[품질경영]현대-기아자동차 6시그마 사례

소개글

[품질경영]현대-기아자동차 6시그마 사례입니다.

목차

<현대-기아>
Six-sigma 성공사례
* 서론
1. 6시그마란 ?

* 본론
1. 현대기아 자동차의 6시그마 도입배경 / 추진과정
2. 현대기아 자동차의 6시그마 세부전략
3. 현대기아 자동차의 6시그마 사례
4. 현대기아 자동차의 6시그마 추진 성과

* 결론
1. 6시그마와 현대기아자동차가 나아가야 할 방향

본문내용

1. 6시그마의 개념
Sigma는 그리스 문자로서, 공정(업무 Process) 능력을 나타내는 통계적 측정 단위이다.
Sigma 의미
σ값과 품질과의 관계
계산된 σ값은 흩어짐의 정도를 나타내는 지표로 “산포의 정도“ 를 표현
산포가 작으면 업무 Process의 결함을 적게 만든다고 설명될 수 있음.
산포가 작으면(σ Level이 증가하면)
- 비용은 줄어들고,
- Cycle Time(시간)은 짧아지고,
- 고객 만족도는 높아짐을 의미함
“Sigma” 는 산포를 나타내는 단위
일반적인 산포로 “3시그마 수준” 정도 허용

- 통계학적 측면의 6σ 의미
실제 업무상 가장 낮은 수준의 Error
통계적 분석기법을 활용한 업무의 Loss방지 및 생산성 향상의 기법
6σ는 숫자가 중요한 것이 아니고, 영원한 High Quality를 추구하는 개념
Error 발생률
거의 Zero 수준

6Sigma 활동의 개념
σSigma 활동이란 ?
1. 철학이며 목표
- 무결점을 지향하는 완벽 경영 실현
- 무조건 열심히 하는 것이 아니라, “Smart”하게 효율적으로 잘 하는 것
2. 철저히 고객 가치에 Focus하는 경영 혁신 전략
- 고객의 요구수준을 CTQ 및 측정 지표화 하여 Defect가 발생되지 않도록 하는
고객만족 및 수익성의 획기적인 향상 전략
3. 객관적이고 과학적이며 논리적인 문제 해결 프로그램
- 정확한 Data의 수집과 통계분석을 활용하여 오류의 원칙을 정확히 파악하고,
그것들을 제거하는 체계적인 문제 해결 프로그램
6시그마 활동은 무결점 상태인 6σ 수준을 목표로 하는 역사상 가장 강력한 경영 혁신 프로그램


6시그마가 나아가야 할 방향
자신의 기업에 맞는 6-시그마를 추진
: 6시그마는 획일화된 시스템이 아님.
: 기법, 전략과 문화의 측면에서 철저히 자기 회사에 가장 적합한
추진체제로 녹여서 고유화해야 지속적으로 성공할 수 있음.
모든 회사마다 기업문화가 다르고 구성원이 다르며, 지향하는 비전도 서로 다름.
성공한 표상기업을 무분별하게 모방해서 복사 적용한다면 실패할 가능성이 높음.
6시그마의 본질을 잃지 않는 변화의 범위에서 최적체제를 구축, ‘내 몸에 맞는 6시그마’를 추진
전략과 문화, 상황에 따라 적합한 모델 전개가 필요
현대-기아차가 나아가야 할 방향
ㆍ고객 만족과 수익 극대화를 위하여 6시그마에
기초한 경영혁신운동 추구 기업의 문화로 정착
ㆍ이와 동시에 다른 경영개선 활동을 접목하여
자사에 적합한 방법을 개발
ㆍ지속적인 품질향상과 브랜드 파워 확보
미래를 향해 나아가는 현대-기아 자동차

참고 자료

생산운영관리 / 김지대 공저 / 법문사, 2007
서비스 이노베이션 엔진, 6 시그마 : Six sigma / 노재범, 이팔훈, 이승현 저 /
삼성경제연구소, 2005
6시그마 콘서트 / 이주형 저 / 가산출판사, 2007
성공하는 6시그마, 실패하는 6시그마 / 조영철 저 / 중앙북스, 2008
현대자동자 http://www.hyundai-motor.com/
기아자동차 http://www.kia.co.kr/
포브스 코리아 http://www.forbeskorea.com/
이데일리 http://www.edaily.co.kr/
한국경제신문 http://www.hankyung.com/
자동자동차부품산업진흥재단 http://www.kapif.org/
한국자동자동차공업협동조합 http://www.kaica.or.kr/
매일경제 http://www.mk.co.kr/
연합뉴스 http://www.yonhapnews.co.kr/
한국자동자동차공업협회 http://www.kama.or.kr/
서울경제 http://economy.hankooki.com/　
헤럴드경제 http://www.heraldbiz.com/　
경향신문 http://www.khan.co.kr/
파이낸셜 뉴스 http://www.fnnews.com/