광호, 조재운 (제5장 유통정보시스템)
· 유통을 알면 당신도 CEO / 오세조, 신동빈
· 유통혁신과 세븐일레븐의 성공비결 "서평문화 수록내용"